6月8日，北京傾盆大雨，但是這沒阻擋在資和信商場購物的人群。盡管位于商圈并不密集的北京市西南四環，資和信百貨商場卻總是熙熙攘攘。這家成立僅半年的民營商場是資和信集團的全資子公司，其營業額月平均增幅20%。而在2008年11月8日資和信商場開業當天，資和信商城就迎來了開門紅，營業額接近100萬元。
　　和北京的其他商場相比，資和信商場顯得很另類。很少做廣告、地處北京的非繁華商圈，資和信商場卻能獲得主流商場的業績。
　　資和信商場為何能做到？
　　其實，資和信商場的發展之路并不是從零售業起家的，而是從擔保業務和銀行卡代理業務做起，由此延伸進入消費儲值卡領域，繼而通過儲值卡橫向打通北京市各大商場和消費場所，以儲值卡集聚資源和消費者，再落地建立實體商場。擔保、儲值卡和商場，這三大業務的融會貫通，令資和信成為零售業的資源聚集器，大大降低了開拓新領域的成本，業績也獲得穩步增長。
　　從擔保業務進入儲值卡
　　資和信集團的前身是一家全面代理發行中國銀行長城紀念卡、長城生肖卡的公司，成立于1997年。隨著業務的不斷拓展，資和信在2001年底成為全國第一家通用積分卡發行管理機構，推出“中銀消費信貸記錄卡（通用積分專用）”。因為幾年來積累的金融服務經驗和強大的資源積累，資和信旗下的資和信擔保公司成立，與多家銀行合作推廣汽車貸款和個人住房貸款服務，特別是在個貸業務中的房貸項目，在擔保業界中取得了不錯的口碑。
　　由于擔保業務的發展積累了大量銀行業資源以及銀行業的服務經驗，資和信開始進軍商通儲值卡領域。商通儲值卡幾年前發行的初衷是為解決企事業單位和機關團體的員工福利、商務禮品而設計的商業、服務業通用的儲值消費卡，后來成為許多消費者所熟悉的消費卡。
　　商通儲值卡打通了北京的300多家知名商戶，在這背后，是資和信集團自主研發的打通300多戶聯盟商戶的結算系統。顧客在消費時通過任意聯盟商戶的POS機刷商通儲值卡，交易完成后，商通儲值卡的結算系統將把消費數據傳遞給資和信擔保公司，從中減少相應的卡內余額，顧客簽單確認。這樣，商通儲值卡業務與擔保業務通過結算系統又聯動起來。
　　在北京的大多數百貨商場、超市、餐廳、健身房等消費場所，都可以用資和信的儲值商通卡刷卡消費。北京主流的零售企業，比如燕莎、賽特、百盛、太平洋、家樂福等，都被囊括在商通儲值卡的消費范圍內。
　　幾年來，商通儲值卡的便利性得到了客戶與商戶的廣泛認可，越來越多的單位或個人選擇辦理商通儲值卡，發卡量早已超過200萬，近年的發卡量每年新增100多萬人次。
　　面對如此龐大的用戶資源，資和信集團如何進一步挖掘其價值？
　　2007年，資和信集團成立了全資子公司北京資和信百貨商場有限公司，籌備一年后，資和信商場正式開業，從原來的金融服務業試水全新的實體百貨零售業。
　　從儲值卡進入零售業態
　　2008年11月資和信商場開業之前，地處北京南城的豐臺區沒有一個大型商場。而資和信憑借之前的商通儲值卡業務和擔保業務積累下來的客戶資源、合作商戶資源以及品牌資源，在商場開業之初就充分利用，從而大大降低了企業進入新領域的成本。
　　回憶起去年底的開業情景，資和信商場總經理平莉至今很自豪：“在逛資和信商場的顧客中，大部分都是手持資和信的商通卡去購物結賬的。”
　　原來，資和信商場的“開業前三日大酬賓”活動中，除了慣用的75折基礎上會員滿100減15的打折手段之外，還有一條特別的優惠，如果持資和信的“商通卡”消費，消費滿100元可以返還10元現金到卡里。
　　這樣的優惠讓資和信商場在開業之初就招徠了不少商通儲值卡的持卡人，這些第一批消費者為資和信商場貢獻了可喜的業績。在商戶的招商上，資和信商場也憑借商通卡曾經橫向打通的商戶平臺，吸引了多家品牌進駐。
　　到2009年6月，資和信商場進駐的品牌300多個，營業額平均增幅超過20%，毛利率近20%。平莉表示，“資和信商場盡管是在金融危機的背景下誕生的，但是正式營業半年多來，形成了各方面良性循環。”
　　盡管商通卡為資和信商場引來了前期的客戶，但是為了進一步挖掘消費者的價值，提高其忠誠度，資和信商場推出了自己的會員卡——實名VIP商通卡。這張卡匯集了多種功能：既和金融體系連在一起，可以接受商通儲值卡和銀行卡的充值，同時也可以對資和信商場的消費積分。開業半年多來，除了可以利用200多萬商通卡的消費者資源外，資和信商場憑借自己的會員卡積累了5萬多實名制會員。
　　聚集資源的IT后臺
　　資和信的擔保、儲值卡和零售三個業務板塊涉及了金融和零售領域，它們在進行跨領域的資源共享背后，強大的IT系統成為其業務互動的支撐。
　　“規劃資和信商場系統的最初，除了核心ERP平臺外，我們還考慮到系統外延的拓展性，其中包括系統是否滿足和商通卡、會員卡的連接、供應商結算系統、網上商城的搭建、特殊定制化的管理需求” 資和信的信息管理部部長劉娟介紹。
　　相比百貨零售業通常長達45天的結算周期，資和信商場基本能實現30天內結算，珠寶、黃金、體育用品等品牌能達到10~15天結算，實現各個供應商的資金能更快流轉，解經濟低迷期的供應商的資金之急。這些都得益于資和信商場的供應商結算系統，資和信商場建立了完善的從供應商到資和信商場到網銀的IT通道。資和信商場讓供應商實現電子結算，每天可以在系統上查詢自己品牌當天的銷售、庫存和結算狀況。其實，資和信集團之前卡業務積累的結算經驗，也給資和信商場的供應商快速結算系統不少啟迪。
　　資和信商場給每個供應商準備一張或多張管理卡，費用管理和結算可以分開也可以合二為一，通過刷卡系統來完成日常的服務工作。這樣一來，減少和供應商合作中的人工環節，規避現金等風險，每個供應商手持這張卡不僅能做一些結算和儲值工作，還為供應商家繳納雜費等各種環節省時。
　　值得一提的是，資和信商場在開業之初就實行了實體商場和網上商城同時開業。兩年前在籌備資和信商場時，平莉就敏銳地感到，網絡購物一定會大興其道。在資和信的網上商城里，目前陳列著幾千種產品，其產品的更新以及折扣的變化由進駐網上商城的供應商自行進行，供應商自行管理網上商城里自己品牌的商品。
　　在平莉的計劃里，接下來將重點拓展會員卡系統。目前商通卡已經有200多萬的發卡量，這和資和信商場的會員卡互為渠道，而這其中的數據挖掘將是資和信商場下一步“掘金”的重點。