用戶有著各種各樣個性化的軟硬件環境，即使是一個看似簡單的傻瓜型項目，也不一定能順利完成。實施方如果能多從用戶的實際條件出發，就容易找到問題的所在，特別是一些意想不到的障礙。

    前幾天接到一個很小的郵件備份項目，只有一臺備份服務器，使用的是USB接口的傻瓜型磁帶機，卻讓我差點馬失前蹄。

  擔心成為現實

    客戶對郵件服務器里的數據很重視，新買了一臺服務器作為備份服務器。由于數據量不是很大，客戶買的磁帶機是那種USB接口的，其最大的特點就是非常容易安裝使用，稱其為傻瓜型一點都不過分。客戶購買中科同向的備份軟件的目的是，將Exchange服務器上的郵件備份到備份服務器上，從而實現在線備份，同時備份到磁帶機上。

    客戶的需求并不復雜，我卻有一個擔心。在我以前使用中科同向的備份軟件時，連接磁帶機基本都是通過SCSI連接的，這種方式是完全可以識別磁帶機的。中科同向的產品說明中稱，通過USB連接是可以識別磁帶機的，但我從來沒有測試過這種連接。

    那天，我按照通常的操作流程，把磁帶機連接完畢以后，在備份服務器上安裝備份軟件的主控制端，安裝完以后，在設備里還真找到磁帶機了，很是慶幸。如果按照正常情況，我繼續在Exchange服務器上安裝客戶端、Exchange代理選件就可以了。可是，問題很快就出現了。

    問題是：在主控制端口連接郵件服務器時，一直連接不上。我測試了一下用戶名和密碼，發現沒有錯誤。我再把主控端安裝在郵件服務器上嘗試一下，發現也沒有問題。但是如果把郵件服務器作為主控端，那客戶買的備份服務器就用不上了，而且郵件服務器的負荷也會很大。于是，我決定先試一下是否可以備份郵件數據。奇怪！文件都可以備份，而郵件數據無法備份，而且提示說數據已經損壞。

  一語驚醒夢中人

    5分鐘后下邊的電話打到機房來了：“連不上郵件服務器了。”我就像是熱鍋上的螞蟻，急得團團轉。機房管理人員突然說：“你先不要著急，我們的郵件服務器是雙機備份的，可以馬上切換到備機上。”我說剛才怎么備份不了郵件里的數據，原來問題出在這里：郵件服務器里的數據都是存儲到兩臺郵件服務器共享的磁盤陣列上，當一臺機器宕機時，由另外一臺機器接管服務并接管盤陣上的共享空間。因此，在一臺服務器上安裝了備份軟件當然不能讀取數據。

    問題找到了怎么解決呢？我們的備份軟件對客戶做雙機的郵件服務器是完全可以實現的。具體實現方法如下：在主機和備機上分別安裝客戶端、Exchange代理件，然后將他們的服務都停止，將服務“自動啟動”改成“手動啟動”，并且在雙機軟件里添加相關的服務。注意：在添加“服務”的時候必須將備份軟件客戶端、Exchange代理選件的服務停止，并且改成手動啟動，還要找到幾個服務的依存關系，按照從主到次的順序添加。在主機上做完備份的策略以后，將服務切換到備機，做同樣的備份策略。

    現在切到備份服務器的主控制界面，我在備份服務器上找到郵件服務器，并且可以備份郵件里的數據。真是有驚無險啊！

    安裝完備份軟件，就該考慮備份策略了。數據備份有全備份、增量備份、差分備份、按需備份等多種方式。全備份是備份系統中所有的數據，增量備份是只備份上次備份以后有變化的數據，差分備份是只備份上次完全備份以后有變化的數據，按需備份是根據臨時需要有選擇地進行數據備份。

  合理選擇備份策略

    全備份所需時間最長，但恢復時間最短，操作最方便，當系統中數據量不大時，采用全備份最可靠；但是隨著數據量的不斷增大，將無法每天做全備份，而只能在周末進行全備份，其它時間則采用所用時間更少的增量備份或采用介于兩者之間的差分備份。各種備份的數據量不同：全備份＞差分備份＞增量備份。

