山東煙臺消防支隊擔負著本市防火滅火、搶險救災和反恐排爆三項任務，是一支全天候、全時制為煙臺經濟建設和市民提供消防安全服務的隊伍，其主要職責包括：依據國家消防法規和規范，對工礦企業、公共場所等社會部門和單位實施消防監督；對新建、擴建、改建、裝修等工程項目進行防火審核；調查火災原因、處理火災事故、參加社會搶險救援等。

  消防信息化建設之路

    面對新形勢、新任務，科技強消是消防事業發展的重要動力，而信息化建設又是科技強消的基礎和重要組成部分，煙臺消防支隊正抓住機遇，建立健全更加協調、匹配的消防機制，配備更加現代、精良的消防裝備，建設正規、一流的消防隊伍。煙臺消防支隊從手工作業向辦公自動化的轉變，由信息化建設帶來了消防工作的又一次革命，也代表著消防工作現代化的發展方向。

    就消防工作的中心工作而言，消防監督和滅火救援都與信息化直接相關。一方面煙臺消防支隊在滅火和災害事故的搶險救援過程中，以計算機為核心的信息技術、網絡技術和通信技術已成為建立消防部隊快速反應機制，提高了煙臺消防支隊撲救火災以及處置其它災害事故的實戰能力的重要手段。119消防通訊指揮系統作為煙臺消防支隊的神經中樞和生命線，就是典型的消防信息化應用的例子。試想如果119消防通訊指揮系統如果通訊不暢，信息不靈，勢必影響部隊快速反應能力，貽誤戰機，造成不必要的人員傷亡和財產損失。因此對滅火救援來說，信息化主要解決的是煙臺消防支隊現代化的一面，即通過信息化帶動和促進消防部隊建立快速反應機制，提高部隊作戰訓練水平，提升滅火救援的戰斗力。

    另一方面煙臺消防支隊在消防監督執法過程中，完善的消防綜合業務系統和消防基礎數據庫是提高執法科學化、法制化、規范化水平的重要手段。首先信息化的建設過程就是推動業務工作規范化的過程。一項業務工作要想在網上運行，首先必須將業務流程計算機化，而計算機化的前提是每一個業務環節的標準化和規范化。更為重要的是運用信息化手段可以做到技術上明確審批時限，公開、規范和優化消防監督業務流程，強化內部監督制約機制，減少違法違規的空間和機會，規避監督執法中的隨意性和不規范行為。因此，對消防監督而言，信息化手段的運用可以促進消防監督執法工作的規范化。

  消防信息化的網絡運維解決方案

    煙臺消防支隊為強化信息化建設，部署了內部網絡系統，用于支隊的信息化辦工。在享受著信息化帶好的高效辦公的同時，消防支隊也遇到了不可避免的運維難題：內網機器數量眾多，如何有效管理，減輕網絡工程師工作強度；網絡中毒癱瘓，如何從終端用戶方面做到

    有效防毒，安全運行；如何從外聯設備上保障內部機密信息不外泄等。

    為解決網絡運維難題，煙臺消防支隊進行了深入細致的調研，確定了引進一套完整的IT系統運維管理平臺，以輕松管理內網的所有終端用戶，給網絡環境提供一片凈土。在通過公開招標評比后，煙臺消防支隊最終選擇了北京廣通信達科技有限公司的Broadview IT系統運維管理平臺解決方案。

    廣通公司根據煙臺消防支隊的網絡管理需求，決定為支隊部署Broadview DCC(桌面管理)，以加強對網絡系統的運維管理。Broadview DCC是廣通公司切實總結了近五年來國內企業IT管理的實際需要，參照用戶的網絡結構，以此定位Broadview DCC的架構、功能等，使之成國真正符合國內用戶需要的桌面系統管理平臺。

    Broadview DCC強大的補丁分發和遠程協助維護功能，可以方便煙臺消防支隊的網絡工程師輕松一次性地給內網所有機器進行相關操作，相比過于逐一進行安裝的模式節約了大量時間和成本，提高了IT服務效率；同時，通過遠程協助維護，可以幫助員工進行相關操作，進行PC機維護，給員工提供了安全有序的網絡環境。

    桌面行為審計功能也是煙臺消防支隊重點應用的功能，通過Broadview DCC可對員工PC機的應用程序、Web訪問、郵件、文檔操作、即時通信(IM)及文檔打印等用戶行為進行審計，有效阻止了非法程序運行和病毒的入侵，方便了統一管理保障內網安全。

    外設管理功能是Broadview DCC另一亮點，對接入內網的U盤、移動硬盤等移動存儲設備進行嚴格控制，只有通過了認證的設備才能接入員工PC機，進行相關操作，否則將無法運行，從硬件上對機密信息進行了保護，有助于消防支隊內部的信息安全機制的建立健全。

    此外，Broadview DCC還具有一系列實施和性能方面的優勢，非常方便煙臺市消防支隊的部署和管理：

    易操作，易安裝，Broadview DCC采用WEB方式管理，采用人性化用戶界面設計，布局合理，操作方便。不論是高級網絡管理員還是剛入門的新手，都能根據自己對Windows和網絡使用維護的了解和必要的系統提示方便地完成各種操作。就這點來說，煙臺消防支隊網絡工程師在安裝完軟件后只需按操作提示進行相關點擊，就能迅速掌握網絡管理平臺的使用，達到迅速上手，提升網絡運維效率的目標。

    模塊化系統功能，真正按煙臺消防支隊所需提供服務，Broadview DCC采用模塊組件化設計，優秀的可堆疊的系統架構，實現功能無縫升級，主要功能模塊是全獨立，可以分離、可以集成。網絡管理平臺根據煙臺消防支隊的網絡情況，依照實際信息化管理需求進行選擇組合，提供適合的系統服務。

    穩定優良的系統性能，Broadview DCC一般情況下占用cpu正常情況下<=3%；內存占用在5M以內，盡可能對煙臺消防支隊員工的PC機透明，不影響員工的正常工作。很好地做到不影響原有網絡和系統的性能，造成工作的瓶頸。

    實施廣通公司的桌面系統管理平臺后，煙臺消防支隊的網絡通暢了，網絡工程師的工作減輕了，內部信息安全也得到了強化，為科技強消作出有力支持，保障了新時期煙臺消防支隊信息化工程的持續推進。