
決定ERP簽單的因素有很多,最主要的除了產品功能、實施能力之外,ERP廠商擁有多少同行業成功案例也被越來越多的客戶所重視。從神州數碼管理系統有限公司(DCMS)近來簽約的情況中可以看出,這種趨勢已經非常明顯,ERP正在進入案例營銷時代。
以九月上旬DCMS先后簽約的深圳華甲數碼有限公司和深圳市立德通訊器材有限公司為例,這兩家企業同屬電子工業,它們的ERP選型都是在參觀調研了DCMS在其同行業的成功案例之后,才最終確定簽約的。
華甲數碼成立于2003年,一度是DVD制造廠商凱欣達的下游合作伙伴,近年來開始往上游轉移,自己開廠生產DVD產品。公司有員工800多人,產值1個多億,未來兩年計劃擴大到2000人的規模。據了解,在接觸DCMS之前,華甲數碼對用友、金蝶、萬達寶、天思等廠商進行了招標,初步選定萬達寶的ERP產品,但由于自身缺乏企業信息化的實施經歷,選定的ERP產品也無法提供成功的同類案例參考,因此始終擺脫不了風險的陰影。接觸DCMS之后,華甲數碼了解到DCMS曾成功為凱欣達實施了易飛ERP系統,于是到凱欣達進行實地考察,目睹了這個昔日合作伙伴在ERP實施前后的巨大變化。另外,經過DCMS顧問人員多次專業的demo演示,以及與DCMS進行了項目風險的深度交流,華甲數碼最終以幾倍于萬達寶的價格簽單DCMS易飛,共購置了包括財務、進銷存、生產等在內的13個模塊。
另一家簽單客戶,深圳市立德通訊器材有限公司成立于2003年初,是中興的配套供應商,主要生產手機顯示模組(LCM)。在購買易飛之前,立德通訊使用的是金蝶的財務軟件單機版,其他基本都是手工作業,信息化基礎也相對薄弱。其項目負責人表示,像ERP這種大型管理軟件系統,成本高,風險大,如果沒有一定的信息化基礎,也看不到同樣的系統在同行業中的成功應用案例,那么企業用戶在實施ERP時往往會如覆薄冰。在探索嘗試與復制成功之間,選擇后者無疑意味著可以最大限度的規避風險,確保成功率。因此,在選擇ERP合作伙伴時,對ERP廠商原有的成功案例的考察是必不可少的關鍵環節。選型之前,立德通訊不僅考察了DCMS在電子工業領域中的多家成功案例客戶,還到神州數碼進行了參觀,這些實際的成功應用,成為立德實施易飛ERP的一顆定心丸。
事實上,神州數碼自身就是一個極典型的ERP成功應用的例子。在銷售中,經常有客戶到神州數碼公司對ERP系統的運行進行參觀考察,從而加深對ERP實施與應用的認識,加強自己選擇神州數碼合作實施ERP的信心。近兩年來,DCMS在制造業內積累了大量的成功案例,這些客戶覆蓋了電子、機械、汽配、化工、食品、制藥等各個領域,如此佳績為ERP的案例營銷提供了有力的支持。
DCMS華南區副總經理劉傳信表示,在ERP的案例營銷時代,ERP廠商也將遵循強者恒強的馬太效應,這是由廣大企業用戶的需求所決定,市場規律起作用的結果。綜合實力靠前的大型專業廠商廣受歡迎,小型的ERP軟件廠商則只能面臨兩個選擇,要么依靠技術與服務的提升來積累成功案例,要么就被市場淘汰。毫無疑問,集中度加強,服務質量提高,是案例營銷時代中ERP市場發展所遵循的必然趨勢。
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