“經過近30年的高速成長，在國際金融危機、中國經濟結構調整和經濟周期的三重因素驅動下，中國企業進入全面轉型升級時期。

    中國企業的轉型升級，或從外銷轉向內銷、內外銷并舉，或從代工到自主研發、自主品牌，或提升產品與服務的品質與價值、從產業鏈低端向高端升級，或從制造延伸到服務，或整合產業鏈上下游相關資源，或從粗放經營到精細管理、升級風險管控能力體系，都要求企業在創新、經營管理和人力績效三個方面有顯著的提升，重塑企業的核心能力。

    重塑中國企業，企業必須要回歸到基本面，即通過持續的產品技術和商業模式創新、精細化的經營管理以及高效的人力資源來獲得可持續的增長。信息化是幫助企業優化創新、提升管理和人力績效的有效手段，是中國企業轉型升級的加速器。”

    --摘自“中國100家企業CEO調查白皮書”

    2002年，又一家摩托車企業在已經如火如荼的市場中悄然誕生，誰也沒有關注這個競爭大潮中的又一個弄潮兒，這樣的企業在大起大落的市場中司空見怪。2008年，已經沒有人能夠小看這個摩托車行業中的小伙子了，年20多億的營業額不能算是行業中的老大，但他們年輕力壯的身影卻已經在名列在行業的領導廠商的行列。這就是大冶摩托的故事，但在這個故事后面，還有著一個更為深層次的故事，就是整個大冶摩托的信息化建設在這6年發展中的甘苦。

    與企業戰略制定及發展息息相關，企業的信息化建設與企業戰略之間存在著相互促進、共同發展的關系。

    大冶摩托的企業信息化和企業戰略息息相關。大冶摩托始創于2002年，是一家專業生產摩托車產品的具有獨立法人資格的大型合資企業，也是目前國內最大的摩托車生產基地之一。從建立至今，大冶摩托的發展戰略經歷了從“跟隨”到“領先”再到“全球化經營、全面績效管理”的重大轉變，而在其戰略變化和發展的每個階段和環節都滲透著信息化應用的身影。

    1）大冶摩托的信息化與“跟隨”戰略

    大冶摩托從建立伊始就十分重視信息化的作用和建設，在2002年-2005年，大冶摩托制定了“跟隨”戰略，即模仿摩托車行業其他制造廠商的做法和模式，從相應的零部件提供商處選取零部件進行組裝。在模仿階段，大冶摩托的產品生產以選配為主，亦即消費者拉動大冶摩托的具體車型和款式的生產。

    大冶摩托的“跟隨”戰略要求企業對市場需求進行快速反應，把握瞬息萬變的市場變化以在模仿中贏得時間和市場，“跟隨”戰略的設定對企業迅速應對變化的能力提出了很高的要求，其要求公司的信息系統必須與這種迅速變化相吻合。因此，大冶摩托為了適應“跟隨”戰略對快速響應的要求，各部門都相應建立了自己的信息系統作為其業務的支撐。但由于當時企業處于初建時期，管理架構本身的建設并不完善，繁雜的信息系統成熟度不高，所以當時信息化建設對“跟隨”戰略的支撐效果并不十分令人滿意。但是圍繞這個戰略而開展的信息化建設卻為企業積累了大量的業務數據，大冶摩托透過這些數據發現了企業原來未曾關注的盲區和問題，而這些業務形態方面存在的種種問題也影響了其信息應用狀態和效果的實現。

    2）大冶摩托的信息化與“領先”戰略

    2006年-2008年，大冶摩托將企業的“跟隨”戰略調整為以技術創新為驅動力的“領先”戰略。2007年，大冶摩托開始進行自主新品開發，獲得了自己的專利并成功推出多款新車，為企業創造了更高的價值。從此，大冶摩托的產品模式由單純的“消費者拉動”變為“企業產品推動”，通過技術創新，大冶摩托用自己的品牌產品主導了市場的發展。

    大冶摩托這次戰略的轉變對其信息化提出了更高的要求，因此，大冶摩托實施了以用友U861系統為核心的企業內部管理體系，將銷售、采購、生產、財務等各個環節很好的結合在一起，基本上疏通了企業內部管理，企業對內和對外管理更加清晰，同時信息系統的成熟度趨于穩定，實現了企業信息化與戰略的吻合。

