四、電信運營企業項目管理的方法

    我國電信運營企業實施項目管理，需要結合本企業情況進行長期的探索實踐。實踐中可參照：

    1）確定項目管理的范圍 電信運營企業在實 施項目管理時，首先，要將經營管理中的活動和任務進行分類，分清哪些活動和任務可以項目化。分類以 后，對那些可項目化的活動和任務，逐步改造經營程 序，使它以項目為中心，并根據管理的計劃和目標，建 立項目管理的模型，從而對實際工作進行合理分類和布局。在這個過程中，要正確區分項目和運行兩類工 作，合理運用項目管理和運行管理，使其緊密銜接、相 互配合，使企業同時具有不斷創新和穩定經營的能力。

    2）利用項目管理思想，加強人力資源的管理和利用 我國電信運營企業人力資源的配置，目前大多數仍采用傳統的用人機制。定崗定責定編，在過去的 一段時期有一定的優勢，但現在已不利于人才在企業 內部的流動，降低了人才的利用率。而實施項目化的 人力資源管理，員工以團隊的方式進行組合、分派，不但可以調動員工的工作熱情，激發他們的創造力，還 可以將某些部門的冗員通過一定搭配，讓他們在項目 進行過程中不斷學習、成長，進而培養出企業自己的 人才來。一個項目組的成員可以同時在多個項目中擔任不同的角色，因此可以大大提高人才的利用率。

    3）應用項目管理方法實施戰略管理 將企業 戰略管理與項目管理有機結合起來，從企業發展戰略的決策開始，引入項目管理，可以有效推進企業戰略 的實施。企業發展戰略項目的決策直接關系企業未來 的發展，這一決策必須建立在科學的、對企業生存與 長遠發展綜合分析的基礎上。項目管理中的 " 大管理 過程、 大知識領域，其中涉及到的方法和技能，例如：組織設計、資源調配、風險管理、績效考察等，正是對企業決策過程和決策執行的有力支持，是企業改革、 創新不可缺少的管理方法。

    4）加強項目管理知識的培訓 我國電信運營 企業目前的項目管理人員多數是由一些業務、技術骨干擔任，他們有著豐富的項目經驗和技術知識，但往 往沒有受過系統的項目管理知識的培訓。所以有必要 對其進行項目管理知識的培訓，普及項目管理知識， 使組織運行得更快、更好；有利于在整個組織內部培養項目化的文化氛圍，提高項目成員的適應能力和項 目實務能力。

    五、實施項目管理可能遇到的問題

    項目管理通過一種過程和技術把跨職能部門和跨組織的活動綜合到一起，是處理日漸復雜的企業經 營管理活動的一種有效方法。電信運營企業在實施項 目管理的過程中，應注意以下問題：

    1）思想與工具 項目管理中需要使用計算機 軟件作為重要工具，但比工具更為重要的是項目管理中蘊涵的哲學思想。僅著眼于引進先進的管理技術和 工具，而不更新管理思想、不改變舊有的管理體制和 管理辦法，其結果只能是“ 治標不治本”，不僅先進的 管理技術和工具不能發揮其最大效能，而且也不能革除現有經營管理中的弊病。所以必須以先進的管理思 想為指導，建立一個綜合的、專業化的、相對獨立的、 嚴密的項目管理組織，健全各種數據采集、管理制度， 采用科學方法和適宜的技術，促使管理人員和技術人員，能在項目管理中自覺學習并掌握和運用項目管理的原理、方法、技術，達到預期效果，實現管理目標。

    2）主動與被動 在經營管理中引入項目管理， 會出現一個從被動到主動的過程。在引入項目管理的初期，一些參與建設、設計、施工、管理的單位和人員 常常被動地開展項目管理活動。因此，隨著經營的深 入，項目管理人員必須高度重視項目管理效益，樹立 信心、努力實踐，完成從被動到主動的轉變。

    3）綜合與單項 項目管理是一個多目標的復 雜系統工程，對進度、資金、質量、人員等進行單項目管理很難獲取最大的經濟效益，必須走綜合管理之 路。在經營管理中引入項目之初，往往容易出現只從 某一部門’計劃或預算（的單項目入手，忽視其系統性的現象。因此，要使項目管理在經營管理中得到廣泛 應用，必須先解決好轉變管理體制和管理思想、提高 管理人員的素質、加強全員信息意識三方面的工作。