
2007年,一種新型的商業模式沖擊軟件行業,隨著眾多知名軟件企業紛紛轉戰SaaS領域,將SaaS從概念炒作推向了實際應用,并且進入了深入發展時期,SaaS開始從行業軟件領域漸漸滲透到了與其休戚相關的遠程連接行業,這其中的先驅,便是在中國第一批加入SaaS的遠程連接產品/服務提供商金萬維公司。
緣起—初遇ASP
早在2000年,ASP進入中國的時候,金萬維公司創始人即現任技術總監張博士便注意到了這一模式的巨大魅力,中國有幾千萬中小企業,存在極大的信息化缺口,這是一個非常龐大的資源,任何國家都無法企及。ASP應用方式靈活、能夠快速部署、應用成本低,正好能夠滿足中小企業的需求,與此同事,張博士也看到了國內各種軟硬件環境尚未成熟,ASP在中國的普及尚需政府以及企業的共同努力。
雖然ASP在中國遭遇了滑鐵盧,卻讓張博士燃起了對未來軟件行業的巨大熱情,一直很看好互聯網發展模式的張博士夢想著能有一天將軟件和互聯網緊密結合,軟件開發商能夠像發布信息一樣交付應用軟件,而客戶就像從網站上獲取信息一樣方便、快捷獲得各種應用。金萬維產品的雛形便在ASP的催生下開始醞釀。
發展—借力SaaS
2003年6月,當Salesforce.com公司高調推出SaaS概念的時候,張博士看到了新的曙光,此時,互聯網在熬過了艱難的寒冬以后,已經在中國嬌艷綻放,網絡設施相比從前大有改善,隨著國內外企業的加入,用戶對租用模式的認可度也非昔日可比,種種跡象表明,中國軟件市場重新洗牌的機會已經來臨,誰抓住了SaaS,就等于執掌了中國軟件業未來幾十年的牛耳!
此后不久,金萬維公司成立,并相繼推出了寬帶通和天聯VPN兩款產品,此時,不論是動態域名還是VPN,市場上已經有很多同行,而金萬維以 “按需付費”的優勢很快打開了一片市場,這是SaaS的精髓。金萬維充分發揮了SaaS的核心理念,第一,采用運營形式;第二,“軟件免費 按需收費”;第三,產品方便易用,維護成本基本為零。公司幾乎用了三年時間,讓消費者認知并接收這種全新的模式,并以“守株待兔”的銷售方式取得了的成功,客戶基本都是通過各種渠道主動在金萬維官方網站上試用產品,并通過在線手段支付購買,有些時候,客戶把錢打到銀行帳號,我們才知道有客戶購買。在這幾年的發展中,口碑相傳起到了至關重要的作用,消費者的眼睛是雪亮的,一款好的產品能以幾何級的速度增長并迅速擴大其影響力。
轉身—領跑遠程連接領域
先進的商業模式,領先的P2P(點對點)技術將金萬維公司推到了行業發展的領跑者地位,然而,僅僅有了領跑的基礎,還需要領跑的動力。
一開始,金萬維就把服務目標瞄準了中小企業,中國地域廣大,人口分布松散,4200萬中小企業分布在全國960多萬土地上,隨著競爭的加劇,已經不能單單依靠口碑相傳的直銷模式。2006年,金萬維毅然做出了通過分銷開疆拓土的戰略決定,銷售模式從直銷轉向渠道,依靠分布在各個地域的IT分銷商為中小企業提供服務,因為只有他們最貼近、了解終端用戶。
至此,金萬維開始了從一個技術性公司向全面的遠程連接服務商轉身,為了這次轉身,金萬維公司在產品和服務方面做了長足的準備:
首先,為了進一步滿足用戶在遠程連接方面的多樣化需求,公司在全球首次將市場領先的SSLVPN和集中發布解決方案無縫融合,解決了長期困擾用戶的高速應用表現與安全應用接入之間的沖突,同時推出了集中發布產品異速聯。
其次,提倡并身體力行“終身免費服務”,并且實施“直接服務,讓利于合作伙伴”戰略,也就是說,通過合作伙伴為我們銷售產品,在技術服務方面,金萬維親自上陣,為終端客戶和合作伙伴提供終身技術支持和免費升級。
借此轉身,金萬維已經成為國內產品線最齊全的遠程連接服務提供商,迅速在全國發展了200多家重點合作伙伴,并在終端客戶當中產生了深厚的影響力,每天網站注冊量平均達到了上千人次,金萬維儼然以領導者的姿態站在了遠程連接領域的前沿,令其他廠商難以望其項背。
分析成功的原因,金萬維市場部負責人如是說:
第一,SaaS理念強調服務的需求,使得SaaS模式下的服務更為重要,鑒于遠程連接服務與ERP、CRM等管理軟件之間的緊密關系,金萬維提出的“終身免費服務”大大提升了管理軟件的應用價值;
第二,金萬維一直視合作伙伴為己出,為了與合作伙伴共同發展,金萬維公司提出的“簡接銷售,直接服務,并讓利于合作伙伴”戰略極大提升了分銷商的積極性,從而為迅速發展奠定了基礎;
第三,推出多套解決方案,滿足用戶的多樣化需求。例如,SaaS和傳統的一次性交易兩種方式相結合;推出VPN和集中發布等同性質而不同收費方式的遠程連接產品等,用戶及渠道商可以根據具體情況選擇不同的產品和支付方式。
據Gartner的研究報告預測,SaaS將在全球范圍內快速成長,2006年市場總額為63億美元,到2011年,將增長到192億美元,而易觀國際調查顯示中國SaaS市場2007年第3季度整體規模達到21.37億人民幣。
國內遠程應用接入市場作為新生力軍,正值迅速發展時期,該領域的領導廠商思杰公司的業績顯示2005年其銷售額為9億美元,2007年已經增長到了17億美元,兩年翻了一倍,僅去年第四季度,就取得了4.5億美元的收入。面對如此巨大的市場前景,金萬維公司將攜手合作伙伴,在2008年以更加專業的技術和態度服務于用戶,為中國的遠程連接市場做出貢獻,正如我們的愿景“網絡生活 隨時隨地”,我們希望將來每個人都能夠通過電腦、手機、PDA等各種終端通過互聯網快速連接到所需資源。
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