物流事業(yè)部的一次會(huì)議

　　“小趙，請你務(wù)必在明年拿出一個(gè)可行的方案來，爭取把物流成本降下來……”，這個(gè)年底的計(jì)劃會(huì)議，總經(jīng)理的一番話讓趙云深深感到新的一年工作任務(wù)的艱巨。

　　趙云是這家外資企業(yè)A公司新來的物流事業(yè)部總監(jiān)，全權(quán)負(fù)責(zé)其下倉儲(chǔ)部、采購部、和運(yùn)輸服務(wù)部的工作。作為一家從事汽車零部件生產(chǎn)的跨國集團(tuán)，A公司業(yè)務(wù)遍布全球多個(gè)國家。其在中國的總部是2000年成立的，公司自成立以來，借助其雄厚的資金實(shí)力，迄今為止，已經(jīng)擁有了200多家產(chǎn)品供應(yīng)商，分布于10多個(gè)不同的國家。因?yàn)槭侨虿少彛?yīng)商地理位置分散，A公司的通過與兩個(gè)大的貨代公司合作負(fù)責(zé)原材料的采購物流活動(dòng)。早在成立后的兩年，為了更好地完善企業(yè)管理，A公司分階段地實(shí)施了ERP系統(tǒng)，并得到了較好地應(yīng)用。
 
　　然而，近兩年來，隨著企業(yè)管理的不斷改進(jìn)以及信息系統(tǒng)應(yīng)用的不斷完善和改進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)部，壓縮成本的空間似乎已經(jīng)越來越有限；而另一方面，外部市場競爭的日益激烈，原材料價(jià)格的不斷上漲，企業(yè)面臨的成本壓力越來越大。而兩個(gè)長期合作的貨代公司，隨著物流行業(yè)運(yùn)輸、人力等成本的看漲，進(jìn)一步降低費(fèi)用的空間已經(jīng)微乎其微。面對這樣的企業(yè)環(huán)境，趙云知道，公司高薪聘請他的意義，也深知自己身上的擔(dān)子。

　　正思考著，收件箱里一封沒有署名的來信引起了趙云的注意：“趙總監(jiān)您好，我是倉儲(chǔ)部的一名普通的員工。聽說公司正在考慮如何管理居高不下的物流成本，其實(shí)一直以來，公司原材料的庫存積壓是個(gè)問題。我最近統(tǒng)計(jì)了一下，現(xiàn)在總庫存金額高達(dá)10000萬（S），而其中因?yàn)樾畔贤ú患皶r(shí)造成的額外庫存積壓大概就有1000萬（S），占用了庫存總額資金的近10%。這樣下去，我們面臨的問題和風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)很大的，我覺得這個(gè)問題還是很有必要向您反映一下……”其實(shí)，這個(gè)問題，剛好是趙云正在考慮和想要過問的問題，現(xiàn)在的企業(yè)，都希望能快速地跟進(jìn)和響應(yīng)市場，沒有一個(gè)完善的信息溝通環(huán)境肯定是不行的，趙云心想。A公司的ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的變化，自動(dòng)地調(diào)整采購計(jì)劃，因此，這種變化隨時(shí)都是有可能的，采購人員會(huì)根據(jù)變更后的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整采購計(jì)劃，并將調(diào)整后的采購計(jì)劃用Email或者傳真的形式發(fā)給供應(yīng)商，然后就是供應(yīng)商會(huì)通過Email的方式回復(fù)對采購計(jì)劃的更改確認(rèn)結(jié)果。按理說這樣的方式雖然并不先進(jìn)，但也應(yīng)當(dāng)是有效的，為什么會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的積壓呢？

　　思考再三，趙云認(rèn)為是時(shí)候該把物流事業(yè)部下面的各個(gè)職能部門組織起來，開個(gè)會(huì)議好好的溝通一下了。沒想到，會(huì)議才剛剛開始，大家就七嘴八舌的爭論和抱怨起來。

