管理軟件的實(shí)施一直是成功應(yīng)用管理軟件的關(guān)鍵，商業(yè)智能軟件的實(shí)施，同樣對(duì)商業(yè)智能系統(tǒng)的應(yīng)用起到至關(guān)重要的作用。商業(yè)智能的工作原理主要是兩大部分：首先是對(duì)源數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)化、集合，將分布在財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)等各個(gè)部分的數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)。然后是依據(jù)管理模型對(duì)存儲(chǔ)以后的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維多點(diǎn)的分析，以找到各數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，提出管理的決策依據(jù)。本文以博科商業(yè)智能--財(cái)務(wù)智能倉（BI-FIW）在上海帝高絨毛服飾有限公司的應(yīng)用為例，從商業(yè)智能的數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)和智能系統(tǒng)實(shí)施兩部分出發(fā)，闡述運(yùn)用“立體解析實(shí)施法”實(shí)施商業(yè)智能系統(tǒng)的主要過程。

　　上海帝高絨毛服飾有限公司（簡(jiǎn)稱帝高羊絨）是上海市唯一的一家具有從原料精梳加工、染色、紡紗、成衣全套生產(chǎn)能力的專業(yè)羊絨衫生產(chǎn)企業(yè)，公司創(chuàng)立于1989年1月，其產(chǎn)品“百純帝高”羊絨衫不僅暢銷全國，而且遠(yuǎn)銷歐、美、亞等多個(gè)國家與地區(qū)。帝高羊絨治理結(jié)構(gòu)為董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在全國十幾個(gè)省市擁有近200多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，管理涉及的地域范圍和業(yè)務(wù)范相當(dāng)廣泛。

　　中國加入WTO以后，帝高羊絨憑借精湛的工藝技術(shù)和優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)。隨著公司不斷發(fā)展，企業(yè)如何面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，依據(jù)歷史經(jīng)營管理數(shù)據(jù)做出快速的經(jīng)營決策，成為帝高羊絨管理者急需解決的問題。2003年10月，帝高羊絨開始使用博科商業(yè)智能——財(cái)務(wù)智能倉系統(tǒng)（BI-FIW），希望通過商業(yè)智能來建立起企業(yè)歷史管理數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，滿足企業(yè)快速?zèng)Q策的管理需要。

　　數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)

　　對(duì)企業(yè)自身來說，數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)不斷建立、發(fā)展、完善的過程，通常需要較長的時(shí)間。這就要求各企業(yè)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)提出一個(gè)全面、清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃及技術(shù)實(shí)施藍(lán)圖，將整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施分成若干個(gè)階段，以“立體建模、分部解析、過程評(píng)估”為原則，不僅可迅速從當(dāng)前投資中獲得收益，而且可以在已有的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐步構(gòu)建起完整、健壯的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。

　　2001年帝高羊絨采用博科軟件進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，并著手建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫，通過3年的逐步建設(shè)，帝高羊絨信息化數(shù)據(jù)已經(jīng)涉及采購、銷售、庫存、往來、總賬等業(yè)務(wù)內(nèi)容。在數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)過程中，帝高羊絨以博科資訊獨(dú)有的立體解析實(shí)施法為原則，按照快速原型法予以實(shí)施，主要實(shí)施內(nèi)容包括：確定范圍、環(huán)境評(píng)估、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)行等幾個(gè)階段。帝高羊絨的數(shù)據(jù)倉庫建立后，又經(jīng)歷了在原型的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷迭代的過程，特別是2003年10月份以后，博科資訊的實(shí)施人員對(duì)帝高羊絨的數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)，以滿足商業(yè)智能系統(tǒng)的運(yùn)行需要。

　　1、確定范圍

　　確定范圍的主要任務(wù)包括了解方向性分析處理需求，確定信息需求，確定數(shù)據(jù)覆蓋范圍。方向性需求包括：決策類型、決策者感興趣的問題（或?qū)ο螅┑取Ｔ诖_定范圍時(shí)應(yīng)該重視的因素是必須用戶驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)可以借鑒國內(nèi)外已有的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　2、環(huán)境評(píng)估

　　環(huán)境評(píng)估是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境進(jìn)行選型和準(zhǔn)備。在硬件平臺(tái)選擇中需要選擇與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)規(guī)模相適應(yīng)的核心服務(wù)器，同時(shí)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)平臺(tái)與業(yè)務(wù)處理平臺(tái)應(yīng)該相分離。軟件平臺(tái)的選擇主要包括數(shù)據(jù)倉庫引擎、OLAP引擎、前端分析展現(xiàn)工具的選擇。產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試是軟件選型的一種有效方法，各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的數(shù)據(jù)狀況對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。

　　3、分析

　　分析階段主要包括兩個(gè)方面的任務(wù)是深入了解數(shù)據(jù)源和分析數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)所包含的主題域及其相互之間的關(guān)系。分析階段必須堅(jiān)持用戶參與，并且與原有系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)人員進(jìn)行深入的溝通。

　　4、設(shè)計(jì)

　　數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)的主要任務(wù)包括與操作型系統(tǒng)接口的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)倉庫本身的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分的內(nèi)容。其中與操作型系統(tǒng)接口的設(shè)計(jì)主要是指數(shù)據(jù)抽取、清理、轉(zhuǎn)換和刷新策略的設(shè)計(jì)。從多個(gè)不同的數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)，需要解決數(shù)據(jù)的不一致性，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其中的不一致性主要包含模式?jīng)_突和語義沖突。從操作型數(shù)據(jù)庫模型到數(shù)據(jù)倉庫模型的轉(zhuǎn)變需要大量細(xì)致的工作，例如：

　　◆消除純粹是操作型的數(shù)據(jù)；

　　◆將包含在多個(gè)表中的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理合并；

　　◆適當(dāng)增加部分導(dǎo)出數(shù)據(jù)；

　　◆在碼值中增加時(shí)間關(guān)鍵字；

　　◆按照合適的數(shù)據(jù)粒度進(jìn)行綜合。

　　5、開發(fā)

　　開發(fā)階段所要完成的主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)倉庫建模、數(shù)據(jù)抽取和加載模塊、數(shù)據(jù)訪問模塊以及開發(fā)實(shí)際應(yīng)用。實(shí)際應(yīng)用開發(fā)建議從急需的業(yè)務(wù)開始進(jìn)行，應(yīng)該重視的因素包括必須有行業(yè)專家的參與，同時(shí)必須有數(shù)據(jù)倉庫專家的參與。

　　6、測(cè)試

　　測(cè)試是保證系統(tǒng)可靠性的重要手段。數(shù)據(jù)倉庫測(cè)試與一般軟件系統(tǒng)測(cè)試不同的是數(shù)據(jù)倉庫的測(cè)試不僅包括對(duì)軟件系統(tǒng)的測(cè)試，同時(shí)包括對(duì)數(shù)據(jù)的測(cè)試。在測(cè)試階段必須保證測(cè)試的充分性，同時(shí)注意測(cè)試數(shù)據(jù)的覆蓋范圍。

　　7、 運(yùn)行

　　系統(tǒng)運(yùn)行主要包括用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)訪問及應(yīng)用等。在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，不斷收集用戶新的需求。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的建設(shè)不可能一蹴而就，它是一個(gè)不斷建立、完善、健全的過程。這個(gè)過程是隨著業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)范圍和客戶的不斷發(fā)展而發(fā)展的，其成長的速度非常之快，同時(shí)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)倉庫的價(jià)值也將隨之增長。