當(dāng)市場競爭越來越激烈，對于許多國內(nèi)企業(yè)來說，信息化已經(jīng)不再是要不要建設(shè)的問題，而是如何建設(shè)的問題。對于國內(nèi)煤礦企業(yè)來說，基礎(chǔ)弱、底子薄、需求大是其信息化建設(shè)的共同特點(diǎn)，但走怎樣的信息化建設(shè)道路卻又是困擾其的一大難題。

    實際上，擺在煤礦企業(yè)面前的路有兩條：一是全面鋪開，投入巨額資金，建立一套包括企業(yè)運(yùn)作各個環(huán)節(jié)的整體的信息系統(tǒng)；二是分布實施，投入相對有限的資金，從企業(yè)運(yùn)營中某個關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，逐步構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)。

    邯鄲礦業(yè)集團(tuán)主管信息化建設(shè)的副總經(jīng)理申明新表示：“在考察過那些投巨資全面實施信息化的企業(yè)后，我們決定要根據(jù)實際情況走我們自己的道路，在信息化建設(shè)中邯鄲礦業(yè)集團(tuán)拒絕學(xué)步。”對于邯鄲礦業(yè)集團(tuán)來說，在由國有制企業(yè)向股份制企業(yè)改造的過程中，如何更有效地加強(qiáng)管理是其最關(guān)心的問題，而在信息化需求上，財務(wù)、供應(yīng)、銷售等關(guān)鍵流程也要比其他流程更迫切一些。因此，邯鄲礦業(yè)集團(tuán)采用了“從關(guān)鍵點(diǎn)入手，分布實施”的建設(shè)策略：一期工程要建立比較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，配備必要的硬件設(shè)施，并建立財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、安全監(jiān)測系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等比較關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)；二三期工程則是要圍繞企業(yè)的產(chǎn)供銷核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步開展應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，開發(fā)生產(chǎn)管理、成本管理、安全管理等多個系統(tǒng)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的一體化應(yīng)用。從2003年8月起，邯鄲礦業(yè)集團(tuán)陸續(xù)投資600多萬元，從骨干網(wǎng)絡(luò)以及財務(wù)、進(jìn)銷存等關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)開始了信息化建設(shè)。而在3月18日邯鄲礦業(yè)集團(tuán)一期信息化建設(shè)項目驗收會上，邯礦人在親身體驗了信息化帶來的工作高效之后，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)的決心更加堅定。
    ERP從財務(wù)管理起步按照邯鄲礦業(yè)集團(tuán)信息化的總體思路，是以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以硬件建設(shè)為前提，以軟件開發(fā)為重點(diǎn)，把信息化作為企業(yè)做大做強(qiáng)的一項戰(zhàn)略措施，穩(wěn)步推進(jìn)。而在關(guān)系企業(yè)實際應(yīng)用過程的軟件建設(shè)中，則是逐步建立涉及企業(yè)整個流程的管理信息系統(tǒng)，即實現(xiàn)集團(tuán)一體化管理的ERP系統(tǒng)。但是由于邯礦集團(tuán)原有的信息化水平比較低，甚至在許多部門根本沒有接觸過計算機(jī)，要培養(yǎng)員工熟悉信息系統(tǒng)的應(yīng)用需要不短的時間；同時，在ERP系統(tǒng)中，物流、現(xiàn)金流也是其關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，邯礦集團(tuán)決定從信息化基礎(chǔ)相對較好、對管理要求也更高的財務(wù)、銷售、物料供應(yīng)三個環(huán)節(jié)入手，開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)。

    申明新介紹說，煤炭產(chǎn)品是大宗物品，在生產(chǎn)、銷售等過程中容易損耗，對產(chǎn)品的監(jiān)控以及成本的控制非常重要，因此財務(wù)、供銷存體系就是必須首先著手建設(shè)的。財務(wù)管理方面，以往邯礦下屬各部門應(yīng)用的是安易R9軟件，但由于其缺少應(yīng)收應(yīng)付模塊，不能與運(yùn)銷管理系統(tǒng)緊密集成。同時其運(yùn)行模式也不能適應(yīng)集團(tuán)公司財務(wù)管理的要求，無法滿足集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的實時查詢和分析的要求。

    目前，邯礦集團(tuán)的資金管理模式是半集中式管理，下屬各分公司是獨(dú)立核算的成本中心和利潤中心，但在采購和銷售方面，基本上維持集團(tuán)負(fù)責(zé)1/3，各分公司負(fù)責(zé)2/3的模式。基于這種現(xiàn)狀，邯礦集團(tuán)從2004年6月投資改造了原有的財務(wù)系統(tǒng)，并選用了用友U8分布式財務(wù)軟件，通過其實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)整體預(yù)算體系的全過程管理，一次形成對管理層、上級管理者對下級管理者進(jìn)行業(yè)績評價的依據(jù)和手段，從而為企業(yè)提供一個完整的財務(wù)信息化管理平臺，使全公司內(nèi)部的各分公司、子公司和各部門都統(tǒng)一在一個平臺上，并實現(xiàn)對財務(wù)核算的有效控制，降低成本。

