先泰藥業(yè)是華北制藥集團(tuán)的子公司之一，以半合成青霉素原料藥為主導(dǎo)產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)最大、最重要的半合成青霉素系列抗生素原料制造基地之一。近年來(lái)，其產(chǎn)品阿莫西林占據(jù)著國(guó)內(nèi)1/3的市場(chǎng)份額，占有率還在不斷擴(kuò)大，遠(yuǎn)銷歐洲、美國(guó)、東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2006年先泰藥業(yè)營(yíng)業(yè)額超過(guò)5個(gè)億，現(xiàn)擁有職工400余人。誰(shuí)能想到就是這樣一個(gè)朝氣蓬勃、欣欣向榮的企業(yè)，一年前竟然年虧損額多達(dá)2000余萬(wàn)元、產(chǎn)品嚴(yán)重積壓，面臨著嚴(yán)峻的生死考驗(yàn)。

    困境中思索求變

    先泰藥業(yè)位于河北省石家莊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，進(jìn)入廠區(qū)， “一切為了人類健康”和“人人可以創(chuàng)新，天天都有進(jìn)步”的標(biāo)語(yǔ)很是搶眼。此行筆者能夠真切地感受到這里的每個(gè)人都充滿著活力與激情。先泰藥業(yè)總經(jīng)理劉文富一行熱情地接待了我們，在接下來(lái)采訪的過(guò)程中，從劉總言語(yǔ)間可以感受到自信與喜悅之情自然地傳遞開來(lái)。

    然而，在2004年，這里完全是另一番景象。當(dāng)時(shí)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)正處于緩慢增長(zhǎng)期，受主要能源、原材料價(jià)格上漲影響，先泰的生產(chǎn)成本大幅度上升。同時(shí)抗生素限售、藥品降價(jià)、gmp和gsp認(rèn)證、藥品招標(biāo)、等等推動(dòng)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入了整合期。在這樣一浪緊跟一浪的暴 風(fēng)驟雨中，先泰平均每個(gè)月就虧損幾百萬(wàn)元。

    2005年，劉文富臨危受命，被任命為總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的先泰形勢(shì)比他想象的更加嚴(yán)峻：銀行的催款電話一個(gè)接著一個(gè)，企業(yè)的虧損和悲觀情緒都在加重。在那段日子里劉總經(jīng)常出現(xiàn)在他家附近的操場(chǎng)上，在塑膠跑道上一圈圈地走著，一遍遍地思考著企業(yè)的出路在哪里。

    據(jù)悉，劉總曾任華北制藥集團(tuán)倍達(dá)藥業(yè)副總經(jīng)理，1998年負(fù)責(zé)倍達(dá)藥業(yè)ERP的實(shí)施，并取得了成功。而劉總本人也是河北省制造業(yè)信息化專家組成員之一。現(xiàn)在他經(jīng)常往返于各大國(guó)內(nèi)知名高校及外資企業(yè)進(jìn)行授課。

    信息化項(xiàng)目經(jīng)理陸巍介紹，當(dāng)時(shí)劉總對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析，并做出一個(gè)重大的決定，就是對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行調(diào)整，把原本單一的3種產(chǎn)品增加到16種。在當(dāng)時(shí)的情況下,引進(jìn)新技術(shù)對(duì)一個(gè)虧損企業(yè)來(lái)說(shuō)需要巨大的勇氣?？蓜⒖傉J(rèn)為之前的生產(chǎn)線單一，根本經(jīng)受不住市場(chǎng)的考驗(yàn)，不調(diào)整無(wú)法遏止下滑的趨勢(shì)。另一方面，劉總親自負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目，請(qǐng)神州數(shù)碼ERP的專業(yè)顧問(wèn)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，并成立項(xiàng)目組對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，確保一切萬(wàn)無(wú)一失。

    經(jīng)過(guò)一系列的整改措施，先泰藥業(yè)快速地從困境中走了出來(lái)。不僅扭虧為盈，還在2006年實(shí)現(xiàn)了超過(guò)5個(gè)億營(yíng)業(yè)額的可喜成績(jī)，產(chǎn)品也打破了以往單一供給國(guó)內(nèi)企業(yè)的局面，開始遠(yuǎn)銷歐美及東南亞等國(guó)家?！敖衲?月份一個(gè)月，我們就做了將近1個(gè)億?！眲⒖傉f(shuō)，現(xiàn)在先泰藥業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有的訂貨量足夠干到下個(gè)季度結(jié)束。采訪過(guò)程中，陸巍的電話不斷響起，要他去錄回款。原來(lái)如果客戶想要工廠發(fā)貨而沒有信用額度的話，必須要先預(yù)付貨款，收到回款后，由陸經(jīng)理親自錄入系統(tǒng)，工廠才可以發(fā)貨。

