泉瑞科技(蘇州)有限公司（下稱泉瑞）成立于2003年11月，主要生產半導體測試設備并提供相應服務。其主要顧客包括世界著名的半導體測試及封裝工廠和公司。

    06年泉瑞主營業務大幅增長，新業務量也突飛猛進。在做信息化以前，公司很大程度上用手工單據，甚至口頭指令。生產、倉儲等部門數據匹配以及表格整理的工作非常煩瑣，員工的工作經常是超負荷，在每筆業務的記錄和對庫方面占用了大量時間和精力。而到月底結帳時還要再和財務對一遍帳，財務部門的壓力也非常大。

    落后的管理方式嚴重制約著企業的飛速發展。泉瑞的領導層意識到該借用IT技術規范企業運營了。選型過程中泉瑞看中的是SAP的品牌，以及思博公司咨詢團隊的快速響應。由于電子行業日常業務紛繁復雜，最后選中SAP與思博公司的SBO（SAP Business One）制造版解決方案看中的是思博公司的對行業的深入了解、對中小企業快速實施的經驗、以及服務的熱忱。

  流程優化

    在以往泉瑞的工作模式是各職能部門提供自己格式的表格，最后由采購部門用Excel表把生產、倉儲、工程部門的表單再統一錄入；而一旦工單修改，各個部門又都要單獨修改一遍。這使部門之間的溝通既低效又不好銜接。

    而上了ERP以后，系統根據歷史情況和市場行情進行預測，并產生實際工單，再根據工廠產能自動算出采購量與采購時間。在電子行業電子元器件的采購是重中之重，而泉瑞的元器件還涉及到化學制品。在上SBO制造版系統前，經常出現在一個工單生產未結束時相應的化學品已經失效的情況，造成相當的浪費。另一方面，由于是按定單生產，客戶的提前期越來越短，也造成一些元器件的緩沖庫存增加?！吧狭讼到y后起初員工們還對系統的預測功能將信將疑。以往要通過那么多的表格計算才得出的采購任務，現在系統算的能準嗎？然而通過一個月的實際應用，效果非常好，實際證明系統的邏輯性非常清晰非常準確?！比鸸拘畔⒅行闹魅蝿⒘粱貞浀?。

    系統上線以后，公司的采購更加有計劃性，物料分配更加合理。而且通過對物料追溯實現了歷史數據的分析；而通過歷史數據分析，企業可以較為精確地得出相同批量生產所需的重要原材料需求，然后結合市場和銷售對下一個月定單的預測，算出一個比較準確的物料采購需求。

  項目收益

    雖然目前系統成功上線僅三個月，還未來得及對項目的收益做量化的績效評估。然而系統對企業經營流程、管理效率的提升是很顯著的。劉亮特別強調了系統使員工的工作更加專業，從手工被動地收集整理數據等低級勞動中解放出來，而成為了流程的管理者和執行者，并且養成一切以實際數據出發而一改先前的拍腦袋做事的方式。另一方面，系統給管理者提供了數據依據，那些寶貴的細節數據，能夠實時看到企業的經營狀況，能夠分析市場未來的發展方向。這些是項目突出的收益。

    生產方面，由于電子行業是典型的離散行業，實行按單生產。在沒有ERP系統的情況下，工單指揮倉儲部領料發貨；而一旦出庫，要找到哪個定單用的是哪批貨將十分困難；定單級的成本追溯也無從分析。而ERP是記錄公司運營的最佳工具。系統有效地限制了工人和基層管理人員的隨意性，并定義了標準流程：必須同時有工單與單據才可以發料，并在系統內登記。而這也就為工單的成本分析和原始追溯提供了保障。目前，基于工單的成本分析和生產追溯做到了每日更新，而物料更新則是半天一次。管理者可以實時看到每筆定單的生產情況，和成本分析。

  實施心得

    數據采集從來都是信息化項目的痛苦，泉瑞也花了幾個月的時間專門整理數據。原先的信息都是Excel表的形式存在，與ERP系統的結構不完全匹配。不過泉瑞公司從軟件商那里獲得了很大的支持。“思博公司的專家在這方面給我們幫助很大。他們提供了采集數據所需要的定制表格，員工按照表格的規定按圖索驥，照單搜集，大大簡化了數據采集的難度?！惫咀詈蠼涍^數輪的導入和測試，最終完成了全部數據統一到ERP系統中。

    劉亮對實施ERP的整體評價是：“項目在有效時間內，使公司和員工都看到了項目的收益。員工的效率得到提高，業務流程也進行了優化，最終導致管理效率的提高?！?/P>

    談到對下一步信息化的展望，劉亮表示希望企業所有工作流程涉及的紙面最后都融入系統；并且導入條碼到生產物流環節，提高供應鏈績效；并且將報表定制化開發，以符合管理層的需要并改成使用者友善的界面。

    SBO制造版解決方案在電子行業的突出優勢

    問：SBO制造版在電子行業在提供生產計劃靈活性，BOM管理，工程設計，生產追溯，成本控制等方面，有哪些過人之處？

    思博項目經理易璐： 首先，“面向訂單設計”、“面向訂單裝配”、“面向訂單生產”等多種計劃方式，滿足電子行業多品種、小批量生產的計劃需求。支持持續工程改進的物料清單維護，適應電子行業工程更新速度快的產品特征。包括單層物料清單，多層物料清單，工程物料清單，成本物料清單，客戶定制產品物料清單。而且，對于棘手的物料管理，系統可以跟蹤淘汰或即將淘汰物料，并對設計，生產和采購人員都有提示；系統還支持自下而上或自上而下的批號跟蹤查詢，支持對物料的在架期和失效期管理。最后系統可以提供各種差異分析報告。

    問： SBO制造版在電子行業對企業的最大的收益是什么？

    易璐：它可以使用戶企業對多變的市場需求迅速做出反應；使用戶的數據可以被追溯；使業務流程標準化及優化；使企業的管理基于實時的數據。

    問：什么階段以及具有哪些需求的電子企業，應用SBO制造版后會取得較明顯的收益？

    易璐：三種情況。第一，成品品種多，物料需求的品種多，需求變化快。制造成本大，庫存配套率低，庫存積壓嚴重等問題。庫存周轉緩慢是制造業企業普遍面臨的最大的問題之一?？梢酝ㄟ^物料需求計劃和能力需求計劃得到改善。

    第二，多供應商的合同管理；跟蹤供應商在質量、價格、交貨等方面的履約情況

    第三，需要解決財務信息反映速度慢的問題，并需要分析價格差異、數量差異大的原因。