（1）基本框架與功能

　　1）基本情況

　　支付寶是提供網上支付服務的第三方支付平臺，于2003年10月在淘寶網推出，由阿里巴巴公司創辦。支付寶一經推出，短時間內迅速成為使用極其廣泛的網上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業界高度關注，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2006年12月，使用支付寶的用戶已經超過3300萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數超過46萬筆。

　　支付寶龐大的用戶群吸引也越來越多的互聯網商家主動選擇集成支付寶產品和服務，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過30萬家;涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

　　支付寶以其在電子商務支付領域先進的技術、風險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構建立了戰略合作，成為金融機構在網上支付領域極為信任的合作伙伴。

　　支付寶品牌以安全、誠信迎得了用戶和業界的一致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產品、2006年用戶安全使用獎;同時支付寶也在2005年中國互聯網產業調查中獲得“電子支付” 第一名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。2006年9月，在中國質量協會用戶委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT用戶滿意度調查”中，支付寶被評為“用戶最信賴互聯網支付平臺”。

　　2）功能結構圖

　　支付寶在網上交易中充當的是第三方支付平臺的作用，為電子商務提供安全、簡單、便捷的在線支付解決方案。

　　（2）商業模式

　　1）目標客戶群

　　支付寶剛創立時的目標客戶是陶寶網用戶，為他們提供一種安全、便捷的支付方式。隨著支付寶的影響力不斷增加，支付寶開始為阿里巴巴中國網站用戶以及其他非阿里巴巴旗下網站提供支付平臺。截止2006年底，支付寶已有3300萬用戶，是我國最大的第三方網上支付平臺。