關于山東瑞陽制藥有限公司

    國家重點高新技術企業，企業現有總資產5.3 億元，員工約1800 余人。公司具有八大劑型的GMP 生產車間，產品有230 余個品種規格。

    面臨的問題：

    傳統手工、紙張操作流程遠跟不上企業發展需求；跨地域、跨部門流程流轉、審批無法有效快捷的實現； 無法有效進行流程監管 ； 企業缺少一個統一的業務流程管理平臺。

    Ultimus BPM Suite 解決方案：

    一期方案包括：營銷類、財務類及非生產物料等10支流程的梳理、優化及自動化管理實現。

    ROI：

    大大縮短了流程審批時間，有些流程從原來的1周縮短至3天；
    規范化企業流程運作；
    流程管理者對流程進行有效的監管，及時發現流程的瓶頸和管理問題；
    有效解決了地域限制引起的各種問題。為公司的國際化運作奠定了基礎。

    為了解決企業目前面臨的問題并最終實現瑞陽高層提出的流程戰略目標，瑞陽和安碼協力組建了一支Ultimus BPM 解決方案實施團隊，整個團隊依據Ultimus業務流程管理生命周期對企業需求進行具體分析、梳理、建模、自動化、使用管理及優化，通過3個月時間完成了Ultimus BPM 解決方案一期的營銷類、財務類、非生產物料采購等10支全面管理公司的業務流程。

    1. 非生產物料采購計劃審批流程

    重新對1 萬多種非生產物料進行編碼，達到物料的編碼唯一性，然后通過流程機器人自動判斷流程路由.

    非生產物料采購計劃表單電子化以后，一方面方便用戶填寫，輸，輸入物料編碼后，相關物料信息，如：物料描述，計量單位等自動顯示；另外一方面企業計劃填報實現統一、規范化，所需物料描述完整、正確，審批過程清晰，達到計劃有需求可依，采購有計劃可依。

    2. 開戶審批流程及增加信用審批流程

    通過和企業流程顧問以及高層領導對流程進行優化，分別刪除一些不必要的審批環節，同時增加對流程增值的環節。如：針對開戶審批流程增加客戶管理處對發起人提供的各種證件以及客戶信息進行核對/搜集的環節，這樣就可以大大降低后續審批領導的核對工作，大大降低了新開客戶的風險。針對增加信用審批流程，增加了信用管理處審批環節，負責征集客戶的信用信息，輔助領導決策。

    通過信息化，直接在流程表單集成企業的四班ERP 系統。如：輸入客戶唯一編碼后，自動顯示和客戶往年交往情況。

    3. 財務類流程

    借款申請流程和費用報銷流程通過自動化后，對企業的各種費用項目進行分門別類，這一方面規范化申請人填寫，一方面方便財務人員進行帳務結算。通過費用預算詳細描述，企業領導可以更加清晰了解費用的預算，同時集成企業ERP 系統，自動獲取申請人的當前欠款，以及錄入何時還款日期，這樣就大大加強財務部備用金管理，界面效果圖如下 圖三：

    通過實施Ultimus BPM Suite，為企業搭建一個統一的業務流程管理平臺，企業可在這個平臺上面快速實施各種業務需求，而不需要再請第三方公司協助實施，一方面可以快速應對企業流程的變化，另外一方面可以保證企業核心流程的競爭力。

    實施后的效益/優勢

    完成實施并使用Ultimus BPM Suite 后，獲得顯著的投資回報，主要表現在：

    網上電子審批流程，大大縮短審批時間，有些流程由原來的1 個星期縮短至3 天；
規范化企業流程運作，統一的電子申請單，流程按照規則自動流轉，正如辦公室主任說：“我們最歡迎使用BPM 系統，因為我們不必再擔心由于申請人填寫采購計劃不明確，造成采購回來的物料不是申請人需要的，另外更重要的是我們不需要再催促申請人補單（任何采購都需要看到電子采購計劃單）；

    很好解決地域限制引起各種問題，上海分公司財務部經理董士成這樣評價說：“由于Ultimus BPM 解決方案是基于IE 瀏覽器訪問，我們上海分公司只要通過VPN 網絡，就可以方便訪問到遠在山東的BPM 服務器，設計友好的界面我們很多員工容易使用，由于統一的工作流系統，我們的流程審批再也不會有地域的限制。”

    Ultimus BPM 解決方案的優勢

    最快速實施、最容易使用、管理的解決方案，企業BPM 項目小組負責人說：“在BPM 一期驗收后，我們內部團隊已經開始實施企業第二期六支流程，由于安碼顧問在一期進行很好的知識轉移，我們有信心獨立完成二期流程的實施”；

    使用Ultimus BPM Suite 完整的解決方案，當企業的組織結構調整或者業務需求變化的時候，企業可以快速對流程進行修改/優化，能夠快速反饋企業業務需求；

    部署簡單，維護方便。

    “Ultimus 提供科學的流程開發方法論（UWDM）保證了BPM 一期的成功實施，已經為我們搭建了統一BPM 平臺，并且通過一期１０支流程推廣使用，企業員工思想觀念得到轉變，為推動企業成為流程型組織奠定堅實的基礎；更重要的是安碼項目組通過不斷的知識轉移，培養了企業BPM 內部團隊（包括流程顧問、流程實施人員、系統管理員），為后續流程不斷深入應用以及優化現有流程做好準備，我們有信心在流程管理取得更好的應用。”瑞陽制藥有限公司財務總監 張金科

    未來計劃

    隨著BPM 一期的成功上線使用以及內部實施團隊的建立，企業制定以下未來計劃：

    在BPM 一期的基礎上，由企業內部BPM 團隊繼續實施其它營銷類、財務類及采購類流程，比如進出口訂單管理流程、增加供應商流程、ERP 物料清單（BOM）更改流程等；續推廣到：產品發展、供應鏈管理、質量管理部的相關流程； 使用Ultimus BPM 平臺具有的強大EAI（企業應用集成）功能，和現有ERP系統以及HR系統進行整合；瑞陽BPM 項目實施配置說明

    軟件

    Ultimus BPM Suite V 6.0 SP1

    Microsoft Windows 2000 Advance Server

    Microsoft SQL Server 2000

    硬件

    2 臺浪潮NF380，分別安裝Ultimus BPM Server 和MS SQL Server 2000