寧波是我國東南沿海重要的港口城市、長三角南翼經濟中心、國家歷史文化名城。寧波的飛速發展同市政府的領導有方是密不可分的，在科學是第一生產力的時代，寧波市政府在推動全市經濟穩定增長的同時更加注意自身管理水平的提升，在電子政務建設方面投入大量人力、物力、財力，現已取得了佳績，電子政務水平在全國同級城市名列前矛，為寧波持續、快速、穩定發展提供了保障。

　　運維需求

　　在電子政務建設日益完善的同時，寧波市政府還需要給電子政務系統請位好“管家”，唯有高質量的IT管理才能提升電子政務運行水平，同時也能確保政務系統為民、為企業、為各機關提供優質服務。具體來說，IT管理系統可以讓寧波市政府信息中心更加明確地管理全網的IT設備，確保好設備的正常運行為業務系統持續運轉提供支撐，同時智能的故障管理、報表統計等功能，也將幫助信息中心建立流程化的IT管理模式，為規范化管理政務系統提供有效途徑。

　　在明確需求后，寧波市政府在全國范圍進行了公開招標，經過幾輪評比，北京廣通信達科技有限公司最終勝出。廣通信達是領跑業界的IT運維廠商，在各行業有著廣泛的成功案例，此次承接寧波市政府網絡管理平臺項目將延續廣通在政府行業第一的廠商形象，同時也打造政府行業精品網絡管理工程。

　　廣通方案

　　針對寧波市政府的網絡管理需求，廣通信達進行了細致的調研和分析，在對寧波市政府現有網絡、服務器、應用、安全、存儲、環境等基礎架構充分理解的基礎上，圍繞寧波市政府的整個業務生產系統作為管理和保障的核心。設計了一套真正符合寧波市政府實際網絡IT環境，從集中完善的全面監控和規范化運行管理出發的技術方案。

　　方案采用的Broadview IT運維監控系統是集網絡設備、網絡、應用、服務和運維管理功能于一體的平臺級IT運維監控系統，其一體化的平臺架構符合下一代綜合IT架構管理的發展趨勢。具體包括Broadview NCC網絡管理系統，Broadview COSS集中運行管理平臺和Broadview DCC桌面管理系統，分別管理寧波市政府的網絡架構，各監控系統的運行以及終端設備的狀況等。

　　網絡管理系統通過網絡拓撲、性能管理功能幫助信息中心人員輕松掌握寧波市政府政務系統的網絡資源，對每個設備的具體參數都一一進行跟蹤監測，確保設備處于正常運行狀態。此外，網絡管理系統還可以通過IP/MAC綁定、MAC/交換機端口綁定等規則，實時發現并攔截非法設備接入網絡，為政務系統系統提供了優質的網絡環境。

　　集中運行管理平臺包括資源監測系統和運行維護系統，Broadview COSS包括上百種資源監測器，可以實時采集服務器、中間件、數據庫、業務應用、基礎應用、存儲設備、網絡設備、安全設備及基礎支撐系統（如機房、空調、UPS等）的數據，通過系統的歸并分析功能，將結果上傳給信息中心管理人員，當發現異常能及時告警，便于管理人員迅速查明原因，排除故障。運行維護系統主要幫助寧波市政府建立IT運維流程，主要包括智能總控中心、運維流程化管理、報表管理、資源管理等模塊。通過流程化管理與報表、資源管理相結合，信息中心可以建立符合寧波市政府的IT運維流程模式，實現運行維護的標準化操作，同時還可量化運行服務質量。

　　桌面管理系統對寧波市政府政務系統的終端設備進行統一管理，通過資產管理、桌面安全策略管理（桌面安全策略的集中管理和強制實施）、審計管理、軟件分發（軟件補丁分發和病毒庫的自動升級），遠程控制和維護等功能，加固用戶桌面的安全性，實現用戶桌面系統的標準化。

　　建設成果

　　通過以上三種管理系統相互結合，寧波市政府信息中心構建了層次結構清晰、可擴展和規范化的綜合網絡管理平臺，方便管理人員進行日常網絡維護、管理和監控工作；不影響現有系統穩定運行的基礎上，實現信息網絡中各種資源的全面、細粒度的監測、預警和管理；同時管理平臺具備完善的網絡和業務統計分析功能，為寧波市政府信息中心規劃和發展提供可靠依據。

　　建設成綜合網絡管理平臺后，寧波市政府的實現了輕松運維，管理人員可以實時監控政務系統的運行狀況，同時流程化管理模式的建立有助寧波市政府逐步實現IT治理，達到IT真正為電子政務服務，同時更好地促進寧波市經濟建設發展的遠景目標。