    煤炭銷售是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)，也是信息化建設(shè)的難點(diǎn)。邯鄲礦業(yè)集團(tuán)從實現(xiàn)一體化應(yīng)用的角度上考慮，委托用友軟件工程公司開發(fā)了基于集中式管理模式的銷售系統(tǒng)，通過其實現(xiàn)年度訂貨、月日銷售、每日貨款回收等銷售流程的信息化管理，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)、運(yùn)、銷、存情況能迅速、準(zhǔn)確的了解，及時組織貨源，調(diào)整各品種的生產(chǎn)；實時掌握和監(jiān)控銷售數(shù)量、最低銷售價格和滾動結(jié)算數(shù)額以及資金回收情況；杜絕隨意降低售價和拖欠貨款現(xiàn)象；掌握訂貨和存貨情況，及時調(diào)整庫存等等。

    目前，財務(wù)管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)行，并取得了良好的效果，而物料供應(yīng)系統(tǒng)也將于今年6月上線運(yùn)行。申明新介紹說，物料供應(yīng)系統(tǒng)關(guān)鍵要解決兩個問題：采購計劃問題，必須按照生產(chǎn)計劃制定采購計劃，并對供應(yīng)商的報價和信譽(yù)等方面評估考查；庫存問題，庫存水平必須得到控制，資金流必須按照要求保障。申明新表示，財務(wù)、銷售、供應(yīng)三個環(huán)節(jié)的應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)管理的第一步，也是關(guān)鍵的一步，這三大系統(tǒng)的建成為后續(xù)最為復(fù)雜的生產(chǎn)流程的信息化建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

    管理從柔性到剛性許多企業(yè)管理者在談到企業(yè)經(jīng)營管理模式時，都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該具備柔性管理的模式，給員工更多的實施彈性和空間。但在邯礦此次信息化建設(shè)過程中，申明新最大的體會就是要打造一套完善的剛性管理制度。
    在申明新看來，邯礦集團(tuán)曾經(jīng)走入困境的一個重要原因就是對員工管理上太過寬松。一方面，原有的管理制度并不細(xì)化，對于每一個崗位上的員工職責(zé)并沒有具體明確，同時在績效評估、獎懲制度上落實得很不夠；另一方面，從計劃經(jīng)濟(jì)體制下延續(xù)而來的煤礦員工，其工作習(xí)慣相對比較懶散，缺乏明確的工作節(jié)奏感，加之獎懲制度對其作用不大，從而導(dǎo)致員工工作效率的低下，及企業(yè)效益受損等。針對于此，邯礦集團(tuán)重新制定了其內(nèi)部整個管理規(guī)章和制度，針對生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等整個企業(yè)運(yùn)作流程，明確了每個員工的責(zé)任，并規(guī)定了具體的業(yè)績評估和獎懲辦法。

    但是，這樣新的管理制度的實施在一定時間內(nèi)卻受到不小的阻力。“在集團(tuán)成立之初，我們就針對原有管理制度的問題進(jìn)行研究，找出一個個漏洞，編制了一條比較完備的規(guī)章制度。但在實施過程中，由于缺乏良好的監(jiān)控，新制度并沒有達(dá)到預(yù)期效果。此時，我們想到，信息系統(tǒng)或許是保障管理制度具體落實的有效手段。”申明新并沒有失望，財務(wù)、銷售等應(yīng)用系統(tǒng)上線以后，管理漏洞得到了大幅彌補(bǔ)，管理制度的落實也更快了。例如，在銷售管理上，集團(tuán)規(guī)定一個最低售價，那么凡是低于此價格產(chǎn)品都不可能出廠；同時，還可對購買方規(guī)定硬性的信用額度，高于此限制就絕不能做賒銷等等。“隨著企業(yè)發(fā)展，我們的管理模式可能也會有更多的‘人性化’的色彩，但是就現(xiàn)階段而言，與信息化建設(shè)相匹配的剛性管理模式是提高員工工作效率，進(jìn)而提高整個企業(yè)的運(yùn)營效率的最有效手段。”申明新這樣總結(jié)。

