山東億家樂食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱億家樂)成立于二零零八年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的食品加工公司。主要經(jīng)營骨肉相連串、霸王雞排、羅漢串、川香雞柳等30余品種100種不規(guī)格的產(chǎn)品，是典型的是食品加工，同時(shí)又是是國內(nèi)典型的中小企業(yè)。據(jù)記者的了解，山東億家樂食品有限公司總經(jīng)理張新峰早在公司成立的初期就開始關(guān)注信息化的建設(shè)，而SaaS則成為目前山東億家樂食品有限公司信息化建設(shè)最普及的應(yīng)用。

　　我們知道，在國內(nèi)中小企業(yè)信息化受到了廣泛的關(guān)注，由于中小企業(yè)規(guī)模小、且業(yè)務(wù)模式單一化，因此，如何做好中小企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的管理軟件因成本比較高，對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)企業(yè)來講并不是非常適用，同時(shí)受軟件成本及后期服務(wù)費(fèi)用等因素的影響，中小企業(yè)信息化初期如果全部應(yīng)用傳統(tǒng)的管理軟件，顯然對(duì)于中小企業(yè)來講很不劃算。同時(shí)因中小企業(yè)人員比較少，設(shè)置專業(yè)的IT部門或者CIO無疑給企業(yè)增加了成本，對(duì)于企業(yè)來講迫切需要一套“經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠”的企業(yè)IT解決方案。

　　SaaS的出現(xiàn)改變了過去以往只能選擇傳統(tǒng)的管理軟件模式，讓中小企業(yè)信息化看到未來的曙光。SaaS模式是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式。作為企業(yè)來說，不需要購買軟件，而只需要向軟件提供商租用軟件即可。軟件提供商除了供應(yīng)軟件外，還負(fù)責(zé)相關(guān)軟硬件的維護(hù)工作。所以就有一個(gè)軟件即服務(wù)的說法。這種軟件部署方式確實(shí)可以減輕在信息化管理方面的投資與風(fēng)險(xiǎn)，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需求。然而， 現(xiàn)階段的SaaS畢竟是一個(gè)新生的概念，對(duì)于很多的用戶并不是很認(rèn)可，甚至對(duì)于已經(jīng)應(yīng)用SaaS這種模式的軟件用戶來講，他們能理解這種軟件模式的服務(wù)但對(duì)于SaaS這個(gè)詞語并不是很了解，據(jù)某公司的一份SaaS調(diào)查的資料顯示，很多的用戶并不知道SaaS，但他們的企業(yè)確應(yīng)用了這種在線模式的軟件。

　　吃“螃蟹”的勇敢者

　　據(jù)記者了解 億家樂是在眾多中小企業(yè)應(yīng)用SaaS 軟件的一個(gè)敢吃“螃蟹”的勇敢者之一，據(jù)億家樂總經(jīng)理張新峰介紹，能夠應(yīng)用在線軟件，是偶然一個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)朋友介紹讓億家樂選擇了SaaS或者在線軟件這種模式的。早在2008年的時(shí)候應(yīng)用時(shí)，感覺到這種在線軟件模式不錯(cuò)。

　　經(jīng)過了近兩年的應(yīng)用，從目前應(yīng)用情況來看，億家樂應(yīng)用以后最大的感受就是這種在線模式的軟件用著比較方便，可以用不同的權(quán)限去管理去支持企業(yè)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在應(yīng)用在線模式的軟件以后效果也很好，企業(yè)員工能把它結(jié)合到日常工作當(dāng)中去，這是關(guān)健。

　　據(jù)張新峰介紹，企業(yè)當(dāng)初選擇這種在線模式的軟件時(shí)，一開始是抱著嘗試的態(tài)度去考慮這種在線模式的軟件效果怎么樣。比如某SaaS服務(wù)商的產(chǎn)品是10人以下是免費(fèi)，前期就先試用的方式，試用一段時(shí)間以后感覺還行，能滿足企業(yè)的管理需求，然后就交費(fèi)，正式的開始應(yīng)用。

