今年，甘肅省武威市煙草公司“云煙”品牌卷煙的實際庫存接近警戒數量，需及時進行補貨。而就在這時，紅云集團通知武威公司貨已經發出，第二天便可到達武威。

　　還沒有通知廠家發貨，貨已經在前來的路上，這到底是怎么回事？甘肅省局（公司）信息中心主任劉英告訴記者：“通過甘肅煙草商業大集中一體化協同應用系統，工業企業可以直接查詢甘肅省各市公司的卷煙庫存數量，從而及時發貨，實現貨源有效銜接。”

　　近年來，甘肅省局（公司）大力構建以“大集中”和“一體化”為特征的信息協同應用系統，在企業資源整合、組織機構重組、業務流程再造等方面發揮了巨大作用，有力地推動了甘肅煙草商業由傳統商業向現代流通的轉變。2007年9月，甘肅省局（公司）榮獲“2007年中國信息化百強企業”稱號。

　　審時度勢 謀定思動

　　甘肅省局（公司）的信息化建設基礎差、起步晚。2003年以前，當一些地方的煙草企業快速推進信息化建設時，甘肅煙草商業系統很多單位的辦公室里還沒有一臺像樣的電腦，更沒有先進的信息系統。

　　甘肅省局（公司）信息化建設的最初動機是為了解決在資金結算上遇到的問題。

　　2003年，甘肅煙草商業的年銷售收入達到123.8億元，僅資金流轉一項每年就要支出近800萬元。為使資金安全流轉，節省資金流轉成本，甘肅省局（公司）在全省系統設置了網絡專線，建立了完備的資金結算管理系統。

　　這一系統的建成，為甘肅煙草商業的信息化建設帶來了啟示、奠定了基礎。

　　2006年，甘肅煙草商業面臨著兩大改革任務：一是取消所有縣級公司的法人資格，省公司全面退出“兩煙”經營，確立地市級公司的市場營銷主體地位，構建省市母子公司管理體制；二是訪銷分離，實行“電話訂貨、電子結算、物流配送”的一體化，構建新型卷煙銷售網絡運行模式。

　　改革不斷深入推進、體制機制不斷創新，必將為甘肅煙草商業的發展帶來新的活力。但是甘肅煙草商業如何適應這種轉變呢？
　　“舉全員之力進行信息化建設，打造全省系統的中樞神經。用信息化來實現企業資源整合、推動組織機構改革、促進業務流程再造，從而使甘肅煙草商業迸發出新的活力。”甘肅省局（公司）局長（總經理）武衛東的話簡短而有力。

　　但是信息化該如何建設，從哪里落筆呢？難題再次擺在甘肅煙草人面前。

　　從行業的改革和信息化發展來看，信息系統的“大集中”已經成為了一種趨勢。甘肅省局（公司）黨組審時度勢，將目光瞄準了“大集中”這一方向，決定以省局（公司）為主體和中樞，建設一個覆蓋全省系統所有管理及業務流程的信息協同應用系統。
　　既然地市級公司是市場營銷主體，以省局（公司）為主體進行信息化建設會不會影響地市級公司的主體地位？“大集中”的思路確立之初，不少人對此抱有疑慮。

　　“這并不矛盾。信息化建設以省局（公司）為主體，但是市局（公司）也有相應權限，他們同樣能夠在系統中進行相關操作。同時，‘大集中’信息系統也有利于省局（公司）對市局（公司）進行有效的監督和管理。”甘肅省局（公司）副總經理張威解釋說。

　　打破常規 先用后改

　　2006年2月，甘肅煙草商業大集中一體化協同應用系統的建設正式啟動。因為要在6月份全面運行新的網絡運行模式，必須在4個月內搭建起覆蓋電話訂貨、電子結算、物流配送這三大核心業務的管理框架。時間緊迫，甘肅煙草人面臨的任務非常艱巨。

　　為了盡快完成信息系統建設工作，甘肅省局（公司）大膽采用“先運行、后完善”的策略，經考察調研后，引進了一個應用廣泛、功能完備的信息系統，并于2006年5月份正式在全省系統推廣使用。

　　為確保信息化建設扎實、有效開展，甘肅省局（公司）還成立了由一把手任組長的信息化工作領導小組。信息系統建設過程中，省局（公司）領導堅持定期組織技術部門與業務部門舉行例會，加強內部協作、明確分工職責、解決主要問題，為信息化建設提供了機制保障。

　　為了彌補先期需求調研缺失這一不足，2007年，甘肅省局（公司）先后進行了兩次大規模的優化需求調研活動。經過逐級調研，甘肅省局（公司）共發現了1000多個不同程度、不同方面的問題，并根據這些問題對信息系統進行了優化和完善。通過后續調研工作，甘肅省局（公司）最終將引進的系統變成了完全符合自身需求的系統。

　　“大集中”帶來大發展

　　通過建設大集中一體化協同應用系統，在不到一年的時間內，甘肅煙草商業迅速建立了以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為標志的新型卷煙銷售網絡運行模式。通過組織機構重組、業務流程再造、信息平臺搭建、流通方式轉換，甘肅煙草的網建水平與發達地區的差距不斷縮小，正在逐步由傳統商業向現代流通轉變。

　　目前，甘肅煙草商業信息系統承擔了全省各市公司電話訂貨、電子結算、物流配送三大基礎業務和專賣管理、客戶關系管理、供應商服務、人力資源考核、“按客戶訂單組織貨源”等業務的服務工作。武威市局（公司）局長（經理）向陽說：“市局（公司）能夠迅速確立市場營銷主體地位，實現從訪銷分離到訪銷一體的轉變，多虧了信息系統的支撐。”

　　通過應用數據分析、報表查詢等工具，省局（公司）可以進行實時業務的跟蹤監控和集中數據的審核分析，便于掌握全省卷煙經營動向和業務進展情況，從而真正落實了“權責明確”的治理原則，使母子公司體制下省級公司監管職能得到及時、有效、充分的發揮。
　　同時，電子商務和電子政務在一個系統中協同運作，打破了從前各單位和部門各自為政的工作習慣，保證了組織機構、業務流程、數據和界面的一體化，解決了長期以來困擾企業的專銷結合等業務協同方面的問題，實現了“數出一門”，有力推動了甘肅煙草商業在管理體制、運行機制、流通模式、增長方式等方面的轉變。
　　2007年，甘肅煙草商業開始實行“訂單供貨”工作，甘肅省局（公司）又自主開發了工商信息共享平臺。在這個平臺上，工業企業和商業企業之間可以實現相關信息的實時共享，從而達到工商互動、相互支持的目的，有力推動了“訂單供貨”向“訂單生產”的延伸。信息化建設，正推動甘肅煙草商業走上持續健康發展之路。