楊主任已在某省高速公路聯(lián)網(wǎng)中心工作了十多個(gè)年頭，從一名普通員工一步步升作管理層。十多年中，高速公路建設(shè)在迅猛地發(fā)展，車(chē)流量的增長(zhǎng)十分之快，甚 至在很多時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了現(xiàn)有公路通道的通行能力。尤其是對(duì)于那些位于山區(qū)的路段，縱坡長(zhǎng)、彎道多，極易引發(fā)追尾和連環(huán)撞車(chē)。每次接到事故報(bào)告，楊主任所在 的省聯(lián)網(wǎng)中心下設(shè)的調(diào)度指揮中心便要承擔(dān)應(yīng)急指揮調(diào)度的工作，責(zé)任重大。因此，省中心上馬了一套多媒體綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)協(xié)助調(diào)度指揮工作。

　　一天凌晨5點(diǎn)12分，楊主任還在睡夢(mèng)中，手機(jī)突然接到一通來(lái)自云浮市調(diào)度指揮分中心的電話，分中心報(bào)告廣梧高速公路云浮段的某一隧道內(nèi)發(fā)生一起大貨車(chē) 側(cè)翻事故，肇事貨車(chē)將道路超車(chē)道、行車(chē)道全部占據(jù)，并引發(fā)了火災(zāi)。由于云浮市的排障車(chē)數(shù)量有限，救援作業(yè)進(jìn)度緩慢，眼看著就要形成大擁堵，因此緊急求助省 調(diào)度指揮中心從肇慶市調(diào)派排障車(chē)協(xié)助作業(yè)。

　　肇慶市調(diào)度指揮中心的負(fù)責(zé)人也在線上，楊主任立刻意識(shí)到自己已被云浮分中心通過(guò)多媒體調(diào)度系統(tǒng)接入到了多方通話的會(huì)議中，他一邊通過(guò)手機(jī)與云浮市分中 心了解現(xiàn)場(chǎng)情況，并啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，一邊匆匆趕往總調(diào)度指揮中心，他知道，即便距離事故發(fā)生地有數(shù)百公里遠(yuǎn)，在那里他也可以立即通過(guò)多媒體調(diào)度臺(tái)調(diào)用事故 現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻，更明確地掌握情況。

　　這套調(diào)度系統(tǒng)有不少優(yōu)點(diǎn)，其中一點(diǎn)就是可以為各個(gè)分調(diào)度臺(tái)指定不同的調(diào)度權(quán)限和可調(diào)度人員，通過(guò)這種統(tǒng)一管理、分級(jí)調(diào)度方式即提高了調(diào)度的效率，又使 得各個(gè)不同部門(mén)之間能夠高效地協(xié)同工作。因此云浮市分中心可以發(fā)起調(diào)度。但楊主任作為省調(diào)度指揮中心的負(fù)責(zé)人，掌握著調(diào)度的最高權(quán)限。就在他看到現(xiàn)場(chǎng)視頻 時(shí)，肇慶市分中心以及遵照調(diào)度指揮派出了排障車(chē)，最大程度地節(jié)約了時(shí)間。

　　由于多媒體調(diào)度系統(tǒng)能與手機(jī)、固話、車(chē)臺(tái)、手臺(tái)直接通信，通過(guò)在調(diào)度臺(tái)上便捷地觸控點(diǎn)選，楊主任接通了事故一線排障人員的手臺(tái)，一線人員向他匯報(bào)，已 經(jīng)求助了消防和急救中心。

　　與此同時(shí)，楊主任也指揮云浮市分中心立即向事故所屬路段相關(guān)收費(fèi)站下達(dá)警示通知。由于調(diào)度系統(tǒng)對(duì)接了高速公路系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，可查詢(xún)工作人員通訊錄和值班 表數(shù)據(jù)庫(kù)，云浮市分中心很快與沿線各級(jí)值班員取得了聯(lián)系，通知他們利用可變情報(bào)板（CMS）、可變限速標(biāo)志（CSLS）發(fā)布“前方事故，減速慢行”的行車(chē) 警示信息。

　　收費(fèi)站也加強(qiáng)了入口控制管理，以盡可能地降低該路段擁堵的可能性。這一切，楊主任都可以點(diǎn)擊調(diào)度臺(tái)上的路況信息查詢(xún)按鈕了解，因?yàn)檫@套出自一家叫捷思 銳科技的專(zhuān)業(yè)公司之手的調(diào)度系統(tǒng)，早已與高速公路運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)相對(duì)接。

　　經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的部署，在這套多媒體綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的協(xié)助下，凌晨7時(shí)許，事故現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)清理完畢，路段通行秩序井然，楊主任終于可以合會(huì)兒眼了。他叮 囑云浮市分中心負(fù)責(zé)人在調(diào)度系統(tǒng)中記錄下本次應(yīng)急指揮中各種操作和告警等日志信息、通話錄音，并保存視頻、圖片和文字指令，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可以作為指揮調(diào)度 過(guò)程重演的重要依據(jù)。

　　一身輕松躺坐在椅子上的楊主任心想，還是高科技和信息化的工具管用，以后還要再跟定制系統(tǒng)的捷思銳科技好好聊聊，讓他們?cè)賻吐?lián)網(wǎng)中心定制更多、更新的 功能。