2002年中國(guó)人壽首次入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名第290位。2004年到2007年的4年時(shí)間里，中國(guó)人壽在全球500強(qiáng)的排名分別為第241位、212位、217位和192位。短短5年時(shí)間里，中國(guó)人壽在全球500強(qiáng)企業(yè)中的名次上升了98位。

　　中國(guó)人壽這家中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的絕對(duì)主角，雖然體積龐大猶如大象，但是它卻以狂奔的速度完成了這個(gè)過程。今天中國(guó)人壽已將自己舞臺(tái)擴(kuò)展到國(guó)際，確立了一個(gè)新金融王國(guó)的夢(mèng)想，而引領(lǐng)它飛奔的引擎到底是什么？

　　坐在電腦前從單純的財(cái)務(wù)分析角度看數(shù)字，并不能真正了解中國(guó)人壽的過去、現(xiàn)在和未來，也無法讓人們?cè)谶@個(gè)外界并不諳熟的行業(yè)中，真正確認(rèn)中國(guó)人壽神話的本色，分辨出哪些是真實(shí)，哪些是虛幻。而要做到這一點(diǎn)，我們必須走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，必須走進(jìn)中國(guó)人壽。

    目標(biāo)：大金融夢(mèng)想
　　
　　在媒體面前，中國(guó)人壽總裁楊超似乎總是面不改色、沉穩(wěn)親和。在保險(xiǎn)業(yè)，尤其是壽險(xiǎn)營(yíng)銷，領(lǐng)導(dǎo)者所指定的戰(zhàn)略決策將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。面對(duì)掌聲，在楊超內(nèi)心，一直有一個(gè)巨大的欲望在涌動(dòng)。
　　
　　2007年年初，中國(guó)人壽進(jìn)一步明確提出了“打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)：中國(guó)人壽要瞄準(zhǔn)“一個(gè)目標(biāo)”，創(chuàng)建“三型企業(yè)”，實(shí)施“三大戰(zhàn)略”。瞄準(zhǔn)“一個(gè)目標(biāo)”，就是致力于建設(shè)成為“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。創(chuàng)建“三型企業(yè)”，就是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、資源優(yōu)化型和成長(zhǎng)增值型”的“三型企業(yè)”。實(shí)施“三大戰(zhàn)略”就是繼續(xù)推進(jìn)集團(tuán)化戰(zhàn)略，完善金融綜合經(jīng)營(yíng)體系；適時(shí)啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略，開啟全球化運(yùn)作進(jìn)程；積極實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)品質(zhì)的全面提升和中國(guó)人壽品牌的“三個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變”。
　　
　　此后，楊超兩次談及了他對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略的思考和分析。在2007年上半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)上，從楊超以“扎實(shí)推進(jìn)國(guó)際頂級(jí)金融企業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)”為題的講話中，人們已經(jīng)清晰地看到中國(guó)人壽打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)的推進(jìn)路徑。“在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無論縱向比還是橫向比，中國(guó)人壽都有出色的表現(xiàn)，在某些方面甚至獨(dú)占鰲頭，已經(jīng)具備了打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的基礎(chǔ)和條件。”楊超說，打造國(guó)際頂級(jí)企業(yè)是中國(guó)人壽的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，要清醒地認(rèn)識(shí)到，真正與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，中國(guó)人壽還有較大差距。
　　
　　為了用最短的時(shí)間拉近與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)的距離，信息化正在加緊行動(dòng)。據(jù)集團(tuán)公司信息技術(shù)部總經(jīng)理朱宏玲介紹說：“進(jìn)行IT治理創(chuàng)新，進(jìn)行應(yīng)用整合，完成數(shù)據(jù)大集中，建成集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心，是集團(tuán)近期關(guān)注和實(shí)施的重點(diǎn)，這些工作的目標(biāo)都是為了滿足集團(tuán)化發(fā)展的需要。”
　　
     應(yīng)對(duì)：信息化被推到前臺(tái)
　　