　　談到為什么不選擇傳統(tǒng)的管理軟件時(shí)， 張新峰說道，“我們一開始接觸的在線軟件在這種械。當(dāng)時(shí)，如果有機(jī)會(huì)接觸傳統(tǒng)的管理軟件只要是費(fèi)用合適，我們也會(huì)考慮傳統(tǒng)的管理軟件?！蓖瑫r(shí)，他透露目前，這種在線模式析軟件已經(jīng)應(yīng)用到企業(yè)的整個(gè)管理方面，下一步也強(qiáng)加大對(duì)于這種在線軟件模式的應(yīng)用。
SaaS——大型企業(yè)同樣適用

　　對(duì)于SaaS或者在線軟件模式，業(yè)界普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為SaaS中適合中小企業(yè)，尤其是小企業(yè)更加適用，同時(shí)，堅(jiān)持大型的企業(yè)并不適用于部署SaaS這種模式觀點(diǎn)的聲音也非常多。那么究竟SaaS是否適合大型企業(yè)的應(yīng)用發(fā)展？答案顯然肯定的。如果從現(xiàn)狀來看，SaaS的發(fā)展因受服務(wù)商管理水平、外界條件的限制，很難達(dá)到或者讓大企業(yè)認(rèn)可SaaS這種模式的要求，但從理論或者長久的角度來看，未來SaaS模式必然要在會(huì)顛覆傳統(tǒng)的管理軟件模式。

　　就SaaS的適用性問題，張新峰認(rèn)為，這種在線模式的軟件也不是只適合中小企業(yè)，對(duì)于國內(nèi)的大型企業(yè)也是非常適合的。因?yàn)樾⌒推髽I(yè)和大型企業(yè)從管理職能上來講是一樣的，小企業(yè)可能是部門小、大企業(yè)的部門多，但企業(yè)管理層無論是高層、中層、還是低層都會(huì)應(yīng)用這種在線模式的軟件。從管理模式上一樣，企業(yè)的管理層都離開這幾個(gè)層次，都需要溝通、監(jiān)督。而這種在線模式的軟件給企業(yè)提供了一個(gè)交流的平臺(tái)， 讓交流和溝通起來會(huì)更加方便。

　　從SaaS或者在線模式的軟件可以看到，市場(chǎng)前景非常好，而SaaS發(fā)展的關(guān)健在于軟件在實(shí)際中能否得到有效的應(yīng)用。

　　SaaS精髓——目標(biāo)管理

　　現(xiàn)在SaaS的發(fā)展并不太成熟，還缺乏有效的推廣，尤其是SaaS服務(wù)商需要在終端這塊在投入一部分精力去做，用以來加快整個(gè)SaaS的發(fā)展。但是現(xiàn)在SaaS服務(wù)商缺少有效的推廣利度，這就讓用戶對(duì)于SaaS這種缺少認(rèn)可和支持，造成了現(xiàn)在許多的用戶對(duì)于SaaS不是很了解。 分析師許衛(wèi)國曾經(jīng)指出，“SaaS的核心價(jià)值是開放的。SaaS之所以沒有做好， 是因?yàn)樽鯯aaS的人沒把SaaS的價(jià)值準(zhǔn)確傳遞出來?！?/P>

　　針對(duì)于此，因此只有讓用戶真正了解了SaaS是什么，能夠解決什么樣的問題才能讓用戶認(rèn)可SaaS或者在線軟件這種模式。那么，對(duì)于SaaS除了核心的價(jià)值沒有得到有效的傳播以外，SaaS在的精髓又是什么？據(jù)張新峰介紹 SaaS或者在線模式的軟件精髓就是目標(biāo)管理。比如通過今天的目標(biāo)是什么來讓員工確定這一周的目標(biāo)，而又根據(jù)這周的目標(biāo)確定一個(gè)月的目標(biāo)管理。整個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)目標(biāo)管理，可以讓員工更好的了解他每天的工作，而在做項(xiàng)目的過程當(dāng)中都可以得到更多的總結(jié)。

　　關(guān)于SaaS:

　　SaaS(Software-as-a-service)的意思是軟件即服務(wù)，SaaS的中文名稱為軟營或軟件運(yùn)營。SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式。作為一種在21世紀(jì)開始興起的創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，SaaS是軟件科技發(fā)展的最新趨勢(shì)。

　　SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。

　　SaaS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。 SaaS 應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。