21世紀(jì)頭20年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，首鋼緊緊抓住機(jī)遇，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，歷經(jīng)“苦干三年，打好四個(gè)基礎(chǔ)”，系統(tǒng)實(shí)施國(guó)務(wù)院批復(fù)的首鋼搬遷調(diào)整方案，實(shí)現(xiàn)了首鋼新的歷史性發(fā)展。幾年艱辛、幾年拼搏創(chuàng)造的成果在2007年得到了體現(xiàn)。
    隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和技術(shù)力量的提高，為了更有效的利用現(xiàn)有資源，提高部門(mén)協(xié)作效率，節(jié)約人力物力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，首鋼焦化廠對(duì)于企業(yè)管理有了更高的要求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，同行比較以及對(duì)自身現(xiàn)狀的分析，首鋼焦化廠領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行信息化改造。

系統(tǒng)選型
    強(qiáng)烈的需求讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到信息化建設(shè)勢(shì)在必行。可是目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在信息化建設(shè)中折翼的實(shí)例讓領(lǐng)導(dǎo)心有余悸，不到40%的軟件實(shí)施成功率讓他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)的路上毫無(wú)信心。在這種情況下，集團(tuán)技術(shù)部經(jīng)理齊工開(kāi)始小心翼翼的對(duì)各家軟件廠商進(jìn)行前期的信息采集，但是國(guó)內(nèi)的辦公自動(dòng)化軟件廠商眾多，選擇哪一家的產(chǎn)品也成為難題，一個(gè)星期五的上午，萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)王海波副總裁拜訪了集團(tuán)技術(shù)部的齊工，面對(duì)齊工的種種疑問(wèn)，王總針對(duì)首鋼集團(tuán)的現(xiàn)狀給出了詳細(xì)的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程：1、在集團(tuán)現(xiàn)有管理模式下，信息化建設(shè)應(yīng)該從簡(jiǎn)單的，容易成功的軟件開(kāi)始實(shí)施，并借此打開(kāi)整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)的大門(mén)。2、必須是平臺(tái)化的產(chǎn)品，因?yàn)榇舜诬浖?shí)施是企業(yè)信息化建設(shè)的基石，如果采購(gòu)了非平臺(tái)化產(chǎn)品，基礎(chǔ)不牢固，企業(yè)后續(xù)的信息化建設(shè)就無(wú)法持續(xù)跟進(jìn)，讓企業(yè)陷入進(jìn)退兩難，這也是為什么眾多企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。3、軟件供應(yīng)商應(yīng)該有足夠的企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、完善的實(shí)施體系、360度的全維服務(wù)模式讓集團(tuán)輕松完成第一次的信息化建設(shè)。4、軟件的擴(kuò)展能力必須強(qiáng)大，因?yàn)楹罄m(xù)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)張，業(yè)務(wù)需求的不斷升級(jí)都將是嚴(yán)格的挑戰(zhàn)。王總的一番話很好的解答了齊工的各種疑問(wèn)，也讓齊工堅(jiān)定了與萬(wàn)戶合作的信念，對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)的破冰之旅胸有成竹。

