案例背景

    承德鋼鐵集團(tuán)有限公司(以下簡稱承鋼)座落在中國歷史文化名城承德市西郊。承德不僅因擁有世界著名文化遺產(chǎn)、中國最大的皇家園林———避暑山莊而享譽(yù)中外，而且還以其蘊(yùn)藏極為豐富的釩鈦磁鐵礦資源而聞名遐爾。

    承鋼是中國釩鈦磁鐵礦高爐冶煉技術(shù)的發(fā)祥地和中國釩鈦產(chǎn)業(yè)化先導(dǎo)企業(yè)，始建于1954年9月，是國家“一五”時(shí)期前蘇聯(lián)援助建設(shè)的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。

    截至2003年底，承鋼擁有總資產(chǎn)86.8 億元，擁有子公司20家、分公司9家，現(xiàn)有在冊(cè)職工2萬余人，其中子公司“承德新新釩鈦股份有限公司”于2002年8月發(fā)行股票上市。

    經(jīng)過多年的信息化規(guī)劃和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，目前承鋼集團(tuán)已建成多套信息系統(tǒng)，其中ERP系統(tǒng)已于2004年投入運(yùn)行，信息化工作正在集團(tuán)全面展開。根據(jù)目前承鋼的信息化現(xiàn)狀和辦公室業(yè)務(wù)的要求，公司急需在內(nèi)部建立一個(gè)知識(shí)共享與辦公協(xié)作平臺(tái)，通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信、在線聯(lián)系等手段，提高員工之間的溝通協(xié)作、文檔及知識(shí)的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造。

    承鋼已經(jīng)將建設(shè)全公司范圍的綜合辦公管理系統(tǒng)作為一項(xiàng)重要的建設(shè)任務(wù)。其首要的任務(wù)是在機(jī)關(guān)和二級(jí)單位建立起完善的綜合辦公體系。公司辦公系統(tǒng)將是覆蓋各級(jí)公司的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)，是公司管理支撐輔助系統(tǒng)，是以建立一個(gè)統(tǒng)一企業(yè)辦公、協(xié)同運(yùn)作及管理支持的綜合平臺(tái)，通過綜合辦公平臺(tái)的建設(shè)，提高辦公效率、提高信息綜合利用、提高企業(yè)管理水平。

  系統(tǒng)介紹

    為實(shí)現(xiàn)依托個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，增強(qiáng)組織主動(dòng)適應(yīng)外部變化和自我發(fā)展的能力，我們所建立的Chenggang-OA，最重要功能就是實(shí)現(xiàn)辦公室工作的流程化，圍繞提升辦公室工作效率這樣的目標(biāo)，我們提出了以慧點(diǎn)科技Indi.Office 3.0集團(tuán)型企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)為核心的系統(tǒng)總體框架，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)信息化整體解決方案架構(gòu)，Chenggang-OA在企業(yè)信息化總體架構(gòu)中的位置如下圖所示，其中協(xié)同辦公平臺(tái)是此次建設(shè)的核心任務(wù)：

    在Chenggang-OA系統(tǒng)的建設(shè)過程中，將依托慧點(diǎn)科技Indi.Office 3.0集團(tuán)型企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的各項(xiàng)管理功能，衍生出各種符合企業(yè)實(shí)際需要的功能，系統(tǒng)所能夠提供的管理功能包括：

    協(xié)同工作：提供多部門、多崗位、多人間的辦公業(yè)務(wù)協(xié)作處理功能；

    公文流轉(zhuǎn)：提供流程化事務(wù)處理的管理功能，支持工作流程的自定義、事務(wù)自動(dòng)按既定流程處理以及流程中的狀態(tài)監(jiān)控等功能；

    文檔管理：對(duì)內(nèi)部各類公文處理的結(jié)果文檔進(jìn)行統(tǒng)一管理及分類管理；

    待辦事宜：將與用戶相關(guān)的全部待處理工作集中展示到用戶的辦公桌面上，有效的避免了以往辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中待處理工作分布在不同功能模塊中的狀況；

    信息發(fā)布：提供對(duì)各類信息的輸入、審批修改、發(fā)布等管理功能；

    即時(shí)通訊：提供與各種外圍通訊設(shè)備的接口，如手機(jī)短信、傳真、桌面提醒工具等，實(shí)現(xiàn)非在線狀態(tài)下的事件提醒及部分業(yè)務(wù)處理功能；

    檢索系統(tǒng)：提供對(duì)系統(tǒng)內(nèi)容的各類檢索、查詢功能；

    郵件系統(tǒng)：提供基于Web的電子郵件系統(tǒng)功能；

    用戶管理：提供對(duì)用戶企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、崗位及個(gè)人的注冊(cè)、權(quán)限等管理功能，支持管理權(quán)限的分布和集中。

    報(bào)表系統(tǒng)：提供強(qiáng)大的報(bào)表展示工具，通過獲取其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供第一手的支持信息。