只有一個電腦處，僅有5、6個人，如何完成一個大型國有政策性銀行的各項業務信息系統的建設？這個難題似乎在一開始都被認為是中國進出口銀行CIO王云生面臨的最大挑戰，結果他采用一種辦法就輕易地解決了這一難題。這個辦法就是IT外包，即使是今天電腦處人數達到30人左右，IT外包還是中國進出口銀行信息化的有效手段之一。
1994年中國進出口銀行成立以后，從2000年開始進行信息化建設，實現了會計核算自動化，隨后在信貸管理、資金自動化、辦公自動化等方面實現了信息系統更新，而這些幾乎和IT外包都脫離不了“干系”。
“逐步外包”的信息化
　　經過二三十年的發展，我國銀行業從手工記帳本、手工計息等手工作業，發展到如今國內商業銀行100%都實現了會計核算的自動化。
和所有的商業銀行一樣，作為政策銀行的中國進出口銀行也經歷了這一過程。在剛成立時，中國進出口銀行還采用手工記帳，到2000年，仍處于手工、半手工操作狀態，比起很多商業銀行來落后很多。隨著業務的發展，中國進出口銀行在信息化建設方面進行了大規模投入，建立綜合業務信息管理系統，全面提高業務效率，實現業務處理電算化、辦公自動化，并積極采用新的服務方式，如網上銀行等。
但是當時的中國進出口銀行電腦處只有5～6個人，這些人顯然無法滿足如此大規模的信息化系統建設的需求，于是王云生開始尋找其他的出路。
近些年，IT外包是不僅受到中小企業的熱捧，更成為各大企業IT規劃的“座上賓”，中國進出口銀行在2000年開始進行信息化建設時就注意到這一點，作為信息技術部總經理的王云生，決定中國進出口銀行IT建設將采用“逐步外包”的策略。
目前，中國進出口銀行外包的范圍已從硬件、軟件和運行、維護，發展到知識流程外包服務。
在硬件設備方面：由于從主機設備到網絡設備，再到終端設備都是外購的，存在原廠授權服務等因素，設備的維護服務基本上都是外包的。
在軟件開發方面：銀行硬件和軟件中的平臺軟件全部是外包的；一些軟件系統是采購成型軟件模式建設的(如使用用友和金蝶的財務軟件)；核心系統作為銀行最重要的系統，采取聯合開發的模式。
在設備及網絡運營方面：進出口銀行的中心機房需要24小時雙人值守，自己配備根本沒有可能。所以像值班和一些日常操作，包括設備巡檢等工作全部采取外包方式。
從業務需求設計IT模塊
　　一個銀行的技術架構，取決于其整體的業務架構，能夠從當前與未來銀行業務需求的角度出發，同時能夠站在銀行總體戰略上來進行部署的技術架構，才是一個穩健、高效的架構。
在實施漸進式的IT外包策略之后，中國進口出銀行如何設計信息系統架構，成為了成個信息化建設的關鍵。在這個關鍵點上，中國進出口銀行一開始就站在從業務需求出發的正確方向上，在信息化建設上少走不少彎路。一路下來，整個信息化系統共設計了會計核算系統、信貸管理系統、資金系統、辦公自動化系統等幾大IT模塊。
首先是會計核算系統。作為一家政策銀行，中國進出口銀行屬于高資金、高知識密集度產業，對數據處理有特殊要求，對信息技術的應用高度依賴。作為最核心的系統建設，中國進出口銀行在2000年前后實現了會計核算自動化。
其次是信貸管理系統。過去整個銀行業的不良貸款率比較高，有了信貸管理系統之后，現在整個國內的銀行不良貸款率下降很多。原來政策銀行存在一些風險度比較高的業務，但是并不是說像美國投資銀行風險度那么大，中國進出口銀行現在不良貸款率約百分之二，從這個指標來說，中國進出口銀行已經進入世界優秀銀行的行列。
第三是資金自動化系統。銀行的職能就是管理資金的，這一點商業銀行和政策銀行都是一樣。在怎么提高資金的使用程度為國家創造更大的效益，并給企業提供更多的資金幫助這方面，資金業務自動化系統就顯得很重要。
第四是辦公自動化系統，也叫OA，除了業務操作之外，辦理外匯等都需要辦公自動化。中國進出口銀行基于IBM產品、方案與服務方面的強大優勢，以及與IBM長期形成的良好合作關系，決定采用IBM的各種軟、硬件系統，實現綜合業務處理系統。自從信息化系統成型以來，中國進出口銀行的信息化水平有了很大提高。
在辦公系統成型之后，工作效率有了很大改善，如過去從總行到分行文件的下達，要經過半個月的時間，現在，通過辦公自動化公文管理系統，總行可以作到及時的文件下達，使時間大為縮短，效率全面提升。
隨著會計核算自動化、管理信息自動化系統、辦公自動化系統上線，中國進出口銀行信息化朝著更現代化的方向在變化，比如數據的挖掘和分析。自成立以來，中國進出口銀行已經積累了十年的數據，從這些大量的數據里面，希望能分析出更有價值的信息，找出更有價值的客戶，或者找出更潛在的市場，這方面目前商業銀行已經領先一步。
　“外包”之術
　　當借助外力使銀行的信息化基礎建設達到了一定程度的時候，涉及戰略或發展規劃的制定、方法性研究等層次比較高課題，僅憑銀行自身的研究能力是無法完成的。
無論是在實踐經驗積累，還是全球化未來發展趨勢的研究等方面，外國的一些專業咨詢機公司具有比較大的優勢，因此，在此領域中國進出口銀行領導提出引入外部咨詢的概念，就是利用外腦實施知識流程外包服務，即KPO。這類KPO咨詢在國際上已流行，國內的大型企業和幾大商業銀行也已開始采用。
中國進出口銀行信息技術部總經理王云生將中國進出口銀行的“逐步外包”之路歸納出三個原則：一是你自己不能做的事，外包出去，因為所有事都要做，但是自己做不了的，只有外包出去；二是你自己能做的，但是做不好的，外包出去；三是你自己能做，也能做得好，但是覺得不合算的，外包出去。
中國進出口銀行認為外包是發展的正確模式，應該加強，他們要堅持一直做下去。
雖然目前銀行的技術人員已經從6個人發展到30多人，全行的科技人員現在也達到約80人，占全行1200多人的比例為5%～6%，與計劃占8%～10%的目標已經比較接近。
但是王云生說：“我們的人力再多，還是要把核心的東西多管一些，而不是將外圍的東西再拿回來，將非核心的再拿回來。我更注重我們銀行的核心和關鍵競爭力在哪里，我就把這個掌握住。有一些外圍的、純勞力的或者說我做不了的、高層次的項目，我們就要外包，這樣做是有用的。所以，外包也要有漸進的過程，每個單位都有自己的情況和特點，不能拿通用的規則去要求一定包、一定不包，我覺得這是原則問題。”