云南錫業集團(控股)有限責任公司(以下簡稱云錫)具有悠久的歷史，其前身是清光緒九年(1883年)成立的“個舊廠務招商局”，經過120多年的發展，云錫已連續多年成為世界錫行業排名第一，是世界著名的錫生產、加工企業，是世界錫生產企業中產業鏈最長、最完整的企業，擁有國家級企業技術中心和全國最大的錫研發機構，擁有世界著名的昆明貴金屬研究所，在錫相關產業鏈、砷化工和貴金屬研究等方面具有全國乃至世界領先的技術開發能力，錫選冶技術居世界領先水平。

　　云錫現有40多個全資、控股子公司，有錫業股份、貴研鉑業、YTCRESFPO(澳洲上市)多家上市公司。在北京、上海、湖南、深圳、武漢、成都、昆明以及香港、美國、德國、印度尼西亞、新加坡均有下屬公司及機構。公司現有總資產100多億元，占地近200平方公里。有職工3萬人，離退休人員3萬人，全部管轄人口近15萬。受次貸危機嚴重影響，2008年銷售額全年預計126.5億元，實現利稅總額全年預計11.3億元。

　　一、集團OA實施的背景

　　近年來，云錫以集團化、多元化、規模化的發展戰略快速發展，如何有效提升云錫運營效率及核心競爭力，是云錫在新的發展階段面臨的極為重要的問題。但是，作為一個傳統的百年老企，在集團行業多，地域分布廣泛，人員計算機應用水平參差不齊的情況下，辦公方式多種多樣，有的單位手工式傳統辦公，有的單位使用了處理簡單事務的辦公自動化軟件，有的使用辦公軟件失敗后又進入手工辦公等等，導致集團的指令、文件、通知不能及時上傳下達，工作流程效率低下，逐漸支撐不了集團的快速發展。云錫在確定大力推進企業信息化的同時，急需構建一個基于集團層次，又能滿足各個單位實際需求的統一的協同辦公系統。在經過全面調研和細致分析后，果斷采用了北京通達協同OA和相關產品，并在產品基礎上進行了開發，建立起了覆蓋全集團的協同OA應用。

　　二、集團協同OA的搭建

　　一)、OA的內涵

　　OA是OfficeAutomation的縮寫，意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。OA采用Internet/Intranet技術，基于工作流的理念，使企業人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。OA經歷了從最初的以大規模采用復印機等辦公設備、單機環境為標志的工具型初級階段，中期的以管理信息系統MIS為主要手段、局域網環境為標志的管理型中級階段，發展到今天的以協同思想為指導、廣域網環境支撐、決策支持系統DSS為目標的網絡協同高級階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。OA可以理解為“日常的工作”，這個日常工作的涵義是很廣泛的。傳統OA只是從一個狹義和片面的角度去實現了"辦公自動化"。因此OA應該從更廣闊的角度來考慮"辦公"的涵義，并與企業的需求進行緊密的結合。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。

　　二)、OA的搭建

　　根據OA的發展趨勢和云錫集團的實際需求，我們把OA的框架結構分為網絡層、功能層和應用層三個方面。網絡層主要解決系統運行環境和部署問題，是信息存儲、處理、傳遞的物理媒介。功能層主要部署系統的功能模塊，并根據集團實際對產品適當開發。應用層主要根據集團所屬各部門、單位的實際應用情況，開展系統初始化、流程再造等工作，將OA功能具體化。

　　網絡層：云錫集團已經建設成了采用自建光纖、運營商專線、VPN等多種混合組網模式建立集團廣域網絡，將集團分布在全國及國外所有機構連接入網，實現網絡“全球通”;建立起了基于全集團的數據交換、存儲、應用的企業數據中心和網絡安全體系、網絡管理體系建設，為部署OA打下了堅實的基礎，通達OA系統部署在集團公司中心機房，根據應用規模，采用IBM3800服務器(滿配，CPU:4個2.5G;內存：8G;硬盤：3.6T)作為服務器。基于windowsserver2003企業版。合理的部署方式保證了授權用戶可以快速安全的接入OA系統，無論是出差在外，還是在辦公室，甚至家里，實現移動辦公。通達協同OA性能優越，采用Apache發布服務器，采用web計算，支持Mysql、Sqlserver等多種數據庫，既能安裝在一般個人PC上，支持局部應用，也可以安裝在高端企業服務器上，支持上千人同時在線的規模應用。