　　分析內(nèi)外環(huán)境，中國(guó)人壽信息化建設(shè)正面臨全新挑戰(zhàn)。一是集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略帶來的挑戰(zhàn)。集團(tuán)化發(fā)展需要借助信息化手段打破集團(tuán)各成員單位間的信息屏障、推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)互動(dòng)業(yè)務(wù)開展、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管控，需要信息技術(shù)資源在集團(tuán)內(nèi)得到科學(xué)合理的配置。
　　
　　二是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)由于競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迅速擴(kuò)充，競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)超過去。保險(xiǎn)行業(yè)外隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新以及金融綜合經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)深入發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)正面臨來自銀行、基金、證券等金融機(jī)構(gòu)的全面競(jìng)爭(zhēng)，如何戰(zhàn)勝所有對(duì)手，打造技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，信息化建設(shè)責(zé)任重大。
　　
　　三是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理模式變化帶來的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)能力、提升管理水平，中國(guó)人壽各單位近兩年都正努力改善調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，提高管理水平，如壽險(xiǎn)股份推進(jìn)業(yè)務(wù)集中處理、檔案全電子化管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及預(yù)算管控，資產(chǎn)管理公司正努力推進(jìn)前中后臺(tái)一體化投資管理體系建設(shè)、不斷加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度，種種調(diào)整都對(duì)信息化帶來了很大影響，尤其是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的集中處理。
　　
　　面對(duì)種種挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司信息技術(shù)部朱宏玲認(rèn)為，在中國(guó)人壽的這場(chǎng)變革中，作為與經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，信息化必須在這場(chǎng)變革中走在前列。
　　
    新起點(diǎn)：定戰(zhàn)略、搭班子
　　
　　2005年，集團(tuán)公司組織中國(guó)人壽各成員單位，歷時(shí)半年多共同制定了《中國(guó)人壽信息化建設(shè)“十一五”專項(xiàng)規(guī)劃》。該規(guī)劃的制定在中國(guó)人壽向集團(tuán)化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期具有極其重要的戰(zhàn)略意義，其在全面分析國(guó)家、保監(jiān)會(huì)及中國(guó)人壽等信息化工作內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞集團(tuán)化發(fā)展對(duì)IT的新要求，以IT資源共享共建為主要突破口，對(duì)中國(guó)人壽未來信息化發(fā)展戰(zhàn)略以及整體框架進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃。規(guī)劃中明確提出了“構(gòu)建國(guó)際一流的集團(tuán)化IT體系”的目標(biāo)，以及“按管理、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)三大功能整合”的集團(tuán)化IT資源整合策略。
　　
　　根據(jù)中國(guó)人壽的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)照國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)人壽明確了IT的發(fā)展戰(zhàn)略：“以打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，通過IT治理創(chuàng)新，構(gòu)建科學(xué)有效的決策體系和統(tǒng)一高效的實(shí)施體系；進(jìn)行應(yīng)用整合，打造完善、高效、靈活的IT應(yīng)用體系；完成數(shù)據(jù)大集中，建成集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心；為提高業(yè)務(wù)拓展能力、客戶服務(wù)能力、科學(xué)決策能力、專業(yè)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力提供全面的技術(shù)支撐；最終建成“IT治理卓越、應(yīng)用架構(gòu)靈活、運(yùn)維體系高效、數(shù)據(jù)管理科學(xué)、基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、專業(yè)隊(duì)伍一流、業(yè)務(wù)支持敏捷、創(chuàng)新能力突出”的國(guó)際一流集團(tuán)化信息技術(shù)體系。
　　
