北自所深諳離散制造企業的管理理念和現場實踐，特別是對復雜機械制造企業的信息化實施尤有心得。

    打造信息化標桿企業
    常德煙草機械有限責任公司是中國煙草機械集團的控股公司。現有資產總額5億元，員工800余人。常德煙機是湖南省的信息化標桿企業。其計算機應用始于1976年。次年，工廠購置了第一臺數控機床，工藝人員參與了光源機械凸輪加工程序的編制，學習應用計算 機進行繁復的數字運算。
    1984年7月，公司制定出將計算機應用于成組技術、企業管理、經濟管理、計劃管理、生產調度、統計管理等領域，建立輕工機械機用凸輪計算機輔助設計和輔助制造系統的總體規劃。
    1986年初，常德煙機開始探討計算機技術在管理領域的應用。公司開發出工廠第一個工資管理軟件，1986年12月，開發出工廠零件分類編碼系統和計算機自動工藝設計系統，為成組技術的應用奠定了基礎。
    1988年，公司研制出工廠成組作業計劃編制系統，建立了產品零件數據文件的生成維護程序模塊和成組作業計劃編制程序模塊。與管理應用同步，常德煙機的領導考慮到，作為一家機械加工企業，如何提高機床的有效作業率非常關鍵。于是開始探討計算機技術在加工過程中的應用問題。
    1987年4月，公司設備科利用FANUC 3M系統改造數控銑床，使微處理機第一次應用于加工控制。12月，工廠購進1臺IBM-XT型微型計算機和1套自動編程微件，用于光源機械凸輪和煙草機械異型零件的加工程序編制。車間工藝員利用該機編制出光源機械凸輪加工程序，僅一種凸輪的加工程序就縮短程序編制時間近12天，提高工效24倍。
    1991年，《常德煙草工業機械廠計算機輔助設計／輔助制造／輔助管理系統項目建議書》上報中國煙草總公司和湖南省煙草公司。4月，公司完成了CAD/CAM/MIS系統可行性研究報告。
    1993年，常德煙機完成生產技術數據管理系統的開發與實施，實行設計數據、工藝數據、生產數據集成，為計算機在生產管理中的應用準備了條件。
    1994年，公司完成計算機輔助生產系統的實施與應用，使工廠生產系統形成了快速響應能力。到1995年，工廠已開發建立3個計算機輔助設計和輔助制造子系統、14個管理系統子系統。2001年，常德煙機借易地搬遷改造之機，按照國家局領導提出的項目規劃要求，以“創建有效益的信息化”為目標，以“細規劃，抓實施，重應用”為指導，在進行BPR（業務流程重組）的基礎上，成功實施了ERP，將公司所有產、供、銷，人、財、物等所有環節都納入到ERP管理中。ERP系統上線后，常德煙機的管理變得更加規范、簡捷，工作效率大幅度提高，生產計劃編制由以前的近50個工作日減少到1個工作日。同時，信息資源的共享，打破了傳統管理模式下各部門之間的業務壁壘，促進了業務協同，改進了工作質量，實現了物流、資金流、信息流的三流統一。
    多年來堅持不懈的信息化建設為常德煙機帶來了顯著的經濟效益提升，從2002年到2006年，常德煙機工業總產值由2.8億元增加到8億元，利潤由2002年的2030萬元增長到13500萬元，年存貨周轉率由2.63次提高到3.16次，年總資產周轉率由0.55次提高到1.02次 。公司新產品的設計開發周期縮短了將近2/3，公司主導產品的市場供貨能力從每季度一批提高到每月一批，而且產品的質量更好、更穩定，有效作業率也在穩步提升。與此同時，常德煙機的信息化實踐也獲得了廣泛的社會認可，2006年，常德煙機被湖南省科技廳授予“湖南省制造業信息化示范工程優秀項目單位”榮譽稱號。而常德煙機信息中心也獲得了湖南省十佳學習型班組”和“湖南省信息產業十大優秀集體”榮譽稱號。
    選擇務實的合作伙伴
    特別值得一提的是，常德煙機的信息化成就，與北京機械工業自動化研究所（以下簡稱北自所）的支持與幫助密不可分。常德煙機與北自所的合作歷史可以追溯到1990年，十多年的合作，使雙方建立起深厚的友誼和信任。從2004年起，常德煙機開始實施北自所的新一代ERP產品——RS10。目前，項目一期已實施完成，下一步，常德煙機打算深化對RS10 的應用，進一步加強企業管理的精細化和流程化程度，實行全面預算，加強成本控制，同時將信息化平臺向供應商端延伸，實行供應鏈管理。談到常德煙機選擇RS10產品的原因，常德煙機公司信息化負責人周海濤告訴記者，首先，北自所是專業從事離散型制造企業ERP開發的軟件提供商，在國內離散制造行業已經擁有300余家成功客戶，深諳離散制造企業的管理理念和現場實踐，特別是對復雜機械制造企業的信息化實施尤有心得，而常德煙機屬于典型的離散制造企業，RS10與常德煙機的企業特點十分契合。其次，從雙方以往的合作經驗來看，北自所非常注重對產品進行持續改進，與客戶共同成長。再次，常德煙機與北自所之間建立的是穩固的長期合作伙伴關系，更容易理解常德煙機的管理模式，并在管理理念方面和常德煙機達成一致。第四，常德煙機在長期的信息化實踐中建立起了一支具備一定開發能力的信息化建設隊伍，而北自所在系統實施過程中，注重將相應的知識和系統資料與常德煙機共享，并支持常德煙機技術人員培養解決關鍵技術問題的能力，從而有助于常德煙機進行后續信息化維護和拓展。此外，非常關鍵的，北自所還具備非常務實的信息化建設態度，做事腳踏實地，從不開空頭支票，這成為雙方合作長達十多年之久的重要基礎。事實上，常德煙機與北自所之間建立的，已不僅僅是簡單的軟件供應商與實施客戶之間的關系，現在，不管有無具體的信息化項目，雙方之間都進行著持續的有關管理改進方面的交流，比如2006年到2007年間，北自所就為常德煙機開展了單獨的成本管理咨詢和ERP應用效果評估，而所有這一切，都正在將雙方間的合作進一步引向深入。