教育行業(yè)背景

    我國(guó)的教育行業(yè)真正的信息化是從1994年開(kāi)始，以國(guó)家教委主持的“中國(guó)教育科研網(wǎng)（CERNET）”正式啟動(dòng)為標(biāo)志。1998年以后到2000年，隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如何利用信息技術(shù)開(kāi)展教育成為教育界和IT界的熱點(diǎn)話題，教育信息化熱點(diǎn)逐漸浮出水面。未來(lái)的10年里，全國(guó)有60多萬(wàn)所中小學(xué)校、近2千所高等院校要進(jìn)行信息化建設(shè)或?qū)嵤└赂脑欤逃畔⒒氖袌?chǎng)空間將因此而急劇膨脹，圍繞著教育信息化的各種需求將出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。

    教育信息化現(xiàn)狀分析

    目前中國(guó)教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國(guó)家高校“數(shù)字校園”、中小學(xué)“校校通”工程、城域網(wǎng)和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育四個(gè)工程推動(dòng)。教育行業(yè)信息化規(guī)模不斷擴(kuò)大。校園網(wǎng)、城域網(wǎng)建設(shè)的推動(dòng)以及高校的信息化建設(shè)和遠(yuǎn)程教育發(fā)展成為帶動(dòng)教育信息化市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的重要原因。2002年教育信息化市場(chǎng)規(guī)模接近225億元，比2001年增長(zhǎng)率提高了6%，教育信息化市場(chǎng)進(jìn)一步加速。預(yù)計(jì)在2003年有許多學(xué)校的主體硬件設(shè)施將會(huì)搭建完畢，2003年將是中國(guó)教育行業(yè)信息化市場(chǎng)的高潮期，教育行業(yè)整體規(guī)模將達(dá)到285億。

    但同時(shí)也應(yīng)注意到教育行業(yè)的信息化建設(shè)在重視硬件投入的同時(shí)，相應(yīng)的軟件投入?yún)s并沒(méi)有取得相應(yīng)的發(fā)展，因此高校信息化建設(shè)普通存在著“重硬輕軟”的現(xiàn)象。隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，高校逐漸意識(shí)到信息資源和應(yīng)用軟件的重要性，“重硬輕軟”的現(xiàn)象將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變。

    教育行業(yè)IT運(yùn)維需求

    隨著我國(guó)教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設(shè)的日趨完善，如何建立一個(gè)簡(jiǎn)單、高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理體系，如何提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，如何應(yīng)對(duì)更復(fù)雜業(yè)務(wù)和更大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，VOIP、IPTV、P2P等技術(shù)如何為教學(xué)和科研服務(wù)等問(wèn)題已經(jīng)成為教育主管部門(mén)和各地教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和管理者關(guān)心的重要課題。

    廣通教育行業(yè)解決方案

    廣通信達(dá)針對(duì)教育行業(yè)有著完善的解決方案，對(duì)信息化發(fā)展各階段的學(xué)校都有著對(duì)應(yīng)的運(yùn)維產(chǎn)品。具體可分為如下幾大類：一、對(duì)有著信息化基礎(chǔ)的學(xué)校搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理軟件，學(xué)校的校園網(wǎng)、局域網(wǎng)以及教學(xué)辦公系統(tǒng)等需要得到有效管理，而解決這些管理的需要網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)管理好全學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)備，而通過(guò)應(yīng)用管理可以很好地管控好全網(wǎng)的教學(xué)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。廣通的Broadview NCC網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和Broadview BCC應(yīng)用管理系統(tǒng)能很好滿足用戶的需求。能滿足學(xué)校運(yùn)維需求的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有很多，但能同時(shí)滿足網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用管理，并且兩者又能完全符合用戶需求的Broadview系列產(chǎn)品是其中的佼佼者。

    二，在學(xué)校信息化發(fā)展已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用管理已經(jīng)實(shí)施的基礎(chǔ)上，學(xué)校信息中心還需要進(jìn)一步提升對(duì)全局域網(wǎng)的設(shè)備管控能力，因此管理好教學(xué)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的終端同樣也是學(xué)校一項(xiàng)運(yùn)維課題。針對(duì)學(xué)校各大學(xué)院、處室以及管理部門(mén)等的終端設(shè)備管理，廣通推出了Broadview DCC桌面管理系統(tǒng)，通過(guò)桌面監(jiān)控、補(bǔ)丁管理、軟件分發(fā)以及外設(shè)管理能有效提高管理人員的工作效率，輕松管理好全網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)終端，并且提高了內(nèi)網(wǎng)的安全性，防止了病毒的入侵和文件的泄密。

    三，當(dāng)學(xué)校的IT運(yùn)維建設(shè)達(dá)到一定程序，能有序管理好局域網(wǎng)、校園網(wǎng)以及相關(guān)教學(xué)系統(tǒng)以后，應(yīng)該把運(yùn)維提升到ITIL運(yùn)維管理層面上。ITIL是國(guó)外引進(jìn)的運(yùn)維概念，因此在實(shí)施前需要對(duì)學(xué)校的信息部門(mén)主管以及管理人員進(jìn)行ITIL知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)其優(yōu)化信息管理部門(mén)的編制，制定運(yùn)維流程，為部署ITIL運(yùn)維產(chǎn)品提供先決條件。廣通的Broadview COSS集中運(yùn)行管理系統(tǒng)是面向大型企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)的IT運(yùn)維產(chǎn)品，通過(guò)其流程化的管理操作，可以幫助學(xué)校梳理好運(yùn)維流程，實(shí)現(xiàn)信息部門(mén)和行政部門(mén)的完善交互，確保信息中心能為學(xué)校各職能部門(mén)提供到位的IT服務(wù)。

