概述

    當(dāng)今如火如荼發(fā)展的企業(yè)上網(wǎng)熱潮一樣，看似擁有著廣闊的市場(chǎng)，卻蘊(yùn)含著無(wú)窮的商機(jī)，前景一片大好。其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去我們一頭只顧發(fā)展，不兼顧到管理的同步進(jìn)行，可能成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不可回避的軟肋。面臨當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的異常流量、BT下載、非法瀏覽、ARP欺騙……面對(duì)這樣的網(wǎng)絡(luò)，讓它健康地運(yùn)行該如何著手？

    我們知道許多企業(yè)的決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和管理忽視，在認(rèn)識(shí)上還存在一定的局限性，以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術(shù)力量的局限，往往會(huì)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中——尤其是在如何管理好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務(wù)服務(wù)等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從建立網(wǎng)絡(luò)，到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，直至管理網(wǎng)絡(luò)，都缺乏一個(gè)科學(xué)性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。不知道什么樣的網(wǎng)絡(luò)才是健康的？

    在企業(yè)中從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理專(zhuān)業(yè)人員不可推卸，也是應(yīng)該應(yīng)盡的一份責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)管理的專(zhuān)業(yè)人員更應(yīng)在技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)和環(huán)節(jié)上，為企業(yè)決策者提供適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)實(shí)可行的參考解決方案。我們要時(shí)時(shí)刻刻牢記一句話(huà)：明明白白地建設(shè)好網(wǎng)，踏踏實(shí)實(shí)地應(yīng)用好網(wǎng)，輕輕松松地管理好網(wǎng)。

    思路清晰、目的明確，網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行關(guān)鍵

    一個(gè)好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作，首先要從源頭做起。對(duì)于企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理工作非常重要。就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理員要從參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的工作入手。

    明確網(wǎng)絡(luò)管理的目的

    在建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)前首先應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)管理的目的。在一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)可用性、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能、減少和控制網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性等。網(wǎng)管員應(yīng)根據(jù)自身情況進(jìn)行補(bǔ)充與調(diào)整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會(huì)造成資金的浪費(fèi)和管理成本的無(wú)謂增加，就像”不量體就裁衣“，做出的衣服能合適嗎？

    掌握網(wǎng)絡(luò)管理的要素

    網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)要注意與企業(yè)業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。完整而理想的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)流程，以及用戶(hù)需求的端到端關(guān)聯(lián)關(guān)系，來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)及其所有設(shè)備。除向網(wǎng)管員報(bào)告服務(wù)器上的流程受阻，路由器上的流量過(guò)載或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應(yīng)該提供更多的功能。

    應(yīng)用管理不容忽視

    應(yīng)用管理用于測(cè)量和監(jiān)督特定的應(yīng)用軟件及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸流量的影響。網(wǎng)絡(luò)管理員通過(guò)應(yīng)用管理可以跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和運(yùn)行的應(yīng)用軟件，改善網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間。

    發(fā)揮分析軟件作用，衡量網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)

    網(wǎng)絡(luò)速度是網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行重要指標(biāo)

    每當(dāng)你的計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行的時(shí)候，瀏覽頁(yè)面非常慢的時(shí)候，才想起網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)了問(wèn)題。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)速度是企業(yè)局域網(wǎng)健康運(yùn)行的一個(gè)重要指標(biāo)，企業(yè)網(wǎng)管經(jīng)常遭遇局域網(wǎng)速度問(wèn)題，比如文件共享太慢，不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，無(wú)法接收郵件等。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)變得很慢時(shí)，我們可以通過(guò)摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件（Mocha BSM）的流量分析模塊來(lái)查看一下，是哪些IP在占用帶寬。可以讓大家了解如何查找內(nèi)網(wǎng)中帶寬占用最大的主機(jī)IP。我們要對(duì)存在網(wǎng)速故障的網(wǎng)段進(jìn)行抓包捕獲。進(jìn)行逐步排查，首先根據(jù)數(shù)據(jù)流量大計(jì)算機(jī)有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)下載或者應(yīng)用程序使用？我們知道BT下載是造成企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速緩慢的大敵，如果內(nèi)網(wǎng)中有人使用BT下載文件，則會(huì)大量占用網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致其它機(jī)器上網(wǎng)困難。摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件（Mocha BSM）的流量分析模塊可以非常準(zhǔn)確快速的找到到底是何人在用BT下載，當(dāng)鼠標(biāo)點(diǎn)入到該IP上時(shí)，會(huì)顯示詳細(xì)的通訊信息。從數(shù)據(jù)包的收發(fā)情況看來(lái)，數(shù)據(jù)幾乎差不多，這里我們就可以確定它就是進(jìn)行BT下載的主機(jī)。因?yàn)椋绻菕呙杌蚬簦瑪?shù)據(jù)包收發(fā)數(shù)量會(huì)相差甚遠(yuǎn)。利用流量分析功能，就可以很輕松的找到占用資源的計(jì)算機(jī)。

    利用管理日志——需找網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中異常

    當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不正常時(shí)，首先要查看網(wǎng)絡(luò)日志中，是否有可疑的問(wèn)題？可見(jiàn)對(duì)信息管理的加強(qiáng)是必要的，摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件（Mocha BSM）可以將各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)的日志統(tǒng)一收集過(guò)來(lái)，對(duì)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行重組后，通過(guò)關(guān)鍵字的查詢(xún)就可以找到每個(gè)員工的網(wǎng)絡(luò)行為。這樣的方式記錄部署簡(jiǎn)單，不需要在每臺(tái)機(jī)器上安裝客戶(hù)端，數(shù)據(jù)集中、完整、效率高，適合各規(guī)模用戶(hù)的日志審計(jì)工作。

    收集數(shù)據(jù)包——找到問(wèn)題根源

    數(shù)據(jù)包是網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)脑紨?shù)據(jù)，摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件（Mocha BSM）流量分析能夠記錄數(shù)據(jù)包，就像網(wǎng)絡(luò)錄像一樣，當(dāng)我們要追溯過(guò)去的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件，可以將記錄的數(shù)據(jù)包文件重新播放一次，這樣便能重現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析，進(jìn)而找到問(wèn)題的根本原因，所以數(shù)據(jù)包的自動(dòng)保存非常重要。

    管理是網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行的核心，技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行的保證。只有制定完整的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則并和安全技術(shù)手段合理結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行才會(huì)有最大的保障。