　　功能層：通達OA本身已經提供了豐富的功能和強大的擴展能力，以智能表單和流程設計為基礎，集成了包括我的辦公桌、工作流、公共事務、檔案管理、信息交流、人力資源、銷售管理、培訓管理、系統管理、系統管理等十大模塊，通過前期的實際測試，主要模塊都適用于集團的實際需求，部分模塊需要進行重新優化和開發。在集成創新方面，通過RSS方式，集成了Internet相關信息和集團內部門戶系統的相關信息，重新對工作流程定義上進行開發，使智能表單設計和工作流程設計成功應用于集團化企業,重新調整了車輛會議管理，滿足集團應用，針對短信機發送速度慢的不足，實現與中國移動的短信平臺的有效集成，對工作流附件格式作了修改，實現了整個流程中的文檔不再基于WORD格式,而是加密功能和存取更快的PDF文檔，另外我們還在軟件的基礎上，開發實現了電子簽名系統，使OA運行更順暢。通過集成創新，通達OA既可以滿足集團統一的工作流程需求，也可以根據各個單位和用戶的實際需要進行個性化設置，成為集團化網絡協同辦公平臺。

　　應用層：系統架設起來以后，根據單位和用戶的實際情況，開展了系統的初始化工作，進行單位定義、用戶定義等。另外，開展了集團公司及所屬各二級單位的公文流轉流程再造，制定了標準的工作表單和工作流程，實現公文流轉的標準化、制度化，并逐步在非公文處理以外的領域積極拓展，通達OA以智能化表單和自定義工作流程實現辦公自動化，OA系統管理員可以方便的定義工作流程。通過應用層，系統滿足了集團的需求，具備推廣實施的條件。

　　三、OA的組織實施

　　為了保證OA系統在集團的成功實施，采用科學合理的項目管理制度，快速推進集團OA實施進程。從合同簽定到系統上線，全集團正式使用僅用了2個月時間，創造了集團歷史上信息化項目推進速度的記錄。主要做法如下：

　　一)、建立強有力的組織體系：集團高層領導高度重視，強勢推進，堅決取締了部分單位自己的OA系統，以集團為層次，建立強有力的項目組，以下發文件的形式堅定不移的推進系統建設。系統建成后，從領導開始，公司高管帶頭使用，一級一級逐步使用起來，系統正常后，發文正式啟用集團OA系統，規范制度，取締紙張傳送，OA系統的難點就是集團高管必須使用，否則系統再好，也是擺設。針對高管，配備漢王“硯鼠”系列鼠標，實現手寫錄入和審批。

　　二)、長期穩定可靠的技術支持;系統要長久運行，必須依靠強有力的系統維護，保障系統的可靠性。通達OA提供豐富多樣的實施方法，可以根據費用進行具有獨特的軟件實施方法，我們采用了現場實施靠自己，后端維護靠通達的方式進行，提高了實施效率，減少了實施費用，鍛煉提高了集團企業OA系統管理員，為集團OA的長期穩定運行打下了堅實的基矗

　　三)、多次進行拉網式的培訓：借助集團公司大力推進企業信息化的契機，在進行計算機基礎知識的培訓，分期分班在集團的職業技術學院開展OA培訓，員工在參加其它任何培訓時，集團公司都必須要求有計算機課程，進行拉網式的培訓，對于各個單位的系統管理員和專職人員也有高級培訓，從網絡基儲維護、業務應用等進行全方位的培訓;另外，各個單位也舉行不同層次的培訓。通過培訓提高員工的計算機技能，使企業信息化深入人心，保障了OA的應用。

　　四、集團OA實施的效果

　　應用效果顯著，OA系統已經在云錫集團成功應用兩年多，已經覆蓋了全集團所有單位和部門，規范了工作流程，提高了工作效率。截止12月為止，已經形成在37個二級單位成功覆蓋，5536個注冊用戶，平均400用戶在線的應用規模，形成100多個固定工作流程，150多個固定工作表單。僅公文處理一項，累計集團和各二級單位，現已經收發文件35000多份。通達OA不僅適用于國內，在國外使用也異常方便，集團領導經常在日本、美國、德國、新家坡等分公司訪問OA系統，獲取最新的公司信息、報表，處理最新的文件，“officeanywhere”名副其實。