    在向機房管理員解釋清楚各種備份策略的優缺點后，我幫他設計了具體的備份策略：數據庫全備份選擇在周五（或周六）自動進行；數據庫增量備份在每晚作批前和批后，由主機系統執行，批處理由人觸發或由系統自動執行；數據全備份用于主機系統和其它服務器的數據備份，選擇在周日自動進行；數據增量備份在周一到周四（或周五）之間備份文件的增量；系統全備份一般在月初的周日備份系統及數據庫的全量；系統增量備份一般在其余的時間僅備份系統和數據庫配置的增量。

    除備份外，數據恢復也是郵件服務器管理員必須掌握的。數據恢復操作通常可以分為三類：全盤恢復、個別文件恢復、重定向恢復。全盤恢復應用于服務器發生意外災難導致數據全部丟失、系統崩潰或是有計劃的系統升級、系統重組等情況，也稱為系統恢復。個別文件恢復要比全盤恢復常見得多，利用網絡備份系統的恢復功能，我們很容易恢復受損的個別文件。只需瀏覽備份數據庫或目錄，找到該文件，觸發恢復功能，軟件將自動驅動存儲設備，加載相應的存儲媒體，然后恢復指定文件。重定向恢復是將備份的文件恢復到另一個不同的位置或系統上去，而不是進行備份操作時文件所在的位置。重定向恢復可以恢復整個系統，也可以恢復個別文件。重定向恢復時需要慎重考慮，要確保系統或文件恢復后的可用性。

    這樣就實現了客戶郵件系統的安全性，即使一臺服務器癱掉，任務可以由另外一臺來接管，但是服務器只接管服務，數據是由連接在兩臺服務器上的磁盤陣列共享的。萬一客戶端有了誤操作，管理員可以用備份軟件來恢復丟失的數據。

  打造企業數據安全的守護神

    數據的丟失會中斷企業的正常運行，同時也會給企業造成巨大的經濟損失。數字信息丟失、破壞，就無異于丟掉了過去、失去了現在，甚至斷送了未來。數據丟失的主要原因可分為二大類，一類為存放數據的硬件設備出現故障，另一類是人為因素，如計算機犯罪、計算機病毒、軟件錯誤及人為的誤操作。其中，人為的誤操作是最常見的現象。

    現在使用的先進的數據存儲備份管理系統是指在Ｏｐｅｎ ＳＡＮ結構環境下，通過專業的數據存儲備份管理軟件，使用存儲服務器、光纖交換機和存儲備份設備（例如：磁盤陣列、磁帶庫），來對存儲局域網上的數據進行集中管理，從而實現備份、文件歸檔、數據分級存儲以及災難恢復等功能的自動化。為在整個Ｏｐｅｎ ＳＡＮ存儲局域網系統內實現全自動的數據存儲管理，備份服務器、存儲備份管理軟件的有機結合是完成先進的存儲備份管理的基礎。

    存儲局域網上，數據存儲備份管理系統的工作原理，是在開放式的存儲局域網上選擇一臺應用服務器，作為數據存儲備份管理用的主服務器，其上安裝數據存儲管理服務器端軟件，作為整個存儲局域網上的備份服務器。備份服務器連接到存儲局域網上的光纖交換機上。同時還應配置所需的大容量存儲服務器磁盤陣列設備和存儲設備磁帶庫，這些設備應連接到存儲局域網的光纖交換機上。在存儲局域網中，需要進行數據備份管理的服務器應安裝備份客戶端軟件，通過存儲局域網將數據集中備份管理到備份服務器可管理的存儲設備上。

    管理數據存儲備份系統的核心軟件是存儲備份管理軟件。通過存儲備份管理軟件的功能設置，可以建立起一個完善的存儲備份及數據恢復計劃策略，也可使所有的服務器備份都能按照使用者的設計進行備份管理。存儲備份軟件也可提供完善的災難恢復手段，能夠將備份設備硬件的優良特性完全發揮出來，使備份和災難恢復時間大大縮短，實現數據備份的全自動智能化管理。

    在系統安全建設中必不可少的一個環節就是數據的常規備份和歷史保存。考慮到生產環境安全性原因，常規數據備份一般要求一份數據至少應有兩個拷貝，一份放在生產中心以保證數據的正常恢復和數據查詢恢復，另一份則要移到異地保存，以保證在生產地出現地震、火災等災難后，能快速實現數據恢復。此外，更應建立歷史歸檔數據的異地存放制度，從而確保對歷史業務數據的可靠恢復與有效稽核的實現。