解決方案
    基于對(duì)首鋼焦化廠的需求分析，采用萬(wàn)戶公司的ezOFFICE協(xié)同辦公產(chǎn)品為用戶搭建辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。首鋼焦化廠的OA系統(tǒng)主要的應(yīng)用模塊為知識(shí)管理、工作流程、公文管理、綜合業(yè)務(wù)管理、短信、內(nèi)部郵件、即時(shí)通訊等。
?  知識(shí)管理
知識(shí)管理模塊提供了全面的知識(shí)文檔管理功能，與其他模塊協(xié)同運(yùn)作，為用戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)文檔的發(fā)布、積累、共享、利用與創(chuàng)新的全程管理。
?  工作流管理
工作流程實(shí)現(xiàn)用戶傳統(tǒng)手工辦理流程的電子化運(yùn)作。系統(tǒng)圖形化的流程設(shè)置工具、靈活的智能表單創(chuàng)建方法，可以由用戶自己快速實(shí)現(xiàn)各類復(fù)雜的流程定制。插件式的設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的更新。
?  公文管理
公文管理系統(tǒng)是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子化，由電子行文代替手工行文，解決公文傳遞慢，信息不及時(shí)、不同步，不易于查閱等問(wèn)題。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理的自動(dòng)化，可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，全文檢索，最終實(shí)現(xiàn)“文檔一體化”。
?  綜合辦公管理
面向機(jī)關(guān)內(nèi)部提供車(chē)輛管理、在線調(diào)查、圖書(shū)管理、資產(chǎn)管理等日常行政辦公的常用功能。
?  手機(jī)短信
    手機(jī)短信作為一個(gè)即時(shí)提醒工具，應(yīng)用越來(lái)越普遍。ezOFFICE將手機(jī)短信服務(wù)做成一個(gè)獨(dú)立的中間件服務(wù)，工作流程、會(huì)議管理等模塊都可以靈活調(diào)用短消息服務(wù)系統(tǒng)，將信息通過(guò)短信的方式發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，使信息傳遞更加迅速，辦公效率大大提高。
?  電子郵件
系統(tǒng)提供內(nèi)部郵件和外部郵件兩種解決方案，滿足內(nèi)外網(wǎng)不同用戶的應(yīng)用需求。開(kāi)放的系統(tǒng)接口可以與用戶現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證以及新郵件提醒等緊密整合。
?  即時(shí)通信
    萬(wàn)戶集成通訊解決方案選用騰訊公司的RTX產(chǎn)品搭建功能全面的即時(shí)通信平臺(tái)。RTX平臺(tái)的主要功能，包括內(nèi)部實(shí)時(shí)信息交互、視頻語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)交流、短信中心、文件傳遞服務(wù)等。ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)與RTX進(jìn)行了緊密整合，實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)同步、統(tǒng)一認(rèn)證、離線信息提醒和用戶在線感知。    
應(yīng)用效果評(píng)估：摘自《首鋼焦化廠協(xié)同辦公系統(tǒng)使用總結(jié)》
    萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)發(fā)的OA系統(tǒng)目前已在我集團(tuán)內(nèi)廣泛使用，并切實(shí)給我們帶來(lái)了益處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：                                                         
?  OA系統(tǒng)的成功實(shí)施給領(lǐng)導(dǎo)和員工增強(qiáng)了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。
?  集團(tuán)員工辦公模式的成功轉(zhuǎn)型，讓員工的協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。
?  解決了集團(tuán)原來(lái)公文及知識(shí)文檔管理混亂的問(wèn)題。
?  在一定程度上降低了辦公和內(nèi)部溝通費(fèi)用。
?  集團(tuán)的文化建設(shè)升華到一個(gè)全新的高度，領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)得心應(yīng)手。
?  OA軟件的互聯(lián)網(wǎng)化的設(shè)計(jì)讓老領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)辦公審批越來(lái)越容易。
?  滿足了集團(tuán)移動(dòng)辦公和異地辦公的需要.
?  實(shí)行了管理柱狀體理論，實(shí)現(xiàn)了管理模式上的創(chuàng)新

首鋼焦化廠簡(jiǎn)介
    北京首鋼股份有限公司焦化廠廠區(qū)面積32.23萬(wàn)平方米，擁有五座大型現(xiàn)代化焦?fàn)t，設(shè)備總量900余臺(tái)（套），固定資產(chǎn)11.67億元。該廠年產(chǎn)焦炭190余萬(wàn)噸，焦?fàn)t煤氣日產(chǎn)量210萬(wàn)立方米，與焦炭生產(chǎn)相配套的有備煤系統(tǒng)、煤氣回收凈化系統(tǒng)、化工產(chǎn)品精制系統(tǒng)和檢化驗(yàn)系統(tǒng)。 2004年末在冊(cè)職工1135人，其中，管理崗位人員占10%，初級(jí)工占全廠在崗技術(shù)工人的27%，中級(jí)工占44%，高級(jí)工占17%，技師占2%。 焦化廠技術(shù)力量雄厚、裝備水平精良、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，一批技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，是華北地區(qū)大型煤炭綜合加工基地之一。近幾年，焦化廠緊緊圍繞環(huán)境、質(zhì)量、效益、品種這一中心，堅(jiān)持科技興廠取得新成果，其中，干法熄焦技術(shù)、出焦裝煤除塵技術(shù)、焦化外排水處理技術(shù)、煤氣回收技術(shù)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。