　　社會效益明顯，集團OA的成功實施，改變了傳統的管理運作模式，使集團公司步入了網絡管理、信息化管理、現代化管理的新階段，實現了全球辦公、移動辦公的目標;集團OA的成功實施，得到了整個集團從上到下的一致認可，提高了廣大職員尤其是高管的計算機應用水平，在新形勢下的信息化建設取得了良好的開端，為其他信息化項目的建設樹立了良好的榜樣，取得了顯著的社會效益。

　　經濟效益喜人，通達OA系統給集團帶來了可喜的經濟效益，該項目累計投入不到40萬元(含高端服務器、操作系統、協同OA軟件及實施)，可經過核算，該項目從2007年使用以來，在經濟效益方面，每年節支360萬元以上。依據：通過辦公自動化，每個單位至少減員2人，按30個單位，每人3萬計算節支2*30*3=180萬;節約紙張和打印機、硒股、復印機等輔助設備，按最低計算，每家最少年均5萬，按30家單位計，年節支30*5=150萬;采用OA郵件、短信、公文處理等新型溝通方式，人均通訊費月減少5元，按0.5萬管理人員計，年節支5*0.5*12=30萬。受金融風暴嚴重影響的條件下，這些數據尤其珍貴。

　　五、協同OA存在的問題

　　集團OA運行良好，已經成為集團運營不可缺少的一部分，通過長期使用，系統也發現一些需要改進的地方。

　　手機WAP版有待優化，移動辦公的特點，每次出差都要帶筆記本電腦，要找Internet線路，再撥入VPN網絡到集團網絡上網，對于一部分人員來說，有時還是麻煩。通達OA已經推出了對應的WAP版本，但是實際功能跟OA中出入較大，還不能實現與OA的互動。建議集團OA版本中對WAP版進行開發，形成穩定的模塊，以后就可以用手機實現公文等流程處理，移動辦公更便捷。

　　OA的功能接口有待擴充，使其他系統能跟OA有很好的交互，使OA成為集團的辦公門戶，使OA產品協同的理念更強。例如，在OA產品功能中，財務、檔案等功能雖齊全，但是對于集團用戶，可能已經在用專業的財務系統、檔案系統等，與OA的接口可能規范等不一樣。建議集團OA中加入通用標準的接口功能，使協同能力更高。

　　六、集團協同OA建設的幾點體會

　　作為一名網管人員，我親身體驗了集團OA建設的曲折和艱辛，前期各分單位局部、集團總部都對OA系統做了積極探索，有成功的經驗，也有失敗的教訓。此次集團協同OA的實施，項目組在前期進行了大量的工作，對國內OA產品進行了慎重的考慮和綜合論證，最后選定了通達OA，選定后快速啟動，技術服務到位，思路清晰，措施有力，確保了集團OA的成功實施。說心里話，通達協同OA的確是一款優秀的產品，就部分中小企業來說，部署應用成功后就全面實現信息化，對大型企業集團來說，通過開發和實施，也可以使集團的辦公自動化水平走上新的臺階。以前一提到集團OA報價，大家都認為至少要投資上百萬，各軟件提供商報價上百萬以上，而通達OA竟用不到十萬的代價打破了這個行規;一提到集團OA實施，系統分析調研、實現、實施、測試都在現場進行，大多以年為周期進行建設，勞民傷財，而通達OA悄悄的就為我們實現了這一切，為我們上了一課“短、平、快”的信息化項目實施方法;一提到OA的開發，都要想起J2EE、Websphere等專業術語，而通達OA用強大而通俗易懂的網頁語言指導客戶再開發，期限還是永久免費，在業界可是極少的。

　　實踐充分證明，通達OA產品和服務諸多獨有的特點，都充分站在客戶的角度，為用戶著想，顯示出了軟件業的大家風范，在集團企業信息化方面有很大的推廣應用價值。經過不斷的應用和完善，通達協同OA一定能夠幫助集團企業走出OA的困惑，一定能夠讓集團企業體會到信息化帶來的高效和輕松。