    3）大冶摩托的信息化與“全球化經營、全面績效管理”戰略

    2008年年底，大冶摩托制定了更為長遠的戰略，對外實施全球化經營戰略，對內實施全面績效管理。這個階段，大冶摩托的信息化規劃圍繞著其長遠戰略展開，對外為建立全球化經營經營體系提供支持，對內為從業務流程、產品質量、人員具體操作等各個環節實現360度的全面績效管理提供支持。為了支持此戰略的貫徹執行，在50多天里，大冶摩托將U8系統升級為U9系統。可見，信息系統全面升級的原動力源于企業全球化經營和全面績效管理戰略的確立。

    大冶摩托的故事，正是發生在這個中國企業轉型升級的時期，IT為這樣的轉型升級提供了全面的支撐。

    IT到底在企業中起到什么樣的作用？我們來看看下圖：

    我們可以看到，信息化的作用主要體現在企業不同工作層次和工作領域當中：

    1、基層用戶對信息系統的應用

    基層中的用戶將信息系統用于業務流程當中，應用信息系統支持業務流程和日常運營。主要應用內容有信息系統被用于管理關鍵業務流程（財務、生產、采購、庫存、銷售）；信息系統被用于管理輔助業務流程（人力資源管理、客戶關系管理、商務智能和辦公自動化）；信息被用于分析數據來改進效率；信息系統和客戶及供應商的系統能夠融合。

    2、中層用戶對信息系統的應用

    中層中的用戶將信息系統用于運營決策制定當中，應用信息系統支持運營決策，如中短期生產、銷售、采購和人力資源計劃。主要應用內容有信息系統被用于分析市場數據去改進市場業績；信息系統被用于分析客戶數據去改進客戶服務業績；信息系統被用于分析供應鏈數據去改進供應鏈流程效率；信息系統被用于支持中短期生產和預算計劃。

    3、高層用戶對信息系統的應用

    高層用戶將信息系統應用于戰略性問題的解決當中，應用信息系統贏得市場競爭優勢，如以商務智能為基礎的長期戰略計劃制定和合作伙伴的戰略聯盟等。主要應用內容有信息系統被用于創造股東價值；信息系統被用于改進組織績效；信息系統被用于支持進入新市場的決策；信息系統被用于支持開發新產品或服務。

    為什么在企業的轉型升級過程必須要有IT的支撐和推動？

    我們可以看到，企業信息化的建設都有這樣一個循序漸進的過程：

    這個循序漸進的過程其實對應的正是企業的業務發展過程。

    信息化的基礎應用階段，正是對應著企業全面市場化的階段，當企業必須直接面臨市場經濟的競爭時，如何及時獲取信息成了企業進入市場的準入證，而信息化的基礎建設，比如硬件設備、網絡、以及個人級的信息處理系統，則是保證了信息獲取的及時性，某種意義上而言，現在企業能夠面對全球性的市場，這些IT技術的應用起了至關重要的作用。

    信息化的關鍵應用階段，則是對應著企業市場化之后的及時相應階段，對企業而言獲取信息只是掌握了市場的動向，而將這些獲取的信息變成有效的商業應用，則是更為重要的工作。而IT在業務中的關鍵應用，則是針對了信息處理的需求，不同類型的企業，它對關鍵應用的需求是不一樣的，有的公司把財務的核算做為關鍵應用，有的公司把庫存管理做為關鍵應用，也有的公司把電子商務做為關鍵應用，但它們都只是對企業的部門最迫切的信息處理要求進行了IT的實現。

    而信息化的擴展應用階段，則是反映了企業從市場競爭中，開始深度關注自身的管理問題，簡單的解決一些局部的業務困難已經不能促進企業的持續發展，他們需要從更為深層次的管理和商業運營上，獲得更大的收益。因此以ERP為核心的IT應用，則是將企業管理的本身提出了轉型和升級的要求，更為一體化、精細化和準確化的管理體系的建立，則完全必須依托于IT技術的應用。

    至于整合應用，則是企業業務發展從應對市場，向創造市場的一個重大轉變。IT本身已經從企業的內部管理工具，轉化為了企業新興商業模式的必然組成部分，我們很難想象未來的商業，如果沒有互聯網、沒有電子交易、沒有在線信用體系、沒有實時盈利分析等會是一個什么樣的狀況。IT會推動企業的商業經營和管理進入一個全新的領域。

    歷史讓中國的企業走到轉型升級的轉折點，IT應用的發展也正好走到了整個信息化體系轉型升級的關鍵點。可以說中國的企業是很幸運的，因為世界上任何國家和企業的發展沒有像今天的中國這樣，讓商業變革和IT支撐有這么高的吻合度。不管是企業也好，IT廠商也好，必須在這個關鍵階段擔負起這個歷史的轉變的責任，共同推進中國的企業成為世界的最佳。