交通銀行是我國第一家全國性的國有股份制商業銀行，目前在我國86個大中城市設有分支行，共有營業網點近2700多個。根據《銀行家》雜志對全球1000家大銀行的最新排位，按2003年底的資產規模，交通銀行列 第87位，已躋身全球銀行百強行列。

　　信貸管理信息系統(CMIS)是交通銀行數據大集中工程的重要組成部分，是應對日趨激烈的市場競爭，控制經營風險，實現可持續發展的重要舉措。實施該系統之前，交通銀行的信貸業務處理、分析、控制、管理、監督等工作處于手工或半手工狀態，由于歷史的原因，信貸業務尚未完全抹去地域痕跡。隨著我國加入WTO和金融改革的深入，交通銀行迫切需要實施一個適合前臺、中臺、后臺操作的信貸業務處理平臺，建立全行信貸管理信息系統。

　　復雜的業務，多變的流程交通銀行信貸管理信息系統從功能上可分為：客戶信息系統、客戶授信額度系統、放款中心系統、風險資產處理系統、信貸臺賬系統、上報人民銀行系統、公共控制系統及其他相關功能等，涉及到復雜的組織、業務過程和數據關系。復雜、多變的流程對系統開發、擴展和維護提出了新的要求與挑戰。

　　首先，交通銀行組織結構復雜，劃分為總行、分行、支行三個層次，信貸管理所涉及的絕大多數業務流程都需要經過多級業務管理部門進行處理，業務流程復雜且流程跨度比較大。例如在對客戶進行授信額度審批的過程中，一般由支行的客戶經理發起流程，上報到其對應的分行，由分行的信貸部門進行審批，如果超過了該分行的授信權限，就必須將該客戶的申請報送到總行，由總行進行統一審批。

　　其次，信貸管理涉及到1000多個功能交易，業務處理流程十分繁冗。在對客戶申請層層審批處理過程中，必然會出現反復的提交、上報、退回等操作，并且可以將任務退回到指定的崗位上，然后再次上報提交。在同一個審批過程中，根據客戶的不同級別，可能需要提交到上級授信管理部門，也可能提交到上級的風險管理部門。

　　再次，國家政策的調整、市場信息的變化等等因素，都可能導致信貸審批過程的變化。這需要信貸管理信息系統具有很強的靈活性，可以根據相關變化，及時、動態調整。

　　為此，本著分解功能、降低難度、統一協調的基本思想，該項目采用了中創軟件商用中間件公司的工作流產品InforFlow來作為開發的底層引擎，規范和整合信貸系統工作流程，提高系統靈活性和開發效率。

　　執簡馭繁，隨需而變InforFlow是由中創軟件商用中間件公司研發的，基于J2EE、符合國際工作流管理聯盟（WFMC）規范的工作流中間件。該產品具有顯著的優點：圖形化可視化設計方式：開發人員可以通過圖形化的流程設計器與用戶直觀的進行交流，從而提高應用系統分析設計的效率；流程邏輯設計的零編程：實現系統業務邏輯與流程邏輯的分離，開發者只需關心業務單元的實現，基本無需為流程邏輯編寫代碼；支持構件化開發方式：提供豐富的應用編程接口，開發人員可以方便地開發可重用的業務單元組件，開發可重用的控制操作組件。

　　正是這些特點，使InforFlow能夠成為項目組的最終選擇，也正是這些特點，使InforFlow能夠化繁為簡，使信貸管理信息系統應業務流程之變而變。

　　在信貸管理信息系統中，工作流程的控制是項目的核心。InforFlow將信貸系統中各個不同的審批過程納入到一個統一的平臺下進行管理，使得管理人員可以方便的監控每一個審批過程的運行情況，并可以基于InforFlow所提供的運行數據對業務過程進行分析改進，以提高銀行的業務過程能力。

　　信貸管理信息系統是一個管理系統，流程控制主要體現在"事前分級授權、事中多級審核、事后定期監控"。事前根據總分行有關部門的權限，對每一筆授信業務進行分行和總行的分級審批，超過本機構審批權限的，必須由上級機構進行授權；"事中多級審核"主要體現在額度申請、核定必須由客戶經理、授信部門多重把關，并由放款中心各崗位確認授信條件是否已經落實；"事后定期監控"是指根據每筆業務的風險分類評級，系統按照風險監控要求定期監控，以任務流程的方式進行提醒和控制。InforFlow作為CMIS系統的整個業務流程的管理平臺，提供了統一的圖形化流程定義工具、友好的流程監控工具和穩定高效的運行引擎。在系統進行設計和開發過程中，30多個信貸業務流程統一運行在InforFlow之上，提高了系統的穩定性和可擴展性。基于角色/崗位進行流程定義的功能，輔之組織級別的相關數據，輕松實現了流程多級別報送，保證了業務數據可靠準確的傳遞。當系統的業務過程發生變化時，只要調整相應的流程定義，就可以輕松實現業務過程的改變和重組。

　　交通銀行全國80多家分行及其所管轄的多個支行中，共有客戶經理大約幾千人、審核員幾千人，業務的并發度高。InforFlow提供多線程并發、數據庫緩沖池等多種手段，高效處理大并發量數據，在授信審批和貸款發放的高峰時期，確保業務流程的正常運行。

　　快速構建網絡應用，不再是夢交通銀行信貸管理信息系統是建立以總行為中心，覆蓋銀行全國各信貸網點的數據集中管理平臺。據介紹，該系統有1000多頁的業務需求，采用InforFlow作為開發運行支撐平臺，從設計、實現、測試到上線試運行，僅僅用了5個月的時間，這是一個令人興奮的速度！

　　另外值得一提的是，該系統中的臺帳業務、風險管理、放款中心等業務都有大量的報表，而中創軟件InforReport報表工具的應用，不僅解決了瀏覽器端報表的展示、打印及導出等問題，而且將報表開發效率提高了5-10倍。這也是該項目快速開發、構建完成的重要因素之一。

　　2004年7月12日，交通銀行信貸管理信息系統正式上線試運行成功。該項目負責人認為："InforFlow和InforReport在系統的設計開發過程中，對推動項目進度起到了至關重要的作用。"開發人員也深有感慨："項目組采用InforFlow和InforReport，使復雜的業務需求變的簡單了，降低了開發難度，縮短了開發周期，同時也提高了系統的靈活性和穩定性。假如沒有采用中創軟件商用中間件公司的這兩個產品，在這么短的時間內滿足如此復雜的客戶的需求是不可想象的！"

（責任編輯：劉科）