　　“按道理，我們只應(yīng)該負(fù)責(zé)的是倉庫貨品的進(jìn)出管理，原材料進(jìn)廠后照單收下就可以了，可是你們運(yùn)輸服務(wù)部門跟貨代公司的接洽也太有問題了吧，怎么總是會(huì)有特殊情況發(fā)生，貨運(yùn)到了公司才發(fā)現(xiàn)品種和數(shù)量有問題，這是國際貨運(yùn)，我們又不能退回去，可是總是這樣，這非計(jì)劃的庫存積壓能不嚴(yán)重嗎？如果公司一旦調(diào)整了策略，積壓的原材料萬一用不上，這積壓的貨物誰負(fù)得了責(zé)任吧！”倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)人小周義憤填膺地說到。

　　“我們一直都是按照原來的做法，每個(gè)月跟采購部訂單采購員溝通各個(gè)采購計(jì)劃并匯總，然后再跟我們的貨代公司確認(rèn)采購計(jì)劃并執(zhí)行。之前我們公司生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)的也沒這么頻繁吧，所以，我們也只能給貨代一個(gè)參考信息，也許和實(shí)際的采購計(jì)劃有所不同。可恨的是我們的供應(yīng)商，為什么不按照我們的采購確認(rèn)計(jì)劃發(fā)貨給貨代公司呢？”運(yùn)輸服務(wù)部負(fù)責(zé)人小劉說到。

　　“你們說的都是有道理的，為了保證公司的及時(shí)響應(yīng)，我們采購部門肯定是要不遺余力的以滿足生產(chǎn)的需求為己任，可是我們現(xiàn)在與供應(yīng)商之間的信息溝通主要通過Email、傳真等方式，有的供應(yīng)商供貨品種比較多，在采購訂單頻繁調(diào)整的情況下，手動(dòng)確認(rèn)效率的確是比較低的，供應(yīng)商那邊經(jīng)常無法及時(shí)反饋對采購計(jì)劃的確認(rèn)信息，有的時(shí)候甚至干脆就不給予確認(rèn)了，弄得我們也不知道如何是好，天天mail跟進(jìn)著，卻經(jīng)常收不到回饋。上個(gè)月的那個(gè)單就很急，可是我發(fā)mail通知變更，沒有回復(fù)，后來打電話確認(rèn)才知道，對方的郵件系統(tǒng)似乎出了點(diǎn)問題。所以，我們采購人員經(jīng)常無法及時(shí)得知采購計(jì)劃的執(zhí)行狀態(tài)，急需知道的時(shí)候只能直接打電話跟供應(yīng)商確認(rèn)，信息不及時(shí)且效率很低。所以，貨代公司經(jīng)常無法提前知道需要提什么貨，只有當(dāng)?shù)搅斯?yīng)商那，供應(yīng)商給他們什么貨，就提什么貨。也會(huì)存在有的時(shí)候供應(yīng)商就會(huì)從自己的利益出發(fā)，將有的貨物提前發(fā)出，甚至將已經(jīng)取消貨物繼續(xù)發(fā)出，貨都到了，再退回去，也是不可能的。”采購部負(fù)責(zé)人胡冬也及時(shí)地發(fā)表了自己的看法。

　　看來，保證與供應(yīng)商和貨代公司與我們公司三者之間的信息溝通和協(xié)調(diào)問題的確是個(gè)問題，也許也是很多公司供應(yīng)鏈管理遭遇的問題吧，會(huì)議結(jié)束后的趙云心里盤算著，尤其是當(dāng)采購部小胡說到部門同事每天都要花費(fèi)很多時(shí)間在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)操作，當(dāng)數(shù)據(jù)量上千條的時(shí)候，非常枯燥并且浪費(fèi)了很多時(shí)間。這個(gè)問題，我還是要找信息部門的方經(jīng)理談?wù)劊纯此遣皇怯泻玫慕鉀Q方案……而從另一個(gè)角度，通過這次會(huì)議，趙云感受了更多地是，現(xiàn)在的企業(yè)，當(dāng)產(chǎn)品和技術(shù)都不能夠成為企業(yè)更有優(yōu)勢的競爭力的時(shí)候，該如何把企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)部門很好地聯(lián)系起來，加強(qiáng)與外部的合作與溝通，真正地從供應(yīng)鏈的角度去思考問題呢?