概要

    迎接電子商務時代的挑戰和機遇，“網絡郵政”是郵政行業的生存發展之道。與具有一定交疊競爭關系的銀行業及電信運營商類似，郵政部門同樣遵循21世紀企業的普遍生存法則：創建以客戶關系戰略為導向、以信息系統戰略為后盾，以綜合業務模式為工具的綜合戰略運營體系。

    深圳郵政是廣東郵政所轄重要分支機構，曾多次配合廣東郵政進行全省范圍的郵政服務創新試點工作。該局把積極響應行業總體發展戰略，妥善設置并運營物流、信息流、資金流服務業務，實現自身所在層面及范圍內的客戶服務水平改進作為長期發展目標，并一直把“IT戰略和信息網絡建設”視為其綜合業務戰略的根基和關鍵點。

    作為行業變革先行者，深圳郵政把發揮創新和示范效應視為自身使命。有關IT投資及應用戰略，深圳郵政對其中的每一步都深思熟慮。2003年中，深圳郵政計劃逐步拓展公網服務，增設業務網點并降低網絡運營成本，并為此特別考慮了郵政網絡的長期安全保障問題。經過對網絡安全產品技術趨勢及現狀進行多方分析，深圳郵政精心選擇了諾基亞IP350安全平臺，作為其防范黑客威脅和其它安全隱患的專業級網絡安全防護措施。

  “網絡郵政”的崛起

    在網絡信息時代的挑戰和機遇環境中迅速變革，持續發揮大型社會公共部門的社會生產力，中國郵政行業已經合理規劃部署了全國性的郵政業務專用網絡―郵政綜合計算機網絡。

    中國郵政綜合計算機網絡有兩大基本功能：即郵政業務應用和通信功能。其中，應用功能體系由各類郵政業務電腦系統構成，包括《全國郵政綜合計算機網總體方案》提出的報刊發行等應用子系統；通信功能體系包括郵政綜合網網內各應用系統間的信息傳遞和廣域連接，負責在全國中心和一、二、三級中心局信息中心間提供綜合業務傳輸平臺，為各級中心局信息中心間傳送信息和開放其它全網業務提供公共傳輸通道，此外也滿足適時開放的其他增值通信業務的需求。

    在“網絡郵政”的基礎上發展“郵政信息化”，是郵政行業的普遍趨勢。所謂“網絡郵政”，就是通過網絡技術和網絡經營的方式整合郵政服務資源，為社會公眾提供新型的多方位業務服務。

    網絡郵政包括兩個層面的供需整合。一方面是服務資源整合：通過整合郵政實物網、金融網、信息網等內部資源，以及互聯網、銀行、產品制造、商品經銷、運輸、倉儲、海關、稅務、商檢等外部資源，實現社會資源的整合；另一方面是服務渠道整合：把自己的服務供應體系終端設備，規劃到分布在社區、商業區域、偏遠地帶的郵政代辦點，以及郵政報刊亭等，通過與郵政端未渠道的網絡通信實現，實現郵政營業點的業務延伸，實現和滿足社會需求的整合。