　　為實(shí)現(xiàn)“打造國(guó)際一流的集團(tuán)化信息技術(shù)體系”的IT戰(zhàn)略目標(biāo)，中國(guó)人壽確立了“堅(jiān)持一項(xiàng)原則、構(gòu)建兩個(gè)體系、整合三大功能、突出四個(gè)重點(diǎn)”的信息化發(fā)展策略。“堅(jiān)持一項(xiàng)原則”，就是堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、共同建設(shè)、共享服務(wù)、有償使用”的原則，這是構(gòu)建集團(tuán)化信息技術(shù)體系必須遵循的基本原則，是實(shí)現(xiàn)IT資源共享共建、確保IT資源在集團(tuán)內(nèi)科學(xué)配置的根本保障。
 
“構(gòu)建兩大體系”，就是分別“構(gòu)建科學(xué)的IT決策體系和高效的IT實(shí)施體系”，這是集團(tuán)化信息技術(shù)體系的主體。IT決策體系是指以中國(guó)人壽信息化建設(shè)委員會(huì)為核心，以集團(tuán)及各成員單位IT管理單元為輔助的IT管理角色承擔(dān)者；IT實(shí)施體系是指以研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心為核心的IT建設(shè)及運(yùn)維角色承擔(dān)者，這兩個(gè)體系共同構(gòu)成了中國(guó)人壽未來的集團(tuán)化信息技術(shù)體系。
　　
　　“整合三大功能”，就是“按管理、建設(shè)、運(yùn)維三大功能進(jìn)行IT資源整合”，它指出了中國(guó)人壽構(gòu)建集團(tuán)化信息技術(shù)體系的過程和方式。“突出四個(gè)重點(diǎn)”，就是“突出IT決策體系建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、管理類應(yīng)用系統(tǒng)整合以及數(shù)據(jù)資源共享四項(xiàng)重點(diǎn)工作”，這是構(gòu)建集團(tuán)化信息技術(shù)體系的四項(xiàng)重要措施，缺一不可。
　　
    行動(dòng)：統(tǒng)一IT投入、分享IT成果
　　
　　2005年8月，中國(guó)人壽信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（即現(xiàn)在更名后的信息化建設(shè)委員會(huì)）成立，總裁楊超親任組長(zhǎng)。信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是中國(guó)人壽信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)評(píng)審中國(guó)人壽信息化建設(shè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略；研究審議信息化工作的重大事項(xiàng)；統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)共享共建信息化項(xiàng)目。2007年7月16日，中國(guó)人壽研發(fā)中心土地開發(fā)合同簽字儀式在北京皇苑大酒店舉行,此舉標(biāo)志著中國(guó)人壽兩大IT中心已全面步入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心，是集團(tuán)沖刺大金融夢(mèng)想的基礎(chǔ)支撐。
　　
　　據(jù)了解，按照集團(tuán)確立的“統(tǒng)一規(guī)劃、明確依托協(xié)同配合穩(wěn)步推進(jìn)的建設(shè)原則，國(guó)壽股份公司具體承擔(dān)了兩個(gè)中心的建設(shè)任務(wù)。上海數(shù)據(jù)中心將為中國(guó)人壽集團(tuán)公司及各成員單位的總部、省、市、區(qū)縣等各級(jí)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，為各級(jí)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)處理中心提供穩(wěn)定高效的業(yè)務(wù)處理環(huán)境。北京研發(fā)中心將同時(shí)作為IT研發(fā)中心、測(cè)試中心、災(zāi)備中心和培訓(xùn)中心，集中大量IT高級(jí)人才，按照國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)流程，通過嚴(yán)格的項(xiàng)目管理，為中國(guó)人壽集團(tuán)及各成員單位開發(fā)核心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)和電子商務(wù)等應(yīng)用軟件，為中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司及所有成員單位提供從數(shù)據(jù)容災(zāi)到業(yè)務(wù)應(yīng)用研發(fā)、測(cè)試及人員培訓(xùn)的全方位的信息化服務(wù)。
　　
　　未來，集團(tuán)各成員單位不再各自孤立地建設(shè)自己的企業(yè)IT應(yīng)用支撐體系。“為滿足上層開展業(yè)務(wù)間互動(dòng)及綜合金融服務(wù)的需要，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃整個(gè)集團(tuán)的信息化應(yīng)用支撐體系，建成‘前后端整合、中間核心處理系統(tǒng)分立’的集團(tuán)應(yīng)用支撐體系，為整個(gè)集團(tuán)各類業(yè)務(wù)開展提供統(tǒng)一的‘集成化’的應(yīng)用支撐。”朱宏玲說。
　　
　　中國(guó)人壽經(jīng)過多年發(fā)展，積累了大量的信息技術(shù)資源，并主要集中在壽險(xiǎn)股份公司。為在“有償使用”的原則下充分共享利用這些資源，集團(tuán)公司積極協(xié)調(diào)推動(dòng)，國(guó)壽股份公司做了大量基礎(chǔ)性工作，取得了豐碩成果。