年終總結會上，對信息中心最集中的意見是：布置的工作經常不能如期完成，為網絡終端用戶服務不到位。汪曉康真的坐不住了，一年忙到頭，操心受累，落下這樣的結果，他該怎么辦？

    2007年亞迪集團公司的年終總結會進入尾聲，奚總環視會場后說：“大家還有什么要說的，如果沒有，我最后說幾句。” 坐在奚總對面的信息中心主任汪曉康看著奚總，站起來欲言又止，奚總笑著說：“曉康，你坐下，我替你說吧！”奚總接著說：“這個會大家暢所欲言，很好！集團信息化建設方面，總網建設、辦公自動化應用軟件的開發等取得的成績是有目共睹的，上半年的網絡建設補充工程，效果是顯而易見的，這是主流。今天對網絡系統的運行服務，大家提了不少意見，也都是事實。主要責任我來負，小汪他們很努力了，大家要理解。當然問題一定要解決，汪主任，你回去后，反思一下近半年來你們信息中心的工作，小伙子們坐下來，心平氣和地討論，尋找一下問題到底出在哪里？能不能在十天內把今天大家所提的問題整理、分析，拿出個解決辦法來。”面對領導的信任，汪曉康再大的委屈也不能申辯了，他表示盡快拿出解決方案。

    亞迪集團公司地處市郊，近五年中，企業實現了重組、產品對路、供銷兩旺、企業經濟效益逐年增長。2006年自籌資金 500多萬元，建成了集團信息化總網，實現了無紙化辦公，信息中心2006年被評為集團年度先進單位，汪曉康成了集團的新聞人物。

    2007年初，為擴大信息化建設的成果，公司又投資幾十萬元，將總網的終端用戶向生活區延伸，信息中心與承建單位經過三個多月的努力，將網絡順利接通。

    不僅給企業員工帶來工作上的方便，也給退休在家的老領導及老員工提供了免費上網的機會，全公司員工不出家門而知天下事，對汪主任及他領導的信息中心是一片贊譽。

    好景不長，項目上線，承建單位撤走后，信息中心四個小伙，在上班時間除了給企業用戶提供隨叫隨到的服務外，生活區撥來的電話不斷，老領導、老員工的網不通了，不去不行，遲緩一點就招來一埋怨，有時還會驚動上層領導。

    去現場查看，往往都是簡單的操作性錯誤，或者是使用了帶有病毒的文件，機器中了毒。使用者缺乏防病毒意識，對開機時的提示不予理睬，不注意隨時殺毒導致病毒感染。

    幾個月來，包括汪曉康在內的信息中心員工成了網絡救火隊，從企業忙到家里，有時晚上還得給那些重點用戶排憂解難。集團布置的一些日常的、帶指標性的工作經常完不成，處處被動。為信息中心的考核成績落到了其它單位后邊， 汪曉康沒少挨批，。

    信息中心的小伙子們憋了一肚子的委屈，接到那些問題用戶的電話，無名之火隨之而來，難免在服務中丟下了難看的臉色。汪曉康看在眼里，急在心里，在信息中心的幾次會上，引導大家找解決辦法，但是怨氣之下大家都拿不出有效的措施。汪曉康正準備找相關領導幫助，集團就開始進行年終總結。

    年終總結會上，對信息中心最集中的意見是：布置的工作經常不能如期完成，為網絡終端用戶服務不到位。個別參會者抱怨信息中心的人難請、臉難看、事難辦，汪曉康驕傲了等等，集團綜合辦公室及老干部管理處反應最為強烈。

    汪曉康真的坐不住了，太冤啦！一年忙到頭，操心受累，落下這樣的結果，他該怎么辦？（翁滄南）