    使用ERP管理企業(yè)沒有借口

    通過(guò)對(duì)神州數(shù)碼易飛ERP系統(tǒng)潛能的不斷摸索、開發(fā)與深挖，先泰公司已取得顯著的管理效果和經(jīng)濟(jì)效益。庫(kù)存下降30％－50％；延期交貨現(xiàn)象減少80％；采購(gòu)提前期縮短50％；停工待料現(xiàn)象減少60％。通過(guò)ERP，公司有效地對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行了管理。“我們的應(yīng)收賬款是業(yè) 內(nèi)最好的，從2005年上信控后未發(fā)生過(guò)一筆壞帳。”財(cái)務(wù)部張瑋女士談到以上成績(jī)時(shí)笑逐顏開。

    劉總說(shuō)：“我現(xiàn)在一進(jìn)辦公室，就打開兩個(gè)電腦，一個(gè)用來(lái)上網(wǎng)收一些郵件。一個(gè)用來(lái)看內(nèi)部的整個(gè)ERP反映數(shù)據(jù)。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，現(xiàn)在信息化僅僅是一個(gè)開始，還沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)。就是說(shuō)應(yīng)收賬款周期，信用控制包括信用量的控制與管理等，都需要信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在ERP發(fā)揮的還是輔助作用，怎樣才能讓它發(fā)揮主要作用，對(duì)市場(chǎng)、庫(kù)存、客戶需求等做出快速反應(yīng)、提高產(chǎn)出效率？這些都是我們現(xiàn)在思考的問(wèn)題。目前公司已把管理會(huì)計(jì)列入一個(gè)非常重要的地位。從市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃到采購(gòu)到生產(chǎn)到庫(kù)存到銷售到回款，怎樣把六個(gè)環(huán)節(jié)周期變得更短？我們現(xiàn)在做的只是回款周期，去年我說(shuō)減到30天，實(shí)際上我們平均減到28天，這樣一來(lái)整個(gè)財(cái)務(wù)狀況發(fā)生巨變。我們要爭(zhēng)取達(dá)到20天的應(yīng)收賬額回款率，同時(shí)如果我們把產(chǎn)出周期做到20天，那樣企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的局面。”

    當(dāng)被問(wèn)及企業(yè)出于哪些想法實(shí)施信息化時(shí)，劉總淡然一笑，說(shuō)：“對(duì)于我來(lái)講，信息化的需求不是現(xiàn)在才產(chǎn)生的。今天實(shí)施信息化不是要做還是不要做，而是歷史發(fā)展的必然階段。信息化時(shí)代我們?nèi)绻€靠著小米加步槍去和國(guó)外企業(yè)的飛機(jī)導(dǎo)彈打仗，失敗是必然的。要想?yún)⑴c國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就必須借助信息化平臺(tái)。”

    對(duì)于ERP，先泰藥業(yè)的高層一致認(rèn)為，孤立的看信息化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)有太大的促進(jìn)，而是要強(qiáng)調(diào)在ERP這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)深化應(yīng)用。一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型的醫(yī)藥企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量和生產(chǎn)的管控，信息化是提升管控能力的一個(gè)有效手段。

    藥品企業(yè)有著自身的特點(diǎn)，尤其藥品的保管更是具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，從藥品的儲(chǔ)存上看，首先要對(duì)生產(chǎn)出的藥品進(jìn)行分庫(kù)，分類管理，外用藥和內(nèi)用藥分開，不合格品和合格品需要分開，整零需要分開等。這一系列要求都增加了使用ERP管理藥品企業(yè)庫(kù)房的難度。批號(hào)管理對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷和質(zhì)量監(jiān)控都有著非常重要的意義，藥品批號(hào)管理同樣是藥品企業(yè)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，神州數(shù)碼易飛ERP的批號(hào)管理功能解決了先泰一直以來(lái)的批號(hào)追蹤等問(wèn)題。

    毫不猶豫推進(jìn)信息化

    分析先泰的成功，劉總強(qiáng)調(diào)到，不要把偶然當(dāng)必然，中國(guó)企業(yè)家踏實(shí)地做事的只有一部分，對(duì)于先泰來(lái)講，劉總說(shuō)：企業(yè)一時(shí)的繁榮不是繁榮，能夠保持企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的繁榮，才是真正的企業(yè)家。

