中小企業信息化出路何在？中小企業信息化僅有傳統模式化之路？

    尋找合適信息化模式才是提升商貿企業分銷競爭力之道

    飲料業與每位平民百姓息息相聯，是國民經濟重要組成部分。

    目前國內飲料制造企業整個渠道鏈條呈一個喇叭放射狀的結構，上游原材料提供商和中間生產過程的渠道供應都比較簡單，但下游分銷商則繁雜，而且越是接近消費者的渠道層級、數量越是龐大，而由此造成分銷渠道的復雜及難控性不僅增加了經營風險，同時使管理的難度擴大，并導致企業資金、時間、機會和信息成本的高投入與低回報。

    可以說，目前飲料流通領域的競爭關鍵如今已演變為提高資金周轉率、加快市場響應速度、降低經營風險和嚴格成本控制之戰了。

    然而在國內飲料業快速發展的同時，仍有許多企業無法擺脫高成本、低利潤的尷尬。有數據顯示，飲料的渠道流通成本占據飲料交易價的至少1/3，這還不包括對爆瓶、毀損、變質的情況。同時，飲料企業、飲料經銷商對市場把握不準、計劃頻繁調整、渠道滲透不到位、產品補貨不及時、橫向協調不暢等都是飲料銷售流通存在的諸多弊病。

    因此，要解決以上問題，就必須采用現代化的信息技術管理手段，建立一套完整的供應鏈管理體系，包括對供應、原材料采購、市場、生產、庫存、定單、分銷發貨等環節進行一系列科學有效的管理，重點是及時了解各級經銷商的銷售與庫存情況，對飲料在流通中進行實時跟蹤，這不僅有利于資金的周轉，而且有利于流通過程的成本控制，提高產品競爭力。

    然而目前作為飲料企業的重要流通命脈的各級渠道經銷商，數量眾多分布廣大，但規模大小差別很大，規模以下的經銷商占經銷商總量的80%以上，他們大部分的資金實力十分有限，而且經營飲料利潤很薄，多數難以形成規模實力，更為重要的是它們找不到控制流通成本、提高產品競爭力之策。

    直面飲料企業信息化難題 SaaS租用模式成為新首選

    A公司也是福建一家中小型飲料工貿企業，同其它飲料流通企業一樣，至今仍存在著許多管理缺位、分銷能力薄弱、成本浪費等重大問題，管理手段都較為落后，遠達不到現代化、信息化的程度。主要表現為：無計劃地采購，造成庫存積壓；倉庫管理粗放，商品過期、損耗現象嚴重；除了擁有國家指定的財會系統外，大都是手工管理模式，手工訂單、帳款等單據難以管理和統計；難以精確控制商品發貨，晚點、出錯情況時有發生。

    這對A公司信息部CIO提出了很大挑戰。

    因此，如何利用信息化工具進行有效的內外部管理、提高市場競爭力，如何有效地控制物流成本、降低飲料在運輸過程中的損耗率，已經成為A公司安身立業的頭等大事。而欲建設現代物流信息化之路，對A公司CIO而言，必須以最小的支出成本獲得最大的收益，低信息化成本，才是其構建物流信息化的主要方向。

    然而令A公司CIO頭痛的問題就是目前高昂的信息化建設成本困住了象他們這樣的工貿企業。據統計，買一套供應鏈管理軟件和硬件設備動輒需要上百萬、少則也數十萬元，高昂的IT門檻令他們望而卻步。

    福建望達供應鏈服務商說：“目前不愿上信息系統的經銷商都是出于成本費用考慮的。自建一套完整的信息化管理系統，費用投入較高，硬件方面，有機房面積的規劃、電腦購置、網絡安全及存儲設備、電力的供應、機房的維護等費用；軟件方面，則包括系統軟件、服務器數據備份和增值服務平臺建設等重要的成本費用支出。另外還要對系統專門配備至少一個IT維護人員，綜合成本不少。這無疑增加了中小企業及經銷商踏入信息化大門的門檻。”

    因此象A公司這樣中小飲料工貿企業就因無力承擔高昂的信息化成本，愈發處于競爭劣勢。

    A公司信息化出路何在？

    在這種強烈市場需求的背景下，SaaS（有人稱ASP，Application Service Provider，軟件即服務）信息化服務模式應運而生。

    SaaS是英文Software as a Service的縮寫，直譯為“應用服務提供商”，是一種信息化租用管理平臺。在此模式下，由信息化服務商提供一整套軟硬件設備和專業服務，企業客戶每月只需支付少量租金，將企業的計算機通過因特網接入SaaS運行平臺，就可享受到網上辦公管理、客戶關系管理、供應鏈管理、企業計劃管理、財務管理等一整套信息化便利，隨時遠程掌控企業的各種信息，輕松進行經營管理。

    從中小企業實用性來看，定制整套軟件需要花費較高的開發經費，而且風險比較大，高投入不一定帶來高回報；而購買通用型軟件多數情況下，也都只適用于飲料的生產環節，對于龐雜的流通環節，通用軟件則不適用了。

    這種信息化服務的模式被業界形象比喻為“自來水”，是一種平臺租用的模式，就如自來水一樣，擰開就交錢，不用就不交錢，投資風險很小。這讓A公司CIO眼前一亮，柳暗花明，放心不少。

    從當今SaaS應用情況來看，國外目前有超過40%的中小企業采用SaaS服務模式，而我國SaaS服務正處在起步階段，國內有部分專業SaaS服務提供商已經或正在成功的運行了。

    目前SaaS、ASP這種信息化租用模式，在國內，即使是瀘州老窖、上海大眾、飛利浦、卡夫等諸多跨國公司和國內知名企業也已經探索并成功運用了，取得不小收獲。