1999年，杭州，馬云創建了阿里巴巴。第二年，同樣在杭州，佑康集團成立了杭州佑康電子商務網絡有限公司。
　　佑康集團是一家以食品為核心主業，以地產、投資為新興事業的大型企業，在食品領域，佑康產業涉及食品制造、食品物流和食品商貿等。而以佑康電子商務公司為主體的商貿板塊是佑康集團創新商業模式的排頭兵。從電子商務公司創立的那天起，創新商業模式、構建復合型品牌渠道運營商就成為了佑康電子商務公司的首要任務。佑康集團也成為了行業內首家兼具B2B、B2C特色的電子商務公司。
　　目前，佑康電子商務公司在浙江省內各地市開展相關業務，為2000余個商品品牌提供區域代理和分銷服務。僅杭州一地，就形成了包括100余家連鎖便利店、11000多個終端網點。
　　佑康電子商務公司創造性地將零售、團購、分銷、家庭配送、商超以及電子商務等經營形式融為一體。2009年，其營業收入達到了6億元。
　　創新“四位一體”模式
　　“佑康電子商務公司將便利店、傳統分銷、現代商超、網上直銷融為一體，我們稱其為‘四位一體’模式。”佑康電子商務公司總經理鄭凌說。
　　96188網站即是佑康依托當時的20多家佑康經營部應運而生的B2C網站。2006年，佑康電子商務公司原總經理在加盟佑康前，提交了一份就職前的管理報告。他在報告中描述：“佑康”便利連鎖店的建立已有多年，隨著“佑康”從單一的傳統快速消費食品制造商逐步向生產、代理、零售、物流配送為一體的集約經營商轉變，如何最大限度地充分利用好“佑康”原有提貨點及配送點的資源，適時加快社區小店的加盟整合，使之成為真正意義上的社區便利連鎖店（集提貨、配送、零售為一體），這才是目前“佑康”電子商務最值得創新的大事，也是“佑康”決勝終端，爭奪新產品代理權的“剎手锏”，爭取市場份額最大化的有效武器。
　　于是，2006年9月，為了擴展電子商務，并更好地與傳統商業相結合，宜康品牌連鎖便利店逐漸出現在杭州的大街小巷。
　　宜康便利連鎖的第一代店鋪是“前店后倉”的形式，“倉”實際上是一個冷庫。第一代店鋪兼顧了小型配送功能，給一定區域內的夫妻老婆店的冰柜進行區域配送。但管理層很快就發現這樣的操作模式，會讓今后的投資越來越大。
　　經過調整，2008年宜康新店開門，有一半以上不帶冷庫。新門店的品類更豐富，以冷鮮為主導的特色也更為明顯。主要售賣冷凍冷鮮商品、油、大米等民生商品，符合宜康的社區化定位。依托強大的網絡銷售系統和城市物流配送體系，發展宜康便利連鎖店的優勢是顯而易見的。顧客只需通過96188電話或96188都市品牌便利網等方式訂購貨物，宜康專業配送人員會在第一時間將貨物送到顧客手中。
　　就配送物流而言，佑康的配送體系是統一化的，線上線下以及冷鏈都是同一個物流體系，根據不同的模式具體策略不同：例如，線上送貨服務與線下配送是完全緊密結合的，96188承諾24小時送貨服務，在收到訂單后，首先和顧客約定時間，然后采取“就近配送”的下單原則，以送貨地點為中心點，依據相應的“配送半徑”畫圓，由劃定范圍內最近的社區門店進行配送，以節省時間，提高效率。
　　由于佑康的信息平臺是統一的，因此送貨單不用經過總部。網站或呼叫中心收到客戶需求后，訂單會及時轉到客戶最近的社區門店，待門店自動接收打印訂單信息后，就可以按照送貨單確定的時間安排人員配送了。
　　突飛猛進
　　2003年的“非典”對于大多數人來說都是談之色變的事情，但是“對于主要依靠電腦進行信息傳遞的中國互聯網業，尤其是從事電子商務行業的眾多公司來說，非典卻成為他們‘大躍進’的開始。” 中國資深互聯網觀察家之一林軍在《沸騰十五年》一書中寫到。來自阿里巴巴的內部統計是，在非典肆虐的2003年一季度，網站的注冊用戶增長了50%、點擊量增長了30%。
　　對于佑康電子商務的發展而言，亦可看到非典的正面影響。在那個特殊的時期，人們開始青睞足不出戶的電子商務消費方式，通過96188電話購物和上網購物的人數急劇上升。據統計，“非典”時期電話及網站購物要求配送到戶的單子單日最高達8000多個，而平時的日平均單子僅有2000多個。日平均銷售額達到90多萬元，是平時日銷售量的3倍，其中糧油、速凍類產品銷量急升。
　　隨著宜康便利連鎖的壯大，信息系統越來越不能適應連鎖規模的發展。早期的信息系統并不完善，沒有諸如自動補貨、自動配貨、商品ABC類管理及銷售分析系統，2006年，佑康電子商務公司對電腦、POS機及整體的ERP管理等一系列IT系統進行了調整升級。系統升級以后，總部就能夠隨時了解各門店的安全庫存，根據庫存量的多少實行自動下單，提高了庫存管理效率，有效降低了庫存成本。
　　目前，佑康網絡公司的電子商務城市配送模式已經被國務院信息化辦公室作為國家網絡經濟電子商務的成功典范加以關注，被列為科技部“十五”國家科技攻關重大項目。