有沒有一種方法能夠快速方便的批量設(shè)置流程路由規(guī)則，使之適應(yīng)變化迅速而復(fù)雜的企業(yè)組織架構(gòu)？本企業(yè)從業(yè)務(wù)應(yīng)用角度出發(fā)，為減輕實(shí)施和維護(hù)的工作量，而設(shè)計(jì)了一套企業(yè)通用路由方案。根據(jù)在本企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行結(jié)果，證明能夠適應(yīng)企業(yè)的組織架構(gòu)變化，確實(shí)減輕維護(hù)工程師的工作量。特編寫此文，以拋磚引玉。

    前 言

    我公司采用炎黃盈動(dòng)BPM平臺(tái)以來，系統(tǒng)已成為公司的重要溝通和管理工具之一。但復(fù)雜的組織架構(gòu)和快速變動(dòng)的崗位和部門調(diào)整，給平臺(tái)開發(fā)和實(shí)施人員帶來了很大的困惑和工作量。同時(shí)，由于企業(yè)的管理已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化管理階段，這就導(dǎo)致每個(gè)流程的系統(tǒng)規(guī)則更為復(fù)雜。

    正是如下的三個(gè)問題，逼迫著我們?nèi)ニ伎家环N技術(shù)方案，能簡(jiǎn)單快速的實(shí)施和維護(hù)流程：

    ·復(fù)雜的矩陣式組織架構(gòu)，非樹型的工作匯報(bào)路線

    ·快速變化的部門和崗位、人員調(diào)整

    ·難以簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的流程規(guī)則和審核路由

    企業(yè)通用路由的設(shè)計(jì)思路

    從易用性考慮，我們最終確定使用EXCEL作為維護(hù)工具，在其中按【EXCEL模板】規(guī)定的業(yè)務(wù)習(xí)慣輸入、修改路由規(guī)則，然后利用自己開發(fā)的工具【規(guī)則生成器】導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)表中。在系統(tǒng)運(yùn)行流程尋找下一節(jié)點(diǎn)的人員時(shí)，通過平臺(tái)99號(hào)路由嵌入系統(tǒng)的【路由解析器】就從這張表中讀取規(guī)則，進(jìn)行路由解析，最后得到對(duì)應(yīng)的崗位和人員。

    EXCEL模板

    Excel模板主要分為2部分，分別是系統(tǒng)識(shí)別項(xiàng)說明和業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置。

    ·系統(tǒng)識(shí)別：用來幫助系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別第2部分的業(yè)務(wù)規(guī)則。

    主要內(nèi)容：流程名稱、流程UUID、流程包含的業(yè)務(wù)條件（比如請(qǐng)假類型）、流程包含的流程節(jié)點(diǎn)，分別對(duì)應(yīng)第2部分的第幾列。而業(yè)務(wù)條件對(duì)應(yīng)哪個(gè)數(shù)據(jù)表的哪個(gè)字段，則是其中的重點(diǎn)之一。

    ·業(yè)務(wù)規(guī)則：用輸入或修改的方式，直接按業(yè)務(wù)習(xí)慣輸入業(yè)務(wù)規(guī)則。

    如下圖，第二行表示：總部的公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)事假3天以上，需要總裁、董事長(zhǎng)審批。

    正如上圖，在審核人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，維護(hù)人員只需手工修改審核人，然后運(yùn)用工具再次倒入系統(tǒng)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別新的路由方案。

    規(guī)則生成器

    規(guī)則生成器的作用是：

    ·把EXCEL上傳到服務(wù)器，根據(jù)EXCEL中（1）系統(tǒng)識(shí)別項(xiàng)的說明，自動(dòng)讀取EXCEL中的（2）業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)據(jù)，保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中的原業(yè)務(wù)規(guī)則表中備查。

    ·按數(shù)據(jù)庫(kù)中系統(tǒng)規(guī)則表的要求，將數(shù)據(jù)重新組織，然后保存到系統(tǒng)規(guī)則表中。

    其中，系統(tǒng)規(guī)則表的設(shè)計(jì)如下：

    具體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)舉例如下：

    路由解析器

    路由解析器的作用是：

    ·根據(jù)流程和節(jié)點(diǎn)號(hào)，程序讀取路由系統(tǒng)規(guī)則表，然后逐一判斷系統(tǒng)路由規(guī)則是否符合當(dāng)前環(huán)境條件，從而得到相匹配的系統(tǒng)規(guī)則后，得到一個(gè)或一批虛擬或者實(shí)際崗位。

    ·得到崗位后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際組織架構(gòu)進(jìn)行人員定位，最終得到某一個(gè)或一批人員返回給平臺(tái)。

    ·同時(shí)也可以得到下一個(gè)跳轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)號(hào)或者默認(rèn)下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

    主程序框架：

    public String routeUser（UserContext uc，HeadMessageModel instanceModel，DepartmentModel localDepartmentModel，int ownerDepartmentId，WorkFlowStepModel workFlowStepModel，int taskId） {

    Connection conn = null；

    try{

    conn = DBSql.open（）；

    HashMap arguments = getCommonArguments（conn, uc, workFlowStepModel；taskId）； //得到環(huán)境變量

