1教育行業(yè)背景

    我國的教育行業(yè)真正的信息化是從1994年開始，以國家教委主持的“中國教育科研網(wǎng)（CERNET）”正式啟動為標志。1998年以后到現(xiàn)在，隨著計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如何利用信息技術(shù)開展教育成為教育界和IT界的熱點話題，教育信息化熱點逐漸浮出水面。最近的十幾年里，全國有60多萬所中小學校、近2千所高等院校要進行信息化建設(shè)或?qū)嵤└赂脑欤逃畔⒒氖袌隹臻g將因此而急劇膨脹，圍繞著教育信息化的各種需求將出現(xiàn)爆炸式的增長。國內(nèi)教育信息化建設(shè)經(jīng)過近20年發(fā)展，信息化的應(yīng)用越來越多，包括多媒體教育、遠程教育、信息檔案管理、校園綜合應(yīng)用系統(tǒng)、教育信息服務(wù)、圖書管理系統(tǒng)等。

    2教育信息化現(xiàn)狀分析

    目前中國教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國家高校“數(shù)字校園”、中小學“校校通”工程、城域網(wǎng)和現(xiàn)代遠程教育四個工程推動。教育行業(yè)信息化規(guī)模不斷擴大。校園網(wǎng)、城域網(wǎng)建設(shè)的推動以及高校的信息化建設(shè)和遠程教育發(fā)展成為帶動教育信息化市場規(guī)模增長的重要原因。但同時也應(yīng)注意到教育行業(yè)的信息化建設(shè)在重視硬件投入的同時，相應(yīng)的軟件投入?yún)s并沒有取得相應(yīng)的發(fā)展，因此高校信息化建設(shè)普通存在著“重硬輕軟”的現(xiàn)象。隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，高校逐漸意識到信息資源和應(yīng)用軟件的重要性，“重硬輕軟”的現(xiàn)象將會逐漸轉(zhuǎn)變。

    隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設(shè)的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網(wǎng)絡(luò)運營管理體系，如何提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，提升網(wǎng)絡(luò)價值，如何應(yīng)對更復(fù)雜業(yè)務(wù)和更大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，VOIP、IPTV、P2P等技術(shù)如何為教學和科研服務(wù)等問題已經(jīng)成為教育主管部門和各地教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和管理者關(guān)心問題。對信息化發(fā)展各階段的學校都有著對應(yīng)的運維產(chǎn)品。

    2.1目前IT系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

    事情始終具備兩面性，信息化的高速發(fā)展，隨之帶來是數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，所有信息化應(yīng)用的背后必須有龐大的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等設(shè)備作為基礎(chǔ)支撐，而恰恰是這些設(shè)備的急劇增長，為我們?nèi)粘５墓芾怼⒕S護帶來了非常大的挑戰(zhàn)，具體包括以下幾個方面：

    1）資源浪費：硬件資源近兩年的高速發(fā)展，完全超過了業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的使用，據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，大多數(shù)服務(wù)器都運行在極低的負載狀態(tài)，CPU利用率大多數(shù)在10%以內(nèi)，內(nèi)存使用率一般也不會超過30%，造成計算機計算資源的大量浪費；

    2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護或故障中斷：教育信息化使得日常工作越來越依賴于信息系統(tǒng)，通過局域網(wǎng)絡(luò)可以辦公、報關(guān)、轉(zhuǎn)賬等等，日常工作越來越離不開計算機網(wǎng)絡(luò)，從而對業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出了很大的要求，不允許業(yè)務(wù)中斷，一旦業(yè)務(wù)中斷勢必造成不可估計的損失，但現(xiàn)實之中，計算機硬件經(jīng)過多年長時間運行后，是隨時可能出問題的，操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)也存在著被病毒、木馬及不法分子攻擊、破壞；

    3）管理成本：日益龐大的數(shù)據(jù)機房對人員的要求越來越高，業(yè)務(wù)在不斷增多、設(shè)備在不斷增多，廠家也在逐漸增多，對網(wǎng)絡(luò)維護人員的要求和挑戰(zhàn)也越來越高，硬件更換、系統(tǒng)安裝、升級等等工作，占用了龐大的工作時間；

