上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院建于1844年，是上海開埠后第一所西醫(yī)醫(yī)院，迄今已有161年的歷史，她是中國(guó)最早的綜合性西醫(yī)醫(yī)院之一，是我國(guó)近代醫(yī)學(xué)的搖籃。醫(yī)院由東西二部組成，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積為145畝，床位數(shù)1300張，擁有在職正高職稱專家117名，副高職稱專家281名，年門診量達(dá)到190萬(wàn)人次，住院人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人次，年手術(shù)1.9萬(wàn)余例。仁濟(jì)醫(yī)院取得了許多臨床醫(yī)學(xué)成果，填補(bǔ)了我國(guó)醫(yī)學(xué)的多項(xiàng)空白，如心臟二尖瓣狹窄分離術(shù);低溫麻醉下心內(nèi)直視脈動(dòng)脈脈瓣切開術(shù);低溫麻醉房間隔缺損直視修補(bǔ);針刺麻醉下體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)等。

  面對(duì)兩大難題

    仁濟(jì)醫(yī)院一直以來(lái)都比較重視管理的規(guī)范化和科學(xué)化。90年代中期開始陸續(xù)上了好幾套軟件系統(tǒng)，但隨著自身的發(fā)展和來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)，原有的系統(tǒng)面臨的問題越來(lái)越突出

    1、首先是跨系統(tǒng)、跨區(qū)域的工作流程問題

    “電子病歷系統(tǒng)”、“社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)”、“醫(yī)療影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)(PACS)”，這些是醫(yī)院信息化初期上的系統(tǒng)，事實(shí)上，近幾年又陸續(xù)上馬、整合了多套系統(tǒng)，每套系統(tǒng)都發(fā)揮了重要作用，但它們都是獨(dú)立架構(gòu)，醫(yī)院行政流程一旦涉及到這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，就需要單獨(dú)登陸采集，由于權(quán)限及人工誤差等因素，往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且容易出錯(cuò)，而醫(yī)院治病救人的特殊性決定了它的工作一般不允許拖延或者出錯(cuò)。

    同時(shí)，仁濟(jì)醫(yī)院1999年建立了浦東分院，東西2院共享醫(yī)療資源。而實(shí)際上2地隔著黃浦江，相距十多公里，2地醫(yī)師及醫(yī)療設(shè)施的調(diào)配如何進(jìn)行流程申請(qǐng)審批和有效控制，特別是臨時(shí)調(diào)配、往往是關(guān)系治病救人的大事，耽誤不得。

    2、其次是醫(yī)師知識(shí)共享的問題

    醫(yī)師的知識(shí)除了書本上學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)之外，大部分是多年臨床經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。這種知識(shí)有其不可替代性，但也有其狹窄的一面——個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)畢竟有限，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)越來(lái)越復(fù)雜，面對(duì)疑難雜癥，醫(yī)師之間的交流與知識(shí)共享變得異常重要。傳統(tǒng)的會(huì)議已經(jīng)很難解決這個(gè)問題，特別是跨科室的醫(yī)師交流會(huì)幾乎已成為過場(chǎng)形式。

  上馬CTOP協(xié)同管理軟件

    在一波三折的選型過程中，被IDG、ZDNet、賽迪、天極等機(jī)構(gòu)和媒體廣泛評(píng)價(jià)為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力第一的協(xié)達(dá)軟件最終獲得仁濟(jì)醫(yī)院的青睞。

    復(fù)旦協(xié)達(dá)經(jīng)過實(shí)地考證、系統(tǒng)分析后決定從以下方面入手，建立綜合辦公門戶平臺(tái)，信息集成、動(dòng)態(tài)表單式流程管理、知識(shí)管理及電子論壇。在仁濟(jì)大力推行協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)，解決跨組織流程的重組，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同管理。