項目背景

   峨眉山是我國著名的旅游風景圣地，是我國AAAAA級風景區和世界自然和文化雙遺產。每年有200多萬游客前來觀光。因此峨眉山景區的環境資源和文物資源保護任務卻十分艱巨。特別是近年來隨著景區游客流量的逐年遞增，景區環保和管理的壓力愈發明顯。單純依靠傳統的保護和管理辦法已經跟不上時代的要求。從2000年開始，峨眉山景區先后投資建設了多個獨立的IT應用系統，包括景區監控系統、旅游多媒體咨詢系統、景觀通系統和監督指揮中心等多個獨立的應用系統。但是由于這些系統采用不同的底層技術和數據格式，各個系統中的信息并不能有效共享，景區的人員和管理流程也因此被割裂，嚴重影響了景區管理效率。2005年，為了加強全國旅游資源的保護，提升國內景區管理水平，國家建設部提出建設數字化景區的號召，峨眉山景區隨后采取了積極行動，全面推進景區信息化建設的“數字峨眉山”項目被列入議事日程。

    項目收益

   項目采用領先的SOA架構方式為峨眉山景區打造了一個高效、靈活和易擴展的企業IT基礎架構，成功地整合和新建了辦公自動化、生態保護、酒店管理、門禁、旅游咨詢、地理信息管理、文物保護等33個領先IT子系統，實現景區相關部門的4000名工作人員可以通過IBM提供的身份定制化技術進入統一的IT系統，實時共享景區相關信息，景區各部門的工作流程將得到有效地整合。

   峨眉山景區的資源保護、景區服務以及突發事件的應急處理能力遠遠領先于國內其它大型景區。通過整合文物保護數據庫，自然遺產數據庫和地理信息系統（GIS），景區可以在IT系統中調出資料詳實并具備實時信息的電子地圖，隨時查詢景區的各種動態資源信息；通過已經整合的IT系統，景區所有相關信息都可以在規劃監管系統中檢測到，從前景區規劃監管部門需要幾天的才能匯總得到的信息，現在只需幾分鐘就能得到。

   通過分布在景區中的電子眼、自動抓拍相機、以及每輛游覽車上安裝的GPS定位系統，可以實時掌握景區95％的車輛分布信息，并通過整合的IT系統，及時采取車輛調控，疏散游客等決策和行動，實現景區高峰客流的平滑轉移與合理分布。

   對景區各類資源實現動態化和精細化管理，令景區的環境與資源保護能力以及游客服務水平位列國際先進水平，成為中國大型旅游景區管理與服務的典范。