
天津金太陽紙業本身是一個貿易公司,創建于1998年,注冊資金2000萬,到現在為止銷售額達到了2億左右,實際工作人員加上倉庫、車隊所有的人一共30多人。今天的業績得益于我們跟用友之間的合作,我們用了ERP、OA和BI,這三個軟件的結合使得我們的管理變得輕松。
我們的產品是文化用紙、工業用紙、辦公用紙,我們的市場占有率在整個行業里,在天津占了60%的市場。金太陽紙業以紙業貿易為基業,開展了印刷工廠、紙加工工廠,現在又涉及到了平面設計、數碼印刷,再后面還有一個設想就是出版社。我們在整個產業的價值鏈上拓展,保證了我們對行業的熟悉程度。現在我們已經實施項目只剩下出版社,基本上其他的都實施了,最大化了客戶價值。
金太陽紙業主要是一個貿易公司,物流、資金流、信息流對我們是最關鍵的地方。我作為一個決策者和管理者,要了解整個公司的運營情況,需要大量的管理報表。每個月25日以后,我會讓我們的財務部每天給我做一張平衡表。這是什么樣的平衡表呢?我不知道別的企業怎么樣,我每天需要做的包括應收、應付、進銷以及每天納稅的預期值等,這樣對公司整個的稅務以及資金都有一個最真實的感覺。
然后,月底的時候對費用要有了解,針對每個人花了公司多少錢,是否超額做一個統計,最常用的是對整個公司的嚴格信用管制。紙行業是一個資金密集型的行業,每天的資金鏈非常的關鍵。資金回收有四種形式,包括現金、月結、月結30天和月結40天,對我們整個資金鏈來說,每天值的準確度非常關鍵,而我們公司又采用了銀行的不同融資方式,如匯票、倉單質押等很多方式,這種情況下,庫存的準確度、資金準確度、資金什么時候到位以及采購訂單的數據等等都非常關鍵。我開玩笑說,每天我如履薄冰,作為企業的管理者,我一點都不敢樂觀,我就要在刀尖上走,這些數據對我來說特別的重要。
金太陽紙業2007年開始上了ERP。我老是開玩笑說我是革了我自己的命,革了我們全體員工的命,當初上ERP的時候全體員工向我提出來辭職,那時候非常難,因為ERP剛上線的時候本來是每天出庫,員工就不愿意干,大家都知道,每個員工都有自己的情感,與客戶關系好壞,出庫的時候沒有授信管制,管理也不規范。通過應用ERP就可以看到有一欄是不是超授信了,大家都不愿意,但是后來通過做工作,最后終于用上了ERP。我的堅決程度就是“寧可要ERP,跟我十年的員工都可以不要”,最后的結果讓我認為這個革命是對的。
我說我是一個企業的老總,經常有一個錯覺,每天算利潤的時候是這么算的,一噸紙賺200元,今天賣了300噸紙,每天是這樣算,到月底的時候就覺得這個月應該賺100萬,實際上我連40萬都沒有賺到。為什么?因為這里有質量問題、折扣問題、銷售費用問題等很多問題沒有體現,因為我看不見。但是現在有了毛利分析系統我們的成本前期虧損的部分和后期盈利的部分加在一起平均起來,數據非常的準確。比如前期市場大家都知道前期價格回落,一噸紙可能降2000元,前期虧了200萬,今天又漲上來了20元錢,又賺了這個錢數,不是這個概念,加權平均對企業家非常重要,那個數絕對是準確的,它不騙人,業務員、銷售老總都是騙人的,所以要看數說話。
對業務員的分析,包括計劃完成率排行榜、簽單排行榜等,然后還可以給業務員提供一個分析數據,一個客戶怎么分析,銷售任務的確定,分下去的業務業務員們都心服口服,因為我可以拿出5年我做這個客戶的數據。我們有些客戶可能很久沒有碰了,但在BI里我們可以很清楚的看到客戶誰成交過,誰沒有成交過,環比、同比如何。
資金的平衡是我每天就可以看得到的。假如下個月5日匯票到期,我會拿BI來分析,把月結、現款等都分析出來,分配給所有的業務員去把錢拿回來,當然我也會打折,會有30%的折拿不回來的,不至于到5日交不上這個錢。
而原來的我是什么樣的呢?某一天上班財務跑來告訴我,今天有一筆200萬的承兌匯票到期,她在家照顧孩子給忘了,突然那天早晨起來一看到期了,這就意味著我11點以前必須有200萬的現金填進去。所以我每天過的日子就是,一下班就問明天有沒有到期的匯票。自從使用了BI,現在全部可以自己掌握了。
金太陽的員工一上班就會拿到一個小手冊,《ERP操作手冊》包括流程、工作手冊,各個崗位的崗位手冊,員工自學就可以按照要求去做,上手也快。
一個企業就像一個人一樣,它有體力、智力和情感。體力是資金、資源的力量;智力就像BI決策系統;情感就是企業的文化。BI是智力基礎,一個好的戰略方針一定要有好的數據支持。很多企業說自己賺好多錢,但是突然價值鏈斷了都不知道為什么,是因為他的數據不準確,光憑感覺是不行的。我1987年就下海,始終認為自己資產無數,但是實際上不是這樣的,依靠BI提供理智思維、理智決策的數據。
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