    CIO制度是建設(shè)關(guān)鍵在許多信息化建設(shè)中，建設(shè)者們普遍面臨的一個難題是，與信息化建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程重組和管理制度調(diào)整如何實現(xiàn)。但在邯礦此次建設(shè)中，這一難題并沒有“駐足”多久，這些都?xì)w功于邯礦集團(tuán)設(shè)立了明確的CIO制度。作為該項目的實施方代表，邯鄲新易軟件公司的孟旭陽就對邯礦集團(tuán)的CIO群體推崇備至：“就拿申總來說，他從一個普通的礦工做起，在邯鄲礦業(yè)集團(tuán)做了30多年，經(jīng)歷區(qū)隊長、礦長，一直到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)方面非常熟悉；同時，他在90年代末期就開始接觸電腦，對于信息化應(yīng)用也是得心應(yīng)手，這也讓我們的合作少了很多障礙。”實際上，邯礦集團(tuán)在信息化建設(shè)之初，就成立由董事長任組長、副總經(jīng)理任副組長，各位副總、各相關(guān)部門、各下屬單位負(fù)責(zé)人為組員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且形成了定期與不定期項目匯報機(jī)制。在具體實施上，除了申明新在集團(tuán)端主抓之外，每一個分公司、子公司都選出了一名既懂IT技術(shù)，更熟悉公司業(yè)務(wù)、懂得經(jīng)營管理的CIO，他們也被賦予了相應(yīng)的執(zhí)行權(quán)力，直接對本部門的信息化建設(shè)負(fù)責(zé)。同時，針對財務(wù)、銷售等三個應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，邯礦集團(tuán)分別成立了三個軟件攻關(guān)小組，每個小組人員由IT人員和業(yè)務(wù)人員共同組成，專門研究各系統(tǒng)如何在業(yè)務(wù)中得到更好的應(yīng)用；三個小組直接向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，每天匯報工作，并匯同集團(tuán)信息中心針對實踐中遇到的問題找出解決方案。
    后續(xù)建設(shè)圍繞三個方面截止2005年3月，邯鄲礦業(yè)集團(tuán)的一期信息化建設(shè)基本完成，除了三項應(yīng)用系統(tǒng)之外，在網(wǎng)絡(luò)和其他辦公應(yīng)用系統(tǒng)上都有明顯的成績：建成覆蓋邯鄲礦區(qū)的企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)，包括公司機(jī)關(guān)和10個下屬生產(chǎn)礦、廠；建立每日信息系統(tǒng)，各單位每天把生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢與分析，每天各級領(lǐng)導(dǎo)都能從網(wǎng)上瀏覽到全公司和各單位的經(jīng)營、銷售、材料消耗以及生產(chǎn)用工等情況；加大瓦斯監(jiān)管力度，在各煤礦安裝了KJ75安全監(jiān)控系統(tǒng)，可通過網(wǎng)絡(luò)實時反映煤礦安全狀況；建立視頻會議系統(tǒng)；建立統(tǒng)一的企業(yè)編碼體系，實現(xiàn)企業(yè)人員編碼、物資編碼、客商編碼、產(chǎn)品編碼和內(nèi)部單位編碼的一致和統(tǒng)一；加強(qiáng)系統(tǒng)安全工作，等等。

    申明新表示，盡管一期工程已經(jīng)通過驗收，但在建設(shè)過程仍然許多問題有待解決。同時，邯礦信息化二、三期工程建設(shè)也將逐漸上馬，從目前看主要包括三方面內(nèi)容：優(yōu)化和改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)覆蓋到張家口礦區(qū)，并增加現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶寬，同時要從系統(tǒng)角度對整個通訊網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行優(yōu)化；建立完備的辦公自動化系統(tǒng)，初步構(gòu)建企業(yè)門戶；圍繞企業(yè)的產(chǎn)、供、銷核心業(yè)務(wù)，開發(fā)成本管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、安全管理、人力資源管理等系統(tǒng)，并對瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)一步深化，擴(kuò)大其報警覆蓋面，并開通瓦斯超限領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)報警系統(tǒng)等，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的一體化應(yīng)用。

    結(jié)束語:在邯鄲礦業(yè)集團(tuán)，信息化建設(shè)是一次必要的嘗試：為了降低運(yùn)營成本，為了及時反饋市場信息作為決策支持，為了很好管理客戶并減少不應(yīng)有損失。但同時，在邯礦集團(tuán)，信息化建設(shè)并不是一蹴而就，循序漸進(jìn)是他們的選擇。在此，借用3月18日一位邯礦領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言作為結(jié)束：“走最合適自己的信息化道路，誰都不需要學(xué)步。”公司簡介邯鄲礦業(yè)集團(tuán)有限公司是河北省國資委監(jiān)管的33家重點(diǎn)企業(yè)之一，是國有控股的大型一檔企業(yè)，河北省百強(qiáng)企業(yè)，是全國主要的無煙煤產(chǎn)區(qū)之一。其前身是創(chuàng)建于1958年的邯鄲礦務(wù)局，2002年12月整體改制為有限公司，現(xiàn)有員工15000余人。

    邯礦集團(tuán)由邯鄲、張家口兩個礦區(qū)組成，共有10個分公司、3個全資子公司和4個控股子公司，擁有煤炭地質(zhì)儲量24.34億噸。其主要產(chǎn)品包括無煙塊煤、洗精煤、精粒煤等全品種煤炭產(chǎn)品；同時，發(fā)電、鋼鐵、水泥等非煤產(chǎn)業(yè)近年來也有迅猛的發(fā)展。