大家可能會想，這是IT的社會，怎么會來運營商的代表，等我演講完畢，大家就會知道答案了。我就是講SaaS在寧波的三年應用實踐，我不是最終用戶，我是給我們SaaS用戶做服務的，今天不是從技術角度來講，只是給大家講幾個故事，我們這三年是怎么做事情的。

　　總的內容分三個部分，第一個，介紹一下這件事情的背景，為什么我們網通會去做SaaS，第二部分，就是我們整個這三年歷程的回顧，第三個，就是我個人對這三年來，發展的體會。首先給大家介紹一下寧波，我估計可能有沒有去過寧波的，舉舉手看，這個寧波去得還是比較少，寧波是一個位于中國海岸線，剛好在中間的位置，在東海之濱的小的港口城市。大家不知道有沒有去過寧波吃過海鮮，沒有去過的，可以跟我聯系，我可以帶大家去吃海鮮，味道非常鮮明，我們寧波非常著名的就是港口，幾十萬噸的輪船可以直接停泊在這里。從1984年，被列為14個對外開放的沿海城市之一，我們寧波經歷了20多年的改革開放和發展。

　　這幾個數字，我個人是引以為傲，從07年9月份開始，我們寧波港口的貨物運輸量，連續居第一。04年，我們貿易總額突破500億美金，GDP突破3000億。前兩天看新聞聯播，看我們中國總貿易量，突破一萬億，我們寧波小小的城市，就占5%，我非常驕傲。但是對我們寧波經濟作出貢獻的，就是面向產業集群的塊狀經濟。在這個塊狀經濟里邊，我們寧波經濟總量居全省總位，產值超過300億有7個區，分別是電子機械、金屬制造、塑料制品、通用設備、服裝、紡織、、工藝品等等。塊狀經濟中中小企業數量達10萬家，這個數字很驚人，既然有這么多企業，就會有這么多企業信息化需求。

　　這里很多企業，我這里有一個數據可以說，在5000萬以下的中小企業，每百人擁有20臺電腦的就占8%，他們也用過ERP等等大型的軟件，但是用了以后都不用了，老板的話來講，我的腳太小，穿鞋太大，跑著跑著就掉了。所以說需求是非常大，但是整體的應用能力，各個數字還是不行。所以我們看來，我們做了一些分析，我們中小企業的信息化需求，無非就是要實用，適用，而且要成本低，可以操作。他們很多人都是沒有客觀利潤，很多都是圖方案。我們SaaS這種模式，是我們最佳的解決之道。

　　所以我們中國網通，一開始就根據我們目前的背景，以及我們用戶的需求，以及我們SaaS技術的發展，根據自己競爭的需要，其實說白了也是自己業務發展的需要，我們提出要做SaaS。這里我列了幾點做SaaS的意義，首先大家知道我們也是電信運營商，在南方是小公司，那么我們怎么去競爭，找到我們合適的客戶，就是要找到業務切入點，我們就通過這個軟件業務，找到這個業務切入點，把我們的基礎業務慢慢滲透進去，從而達到我們搶占客戶的目標。

　　第二個，我們要通過應用，來提高我們客戶的年度，第三，我們還是要開辟整個業務的增長點，有10萬家企業，我們現在已經全省在做這個業務，全省有105萬家，只有有20%的企業，每家每個月給我貢獻300塊錢，當時也是有這么樂觀的憧憬，才會殺入到里面去。第四個，我們還是要樹立我們企業的品牌，大家知道電信運營商，這兩年談的最多的兩個詞，一個是轉型，一個是重組。但是轉型，我們確實在靜悄悄的開始做。

（注：周勇，浙江網通寧波分公司信息化辦公室主任）