    廣通適用于教育行業(yè)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)由網(wǎng)絡(luò)管理NCC、業(yè)務(wù)應(yīng)用管理BCC、桌面管理DCC及ITIL集中運(yùn)維管理COSS幾款產(chǎn)品組成。系統(tǒng)架構(gòu)清晰，采用層次化、模塊化的設(shè)計(jì)理念：各功能模塊功能獨(dú)立、松散耦合，而整體系統(tǒng)功能覆蓋全面，便于根據(jù)需求自由組合。 同時(shí)Broadview系統(tǒng)具有顯著的開(kāi)放性和持續(xù)發(fā)展能力，通過(guò)它的Probe插件體系和數(shù)據(jù)交換接口，可平滑的擴(kuò)展系統(tǒng)功能并與第三方產(chǎn)品進(jìn)行集成。項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：

    圖 Broadview 3.0系統(tǒng)架構(gòu)

    系統(tǒng)核心技術(shù)

    1、基于J2EE平臺(tái)，B/S結(jié)構(gòu)、MVC設(shè)計(jì)模式，面向SOA的體系架構(gòu)，提供了面向服務(wù)的擴(kuò)展接口。

    2、IT服務(wù)管理和WEB2.0技術(shù)的融合，國(guó)內(nèi)第一個(gè)面向WEB2.0的ITIL服務(wù)管理平臺(tái)。

    3、采用Portal技術(shù)來(lái)融合業(yè)務(wù)、技術(shù)和服務(wù)管理，提供管理個(gè)性化。

    4、通過(guò)Mashup技術(shù)提供了與第三方WEB系統(tǒng)的有效整合。

    5、強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)定義能力，隨需配置業(yè)務(wù)模塊，具有自定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、表單和查詢器的能力。內(nèi)置的工作流引擎，提供了流程和界面的客戶化模版和自定義能力。

    6、強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)配置管理庫(kù)能力，依托Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，具備繼承、組合、關(guān)聯(lián)、約束、聯(lián)動(dòng)、版本管理等能力。

    網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控（NCC）

    自動(dòng)、準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)各類異構(gòu)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

    可持續(xù)地監(jiān)視、報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和異常信息

    提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和性能的多角度分析與統(tǒng)計(jì)

    提供全方位的安全管理功能，具備準(zhǔn)入控制、地址綁定等功能，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

    監(jiān)控全局流量及端到端的流量分析統(tǒng)計(jì)等

    集成有眾多分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表

    應(yīng)用監(jiān)控（BCC）

    監(jiān)控企業(yè)的服務(wù)器，包含有Windows、LINUX、UNIX、IBM-AIX、Solaris、HP-UX、SCOUNIX、FreeBSD等主流操作系統(tǒng)的監(jiān)控

    監(jiān)控企業(yè)的中間件，包含有Weblogic、Websphere、TongWeb、IBM-MQ、RESIN、Tuxedo、Tomcat、Lotus Domino等主流中間件的監(jiān)控

    監(jiān)控企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含有Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2、Mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控

    監(jiān)控企業(yè)的安全設(shè)備，包含有Netscreen、Check Point、CISCO-PIX、天融信、啟明星辰等等眾多的主流安全設(shè)備的監(jiān)控。

    監(jiān)控企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，包含有IIS、DNS、FTP、POP/SMTP、Apache、LDAP、HTTP/HTTPS等業(yè)務(wù)應(yīng)用的工作狀態(tài)。

    圍繞IT業(yè)務(wù)和資源，采用人性化多層導(dǎo)航呈現(xiàn)模式，由全局到局部、由粗線條到細(xì)顆粒度地逐層展現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行狀況。

    桌面監(jiān)控（DCC）

    桌面資產(chǎn)統(tǒng)一管理

    桌面安全策略的強(qiáng)制執(zhí)行

    終端用戶行為審計(jì)

    補(bǔ)丁發(fā)布

    實(shí)現(xiàn)用戶桌面系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化

    遠(yuǎn)程維護(hù)與故障處理

    集中運(yùn)行管理（COSS）

    IT資源監(jiān)測(cè)結(jié)果綜合展現(xiàn)

    提供各種報(bào)表和視圖，呈現(xiàn)IT資源的運(yùn)行狀況和運(yùn)行趨勢(shì)

    基于ITIL的運(yùn)維流程化管理 ，包含有集中運(yùn)維展現(xiàn)門(mén)戶、單點(diǎn)登錄、服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、變更與發(fā)布管理、公文管理、日常作業(yè)管理、值班管理、知識(shí)庫(kù)管理、資產(chǎn)與配置管理、自定義流程模塊等