關于旅行社信息化的話題我們已經說過很多，今天我們來看一下旅行社信息化潮流之下，旅行社管理信息化的一些解決方案。
　　一、旅行社信息化概述
　　目前我國旅游業主要由旅游代理商、旅游供應商、旅客三個因素組成。旅游方式主要分為散客旅游和旅行社組團旅游兩種，采用傳統的旅游接待方式，旅游中的許多 工作是由人的密集勞動來完成的。其特點是：
　　1.旅行社營銷手段 以傳統的旅游營銷方式為主，即通過報紙、電視、雜志等媒介廣告宣傳的手段認同企業根據技術人員自身設想或意愿研制產品，但效果往往難盡人意，而且成本高。
　　2.旅行社商品交易 旅游業的商品交易都是通過現金交易完成，顧客隨身攜帶現金，既不安全，也比較煩瑣。
　　3.旅行社聯系方式 旅游接待方式主要通過電話、電報、傳真進行聯系，時間長且費用高。
　　落后的旅游管理手段及方式，嚴重制約著我國未來旅游業的發展。當前，經濟全球化與網絡化已成為一種不可逆轉的潮流，信息技術革命與信息化建設正在使資本經 濟變為信息經濟、知識經濟，并將迅速改變傳統的經貿交易方式，旅游經濟在相應地受到了沖擊的同時卻也贏得了發展的機遇。旅游經濟以其自身的特點和發展要求，完全可以適應并有必要走上信息化的道路，這是我國旅游業發展的必然趨勢。
　　二、旅行社管理信息化的目標
　　旅行社業務管理信息化目標就是利用信息化軟件系統達到以下要求。
　　1．旅行社管理信息化可以統一管理旅行社的整體營銷網絡（營業點、分公司、辦事處、代理商、地接社）營業點、分公司、辦事處只需配備一臺具有互聯網上網條件的計算機，即可連接到總部的業務服務器，獲取由總部發布的實時產品報價和產品信息。
　　無論領導或員工出差到何地，就算放假在家里，透過互聯網，也可隨時查看公司的銷售報告及在線進行業務處理打印報價單；
　　代理商、合作伙伴可使用由旅行社分配的帳戶及密碼，登錄代理分銷子系統，了解最新團隊計劃、線路報價及空位情況，并直接下預訂單，無需再傳真或電話確認；
　　合作地接社可使用由旅行社分配的帳戶及密碼，登錄地接合作社子系統，獲取交予其接待的團隊的客人資料及接待標準、接待要求；
　　2．旅行社管理信息化可以規范和監控企業員工的業務操作
　　通過自動化的工作流程將旅行社的各種業務處理緊密結合起來，這樣就將單個人員的工作納 入到企業規范的整體業務流程中去，與此同時將發生的各種業務資料存儲在統一的數據庫中，從而避免了重復工作，以及人員流動造成的損失。
　　A：建立公司線路數據庫，制訂團隊計劃、地接、包團報價單輕松快捷；
　　B：建立供應商產品及協議價數據庫，團隊成本自動更新，一目了然；
　　C：團隊空位情況實時查詢功能、銷售預訂情況綜合統計功能、計操預訂安排自動提醒功能。
　　3．旅行社管理信息化可以建立客戶資料庫并避免客戶資源流失
　　A：往來單位資料紀錄齊全：單位情況資料、消費紀錄、采購紀錄、聯系人資料、合同檔案、拜訪紀錄、促銷執行紀錄；
　　B：配合單對單的團隊客戶銷售方式，詳細適用的客戶拜訪紀錄功能，保證了不因人員離職而導致的客戶跟進斷線；
　　C：散客資料庫根據業務處理需求，保存了散客的個人資料、歷史消費紀錄、護照資料、簽證資料、出境表格打印所需資料。
　　D：團體單位應收應付結算關系明晰，往來結算數據及紀錄清楚，可為客戶分類統計保留大量的分析數據；
　　E：加速業務人員對市場的反應速度，提高企業生存能力。
　　4．旅行社管理信息化可以網絡化信息交互，各類文檔電子化，無紙化辦公。
　　旅行社及其營銷網絡之間實現網絡化信息交互。減少電話，傳真等信息交互方式。降低旅行社通訊費用，從而降低營運成本，內部各類文檔電子化存貯，瀏覽，無紙化辦公。
　　5．旅行社管理信息化可以數據匯總，統計，分析。準確預測市場動向。
　　利用旅行社業務管理信息化優勢，將各類市場銷售數據，實時匯總，統計，分析，根據準確可靠數據反映，旅行社決策層可以從容應對市場，科學預測市場，合理制定產品價格，從而規避市場風險。