商務智能如何走向大眾化，一直是業界內熱議和爭論的問題。傳統的觀點認為，商務智能軟件是決策輔助系統、是“老板工程”，屬于少數高管和專業分析人員，這部分人員，僅占組織的15%左右。近年來，隨著商務智能軟件的快速發展，其用戶界面變得前所未有的簡單，一般用戶都可以輕松使用。因此，不少軟件供應商都表示，它們的商務智能解決方案可以把大眾化的比例提高到組織的60%左右。

　　從15%到60%，是一個跨越性的飛躍，但離“大眾化”還是有差距的。何謂“大眾化”?“大眾化”意味著商務智能將不是少部分專業人士的專利，而是貼近大眾生活的、人皆可用的、人人可以理解的工具和手段。通過它，可以將復雜深奧的信息內容以一種平民大眾的渠道表達、展現、詮釋給最普通的用戶。

　　在美國，商務智能的大眾化正在如火如荼的發展當中，《紐約時報》正是在這個大潮中的佼佼者。

　　作為一份享有世界聲譽的報紙，《紐約時報》是美國新聞界的領頭羊和風向標。在IT技術的應用方面，它不惜重金。去年春天，其IT研發部門宣布，它們將圍繞實時分析、智能預測和用戶互動三大IT技術來提高新聞發布和時事分析的質量。這三大技術，都在不同程度上涉及到商務智能。作為它的忠實讀者，我經常光顧它的網站，必須承認，它是信息技術應用的集大成者，在商務智能的大眾化方面，也堪稱先驅。下面舉兩個例子。

　　1月12日，海地發生了大地震，災難發生后，關于震情和救援的報道占據了各大報紙和網站的首頁。《紐約時報》是如何設計它的報道呢?

　　地震前后同一個地點的衛星地貌照片被重疊放在了同一個窗口內，窗口內部有一個類似窗簾的分屏箭頭，通過拉動它，你看到了同一個地點地震前后的變化。拉動分屏箭頭的同時，還會自動浮現出相關的文字說明。

　　通過這種對比，可以看到地表遭受的巨大破壞和當地災民無家可歸的慘狀：原來的公共綠地上，現在遍布災民的帳篷。和兩張地圖簡單地放到一起相比，這種信息表達方式增強了對比效果，使對比更加直觀、一目了然。

　　再看另一個例子。

　　已經持續一年多的美國經濟危機讓不少人都丟了工作，誰失業了?誰還將失業?這是一個人人都關心的民生話題。《紐約時報》對此做出的數據分析令人耳目一新、印象深刻，商務智能大眾化的路線可謂走得爐火純青。

　　所有不同人群的失業情況都嚷括在一張圖表當中。圖的上方是“種族”、“性別”、“年齡”、“教育水平”等4個維度的查詢定義選項，四下選擇點擊之后，你就看到了你所關心群體的失業率變化曲線，這條曲線在眾多的曲線當中變成了藍色。你可以清楚地和代表整體的基準曲線對比。更絕的是，每次點擊之后，曲線上上下下的躍動和重疊使讀者輕松得獲得了和其它群體的失業率對比的印象。此外，移動你的鼠標，每條曲線都會出現小段文字說明。

　　商務智能的應用注重信息的分析和整合，一個好的商務智能產品能夠把復雜的信息內容視覺化、圖象化、文字化，幫助用戶看到不同事物之間的關系、聯系以及發展的趨勢和走向。如果僅僅是把兩張照片并列在一起，信息并沒有整合，沒有增值，只是1+1=2，那就不是商務智能。在這兩個例子中，《紐約時報》通過對信息內容獨具匠心的整合，把零散的信息融合為新的知識，產生了1+1大于2的效果，給商務智能如何走向大眾化提供了很好的啟發。

　　由于各種原因，大部分的中國企業在商務智能的應用方面還舉步不前，甚至舉棋不定，離大眾化還有很長的路要走。但我們要看到，以構建IT運營平臺為中心的時代即將過去，世界已經跨進了以信息分析和挖掘為中心的智能時代。這個大潮，浩浩蕩蕩，就在我們眼前。