    Regulation reg = getRegulation（arguments, conn）；//得到匹配的規(guī)則

    String users = getRouteUsers（reg, arguments）；//得到實(shí)際的用戶UserID

    String ret = Function.checkAddress（users）；//檢查

    if（ret == null||ret.equals（“”）{

    MessageQueue.getInstance（）。putMessage（uc.getUID（），“數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤【E01】：崗位解析發(fā)生錯(cuò)誤！請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系！”）；//彈出提示信息

    return “”；

    }

    if（ret.equals（“ok”）） {  return users；} else { return “”；}

    }

    catch（Exception ex）{

    ex.printStackTrace（）；

    MessageQueue.getInstance（）。putMessage（uc.getUID（），

    “通用路由錯(cuò)誤，請(qǐng)與管理員聯(lián)系[”+ ex.getMessage（） + “]”）；

    }

    finally{ DBPoolsManager.getInstance（）。freeConnection（conn）；}

    return “”；

    }

    根據(jù)規(guī)則返回的崗位或工號(hào)，進(jìn)行實(shí)際組織架構(gòu)匹配，返回實(shí)際的人員工號(hào)：

    public static Interpreter getRoleInterpreter（String roleName，String auditLevel，HashMap argument）  {

    int roleType = RoleUtil.getRoleTypeByRoleName（roleName）；

    if （roleType == HsRouteCommonParameters.ROLE_DIRECTUID）{

    //工號(hào)，直接返回

    return new DirectUidInterpreter（roleName）；

    } else if （roleType == HsRouteCommonParameters.ROLE_DIRECTROLE）{

    //實(shí)際崗位，解析得到人員工號(hào)

    return new DirectRoleInterpreter（roleName，auditLevel，argument）；

    } else if （roleType == HsRouteCommonParameters.ROLE_VIRTUALROLE）{

    //虛擬崗位，解析得到人員工號(hào)

    return new VirtualRoleInterpreter（roleName，auditLevel，argument）；

    } else if （roleType == HsRouteCommonParameters.ROLE_IGNOREROLE）{

    return new IgnoreRoleInterpretor（roleName，auditLevel，argument）；

    } else if （roleType == HsRouteCommonParameters.ROLE_TABLE）{

    //數(shù)據(jù)表中的字段，讀取出來后再解析

    return new TableRoleInterpretor（roleName，auditLevel，argument）；

    }

    return null；

    }

    企業(yè)通用路由與炎黃平臺(tái)的關(guān)系

    本路由功能在炎黃BPM平臺(tái)上開發(fā)，必須使用炎黃平臺(tái)，具體技術(shù)接口為：99號(hào)自定義路由（得到路由崗位人員）和RoleJump觸發(fā)器（得到下一節(jié)點(diǎn)號(hào)，指定跳轉(zhuǎn)）。

    炎黃BPM平臺(tái)目前已經(jīng)提供了業(yè)務(wù)規(guī)則的設(shè)置界面。這個(gè)企業(yè)通用路由功能，本質(zhì)是完成了相同工作。

    具體區(qū)別和功能拓展有：

    ·可以批量設(shè)置流程規(guī)則和路由崗位。

    ·增加對(duì)一個(gè)流程的一次性所有節(jié)點(diǎn)的流程規(guī)則設(shè)置。

    ·增加對(duì)“門店-分公司-區(qū)域-總部-集團(tuán)”的層級(jí)審批支持。

    ·增加對(duì)特殊“虛擬崗位”的支持。這有利于減少規(guī)則的設(shè)置數(shù)量。

    比如：分管副總裁這個(gè)虛擬崗位，其本質(zhì)為某些崗位組合，只是需要在運(yùn)行時(shí)根據(jù)某些條件再確定具體崗位。如：行政的人發(fā)起流程時(shí)，分管副總裁就是分管行政的副總裁。

    ·增加對(duì)特殊人員或者特殊崗位的特殊處理。

    比如：秘書崗位，無論處于那個(gè)部門，都必須歸屬于當(dāng)?shù)匦姓块T管理。

    當(dāng)然，這些功能可以不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷調(diào)整，直至更為完善，更為符合企業(yè)的需要。

    結(jié)束語(yǔ)

    作為中國(guó)首家BPM軟件和服務(wù)提供商，炎黃盈動(dòng)一直專注于為合作伙伴和最終用戶提供最優(yōu)秀的商業(yè)流程應(yīng)用快速開發(fā)平臺(tái)和成熟的應(yīng)用套件產(chǎn)品，并幫助用戶完成從協(xié)同管理向流程管理的價(jià)值過渡。炎黃盈動(dòng)的BPM整體解決方案構(gòu)建在自主研發(fā)的AWS BPM業(yè)務(wù)基礎(chǔ)中間件平臺(tái)上，提供了從業(yè)務(wù)規(guī)劃、建模到運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控、優(yōu)化的全周期管理。

    企業(yè)通用路由方案就是完全基于AWS BPM平臺(tái)之上的快速搭建的一個(gè)應(yīng)用功能，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中，不僅能提高維護(hù)人員的反應(yīng)速度，減少工作量，而且能快速的接入企業(yè)管理思想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的敏捷管理，大幅提升企業(yè)辦公效率。

    最后，衷心的感謝炎黃盈動(dòng)的各位工程師，是他們給予了我技術(shù)支持和無私的幫助。并將此文獻(xiàn)給同樣在OA流程開發(fā)和維護(hù)戰(zhàn)線上奮斗中的其他企業(yè)開發(fā)工程師們。