
北京移動通信有限責任公司(以下簡稱北京移動)是中國移動(香港)有限公司全資間接擁有的外商獨資企業,主要經營移動電話通信業務(包括語音、數據、多媒體等),IP電話及互聯網接 入服務;具有移動通信、IP電話和互聯網網絡設計、投資和建設資格。
北京移動門戶網站(http://www.bmcc.com.cn/ ),是北京移動公司在國際互聯網上的企業形象平臺和服務平臺。自網站建立之日起就獲得了本地用戶在內的國內外用戶和投資商的關注。伴隨北京移動多種業務品牌的推出和訪問的增多,原有的網站內容及服務能力無法滿足要求。2003年5月,由IBM(中國)負責實施的門戶網站二期正式上線。
二期網站在保留原有的http://www.bmcc.com.cn/同時,增加了http://www.bjmcc.net一個新的域名,同時針對北京移動新的業務品牌(動感地帶)以及原有的VIP用戶服務等功能,新開辟了m-group.bjmcc.net、m-zone.bjmcc.net、passport.bjmcc.net、vip.bjmcc.net、wap.bj.chnmobile.net等子站。
面對新增加的外網域名和多個虛擬子站,以及更多的網站頻道內容,用戶已不滿足于基本的日常訪問量等統計信息的獲取。在方便管理的前提下,北京移動提出:
在分析范圍上,要對二期門戶網站相關所有Web訪問進行分析和統計,這些Web訪問包括外部的門戶主站和多個虛擬網站,內部的系統管理和內容維護網站。
在分析內容和深度上,要對所有相關頻道、用戶操作、時間分布、地理分布等內容進行詳細的分類分析。
在獲得這些分析結果后,從分析報表的分發上,則希望實現支持多用戶的方式,同時針對不同的業務部門提供有針對性的報告,以提高網站分析數據的效用。
通過了解和分析用戶的需求,融海咨詢配合項目總集成商IBM中國有限公司,為北京移動提出了“集中管理、自動收集、定時分析、交互查看”的解決策略。具體實施如下:
在產品上選擇WebTrends Reporting Center eBusiness Edition,并配置了相應數量的Add on許可。運行在多路CPU的IBM xSeries服務器平臺之上,以提高分析效率。通過Add on許可與基本產品的配合實現了集中管理。
數據收集方式的確定上,由于北京移動內部安全的策略設置,保證了網站分析服務器與門戶網站間的數據通信的高可靠性。因此選擇由WebTrends自動進行http/ftp方式的數據采集,減少了手工操作的繁瑣與被動,實現了自動收集,從而大大提高了效率。
在分析內容的相應設置配置完畢后,考慮到北京移動實際分析報告查看的時間特點,同時結合網站本身壓力的因素,將WebTrends分析操作安排在一天當中訪問量最小的時間,實現了定時分析。
由于WebTrends Reporting Center產品采用全Web界面,無論是管理UI或是報告UI,用戶都能夠通過安全的身份認證進行登錄,查看自己所需的報告,因此,交互式的管理和查看也得以實現。
通過融海咨詢的專業化的實施服務,在北京移動門戶網站二期試運行期間,其訪問分析的效果立即得到了IBM中國有限公司以及北京移動用戶的首肯,并對融海咨詢在此次網站分析策略及解決方案上所表現的專業性和高品質的服務水準表示欽佩。
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