    他舉例說(shuō)到，來(lái)先泰后，看到企業(yè)所面臨的困境，他開始大量查閱資料。一次，他看到了一篇文章，報(bào)道的是一家和先泰很類似的企業(yè)，他們?cè)谀且荒曜龅梅浅３晒Σ⑶胰〉么蠓A利。于是劉總把這家企業(yè)的全部資料拿過(guò)來(lái)仔細(xì)研究，想找出自身的虧損原因和解決思路。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的東西不太適合自身的特點(diǎn)，未來(lái)也沒有很好的規(guī)劃。目前這家企業(yè)已經(jīng)瀕臨停產(chǎn)。劉總說(shuō)，如何規(guī)劃企業(yè)長(zhǎng)久的盈利模式需要具備戰(zhàn)略眼光，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)長(zhǎng)不大，走不遠(yuǎn)，即使當(dāng)時(shí)看似在蒸蒸日上，實(shí)際上很可能是某一時(shí)刻市場(chǎng)整體狀態(tài)良好掩蓋了問(wèn)題而已。

    先泰藥業(yè)現(xiàn)在的愿景就是要成為一個(gè)具有國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)在銷售中所占的比例。據(jù)了解，2006年先泰藥業(yè)出口接近一個(gè)億，預(yù)計(jì)2007出口還將大幅增加，有望超過(guò)2006年。

    “我們現(xiàn)在正在做歐美和日本的認(rèn)證，有一部分認(rèn)證已經(jīng)完成，一部分正在進(jìn)行中。這些認(rèn)證的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)都非常高，但我認(rèn)為這恰恰是對(duì)我們品牌的保護(hù)，能夠證明我們的實(shí)力。”劉總還告訴記者，“下一步先泰要與外資巨頭進(jìn)行合資。對(duì)于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)，ERP是一個(gè)基本工具和手段。如果我繼續(xù)擔(dān)任總經(jīng)理的話，我將全速推進(jìn)并強(qiáng)化ERP的應(yīng)用，毫不猶豫！” 
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    經(jīng)過(guò)對(duì)ERP管理系統(tǒng)三年來(lái)的摸索、開發(fā)與深挖其潛能，先泰公司已取得顯著的管理效果和經(jīng)濟(jì)效益：

    1.管理效益：

    (1)規(guī)范并加大物流管理力度，理順公司物流管理流程，使得物流庫(kù)存成本處于最佳成本底限。通過(guò)有效地日常監(jiān)管，達(dá)到節(jié)約資金，降低庫(kù)存成本的目的。杜絕物流方面違章、違法行為的發(fā)生，提高了員工工作效率，以此增加了管理效果。

    (2)通過(guò)ERP管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的相互核對(duì)、補(bǔ)充，不斷尋求物流與資金流的最佳結(jié)合點(diǎn)，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻次，加速流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。并通過(guò)ERP系統(tǒng)的信用控制模塊，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的分析與考核，以此加速資金周轉(zhuǎn)，杜絕“壞帳”發(fā)生。僅此一項(xiàng)就減少長(zhǎng)期應(yīng)收款589萬(wàn)元，減少壞帳近100萬(wàn)元。

    (3)隨著ERP項(xiàng)目的開展，尤其是ERP流程的不斷完善，克服了以往管理人員的管理隨意性,，使員工逐漸改變了以往的處理方式，明白自己所作的工作不僅僅是把現(xiàn)有的操作流程搬入系統(tǒng)，而是要發(fā)現(xiàn)原有工作的不合理處，把ERP中先進(jìn)的管理思想和手段融入到將來(lái)的流程中。通過(guò)“為下道工序”以及“客戶至上”服務(wù)思想的不斷鞏固，提升了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使得整個(gè)公司成為一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。

    2.經(jīng)濟(jì)效益：

    (1)庫(kù)存下降20％－30％

     這是人們說(shuō)得最多的效益，因?yàn)樗墒蛊髽I(yè)的庫(kù)存投資減少40％－50％，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高約50％。

    (2)延期交貨現(xiàn)象減少50％

    當(dāng)庫(kù)存減少且很穩(wěn)定的時(shí)候，企業(yè)的服務(wù)水平提高了。企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55％，誤期率平均降低35％，從而大大提高了企業(yè)的信譽(yù)。

    (3)采購(gòu)提前期縮短50％

    采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，能夠集中精力進(jìn)行價(jià)值分析、貨源選擇，研究談判策略并了解生產(chǎn)問(wèn)題，從而縮短了采購(gòu)時(shí)間，節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。

    (4)停工待料現(xiàn)象減少60％

    由于物料需求透明度提高，計(jì)劃也做了改進(jìn)，物料輸送能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，大大減少了生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象。

    (5)制造成本降低12％

    由于庫(kù)存費(fèi)用的下降，勞動(dòng)力的節(jié)約，人員和采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省，支出減少等一系列人、財(cái)、物的正向效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。

    (6)管理水平得到提高

    管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％－15％。