高教出版社作為我國最大的出版社，是國內各級、各類教育教材建設的基地，可以說，無論是其800 人的企業規模，還是高達年16 億的碼洋，都是我國出版行業的排頭兵。其實，高教出版社信息化建設從十年前就開始了。從財務系統開始，信息部員工逐漸編寫了涵蓋編輯、生產、發行、財務等業務所有流程的系統。

    但是，到了2002 年，伴隨業務的發展，系統到了不得不拋棄的地步。首先，由于系統是各個時期編寫的，因此，形成了一個個信息孤島。發行由于與錢緊密掛鉤，因此與財務系統相連。編輯、出版這兩條線也互相溝通。但這兩套系統之間并無關系。數據溝通以簡單的拷貝為基礎，于是，出現了嚴重的數據不同步的情況。

    其次，十年前開發的系統是基于DOS 系統的，界面不友好，系統運行慢。尤其是隨著數據的不斷增加，系統的速度到了幾乎不能使用的地步，以致銷售人員不得不把以前的四聯訂單拿出來，手工填寫，加班下單。更重要的是，高教出版社的新辦公樓已經土建封頂，IT硬件采購也已經完成。把在三個地方的員工都搬到同一個地方，編輯、發行、財務都集中在一起，沒有ERP 系統根本無法工作。于是， 高教出版社的領導就開始了漫長的尋找過程。

    慎重的選擇，明智的抉擇

    從2001 年年末開始，高教社集團即進行了多次信息化建設的研討論證，結果證明信息化建設要起點高，具有前瞻性，能夠支撐未來發展戰略，應該選擇管理信息系統的高端產品，才能夠適應市場和集團的發展。經過歷時8 個多月的考察調研和十幾次的專題論證，高教社集團選擇了SAP 解決方案。選擇的主要原因是SAP 作為在世界上應用最廣泛的ERP系統，集成了上百個大型企業優秀的管理經驗，無論是模塊配置，還是流程管理，都能最大程度地滿足企業用戶的需要，同時目前只有SAP可以提供完整媒體行業解決方案。

    在對管理流程的改造上，SAP匯集了世界上最先進企業十幾年甚至幾十年的經驗，而這一點，與高教出版社立志于成長為世界一流出版社的初衷不謀而合。同時，從國內實施過的成功案例看，SAP 實行了"燈塔"計劃以后，經過幾年的運作，在國內各行業樹立了一批又一批的燈塔，比如聯想集團、海爾等，其成功率之高，其影響及規模之大，也是對高教出版社的一個激勵和鼓勵。再者，SAP中國咨詢部和SAP的合作伙伴普華永道在為眾多客戶實施SAP 的過程中積累了大量的實戰經驗，可以有效地保障實施的成功。基于這三條理由，已經足以讓高教出版社決定與SAP 合作了。

    成功實施背后困難重重的日日夜夜

    在高教出版社的規劃里，第一階段要使用SAP R/3 的七個模塊：項目管理、計劃管理、物料管理、銷售管理、財務會計、管理會計、人力資源管理。 從2002 年11 月到2003 年5 月12 日，高教出版社計劃的10個月上線的ERP，7 個月就上線了，速度超乎客戶的預料。

    實施的高效正是由于SAP中國咨詢部業務咨詢人員和普華永道公司的項目實施人員訓練有素，專業知識背景的豐富，細致入微的項目準備工作和緊密配合。在高教社實施的SAP解決方案，模塊內部有很多可配置的標準選項，高教出版社可以根據自己的實際情況進行配置，解決大部分問題。再加上引入了SAP新推出的媒體解決方案的部分功能，從某種程度上來說，高教出版社的大部分需求已經得到滿足。

    此外，SAP 的產品還針對高教出版社的個性化需求進行了定制。由于R/3有強大的內嵌工具，接口也很統一規范，適配器功能強大，這些定制也得以輕松完成。項目的第二階段，于2004 年由SAP 中國咨詢部實施了SAPPortal 和BW，滿足了高教社對系統內信息平臺進一步完善的需求。

    引入先進理念和方法，實現戰略宏圖

    高教社SAP項目上線后， 引入了最新的管理理念和管理方法，徹底梳理了流程，將以前手工的銷售信息、控制信息變成了可量化的數據，讓決策不再是拍腦門就做的事情。目前，高教出版社的系統數據有了統一的接口，業務部門和財務能夠同步。尤其是在銷售方面，以前給經銷商的折扣都是一種習慣，甚至在錯誤時也沒察覺。

    而上了系統之后，由于對幾百個經銷商的信用額度進行了定義，對7000 多品種進行了整理，再利用系統的數據倉庫和數據挖掘功能，系統很好地控制了折扣情況。據統計，目前，高教出版社的折扣點比以前提高了3%。這個數字乘以碼洋就是高教出版社每年節約的資金，而這筆賬算下來，高教出版社一年就收回了ERP的投資。另外，現在經銷商下訂單也可以在網上進行，加快了速度，編輯也可以隨時知道自己負責的那本書目前生產到了什么地步，銷售狀況如何。

    再加上系統設置的產品預警線，對于庫存過高或過低的產品進行預警，提前解決了生產問題。SAP BW 的實施提供了基于業務的報表數據，直觀詳細，有利于業務各部門和總公司查詢和決策，報表操作簡單；SAP Portal 集成展示基于角色的BW報表，用戶從瀏覽器就可以直接訪問，無需其他客戶端軟件，易于管理維護，同時實現安全訪問。SAP BW 和Portal 的實施為高教社建立了完善的報表分析系統和集成展示工作平臺，幫助企業進行科學決策。