志高空調公司是位于廣東佛山南海的一家大型家電研發、制造、銷售企業，目前在空調行業排名第三，現在正處于企業發展的高速增長階段，和所有的企業一樣將面臨比過去更加激烈的市場競爭和更嚴峻的挑戰。為提高企業運營能力，除了堅持不斷推陳出新地開發出市場需要的新產品，另外一個極其重要的方面是迅速引入新的經營理念，改進現行管理模式，從傳統的成本和差異化競爭優勢轉向資源競爭優勢，飛躍性提升企業管理水平。盡快成功實施ERP，正是志高空調發展壯大的迫切需要。
    2003年第四季度，志高公司選擇SAP公司合作伙伴某ERP實施公司做為實施服務供應商，構建以SAP R3套裝軟件為基礎的企業ERP管理信息系統。經過14個月的實施，目前有部分功能已經開始運行，為更深入、更全面、更快推進管理系統在全公司的應用，志高公司決定在家用空調進行系統實施，并對商用空調ERP進行改進。
    志高空調已經進行過ERP的系統實施，認識到在志高空調有三個關鍵問題必須解決才能保證項目的成功：
?  項目管理能力問題；
?  信息不對稱問題
?  企業對ERP理念的理解問題；
    因此，決定聘請IT咨詢公司介入該項目，借助外部力量進行解決。
    志高公司與IT咨詢公司首先達成了項目實施的兩個基本策略：甲方主導；強化實施團隊。
    為使這兩個基本策略得以實現，IT咨詢公司加入志高實施團隊，與志高公司項目成員共同進行系統的實施與管理，由IT咨詢公司主要完成以下工作：
    1. 承擔項目管理職能：全程履行項目管理職能；項目章程的編制和確定；制定、審定項目總體計劃和滾動計劃；進行計劃的執行與控制；風險管理；質量管理；召開項目會議；項目實施里程碑的審定和驗收。
    2. 共同進行業務流程梳理：提供業務流程梳理方法和工具；與志高公司項目成員共同完成業務流程的梳理；與志高公司項目成員共同完成需求的梳理。
    3. 與志高公司共同進行總體計劃和藍圖的審定
    4. 培養內部顧問：協助志高項目成員與實施方進行溝通；中高級管理者理念培訓；進行項目管理知識傳遞；提供ERP應用方面的專業知識和經驗。
    5. 協助志高空調與實施方的溝通，包含顧問的選定；
    6. 與志高空調決策層進行項目進度與風險等關鍵問題的溝通
    咨詢成果
    使志高空調成功解決了實施遇到的：
    1、 項目管理能力；
    2、甲乙雙方信息不對稱；
    3、企業對ERP的認識
    項目實施得以嚴格按照計劃向前推進。