    4）高能耗：逐漸龐大的數(shù)據(jù)中心，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、制冷設(shè)備等等都要求7*24小時不間斷供電，巨大的電力支出，對用戶是很大的挑戰(zhàn)，同樣，對于我們國家現(xiàn)在提倡的節(jié)能減排，也帶來了不少的阻力；

    5）空間限制： IT系統(tǒng)的發(fā)展對機房空間的要求也越來越高，可利用空間越來越小。

    2.2需求分析

    目前，教育系統(tǒng)普遍存在問題：大量的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，相對獨立，自成系統(tǒng)，相互間無任何關(guān)系，甚至有的系統(tǒng)還放置在各二級職能部門，設(shè)備分散，不便管理。應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜，有分別基于Linux、Windows、Solaris等多種操作系統(tǒng)應(yīng)用，三種以上的服務(wù)器平臺經(jīng)常使得信息人員難于管理。服務(wù)器中大部分使用率都不高，在5%-30%左右。

    ·成本問題

    ·伴隨著教育系統(tǒng)信息化發(fā)展，需要大量的服務(wù)器對應(yīng)各種應(yīng)用，不僅要購買服務(wù)器和各種配件，還需要網(wǎng)絡(luò)交換機、存儲設(shè)備、KVM設(shè)備、機柜的、電源等外圍設(shè)備，這些外圍設(shè)備需要大量的資金投入，但是由于沒有專業(yè)的系統(tǒng)方案設(shè)計，這些設(shè)備大多數(shù)沒有得到充分的利用。

    ·業(yè)務(wù)高速增長，需要部署大量的服務(wù)器，但是機房的空間狹小，容納的服務(wù)器數(shù)量有限。

    ·伴隨服務(wù)器數(shù)量快速遞增，機房電費數(shù)額驚人，但是很多的服務(wù)器運行效率低下，缺乏有效的監(jiān)控手段，無法降低能耗，造成大量的浪費。

    ·可用性低， 因為每個服務(wù)器都是單機， 如果都配置為雙機模式成本更高。系統(tǒng)維護和升級或者擴容時候需要停機進行，造成應(yīng)用中斷。

    ·安裝調(diào)試問題

    ·新業(yè)務(wù)快速上馬，要求服務(wù)器能夠快速的上線運行，但是傳統(tǒng)的安裝和調(diào)試方式費時費力。

    ·在面對諸如Windows、Linux、Solaris等多套系統(tǒng)環(huán)境時，如何有效地將它們整合在一個IT架構(gòu)中成為用戶最頭疼的問題。

    ·舊的操作系統(tǒng)由于尚能滿足要求并且升級成本昂貴，用戶并不急于淘汰，而在購買新服務(wù)器的時候兼容性則成為困擾用戶的一個主要問題。

    ·管理問題

    ·各種硬件的運行狀態(tài)是否正常、是否有需要更換的設(shè)備，這些是影響到用戶業(yè)務(wù)能否正常訪問的關(guān)鍵性問題，而每種硬件的管理標準又不一樣，用戶的信息管理人員必須熟悉各個廠家的產(chǎn)品，并能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，可這對大多數(shù)的管理人員來說是非常困難的。

    ·部分用戶應(yīng)用軟件的維護人員可能并不是常駐在本地，那么當用戶的設(shè)備或者應(yīng)用出現(xiàn)問題時，如何能夠及時通知維護人員就成為一個需要優(yōu)先考慮的問題。

    ·如何正確的分析問題所在，解決系統(tǒng)瓶頸，傳統(tǒng)的方式是逐一對服務(wù)器進行檢查，不僅效率低下，而且容易因為人為原因忽視關(guān)鍵性問題。

    信息系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性和服務(wù)器的隨意增加是導(dǎo)致以上問題的主要原因，有效的整合是解決以上問題的關(guān)鍵。有效的整合是為了提高系統(tǒng)的可管理性和降低成本，提高服務(wù)器的使用效率，最大限度降低客戶整體擁有成本（TCO）。