
SaaS實現“魚與熊掌”的兼得
于是,偉庫網在線CRM在匯鑫科技80人的銷售團隊中迅速展開了應用。之后的結果證明,簡海英的這次決定實現了“魚與熊掌兼得”的效果。
首先得到解決的便是每日早晚例會,應用偉庫網在線CRM產品后,例會制度直接被廢除,改為了一周或半個月一次。銷售人員只需要把每天的客戶拜訪、項目跟蹤等信息及時記錄到用友偉庫CRM系統中,簡海英就可以隨時隨地對每個業務員跑了幾家客戶、簽了幾單、跟蹤的項目有沒有遇到困難一目了然了。并且,無論身在何處,只要具備網絡環境,業務員便可以登陸偉庫網在線CRM平臺,做到實時管控。簡海英也經常在家登陸系統,查看重點項目的進程,無端的項目流失也因此大幅減少。
對簡海英來說,在偉庫網CRM應用中的最大發現莫過于“銷售漏斗”的分析預測服務了。以前給每個業務員分配任務定額都是模糊的,簡海英打趣的將此稱作是“跟著感覺走”。現在,通過用友偉庫CRM的銷售漏斗,從銷售機會、報價單、訂單的全過程,準確地預計某段時間內的銷售額以及有可能成交的項目數,從而更加準確的向下屬制定銷售任務。
而銷售團隊的內部協作也由此走上了人性管理的軌道。以往由于銷售人員較多,團隊內部經常發生撞單、搶單的現象,這也無形中刺激了員工間矛盾的爆發,進而還會影響到執行力的降低。借助用友偉庫CRM系統嚴格的數據權限機制,眼下每個銷售人員都只能維護指派給自己的客戶和項目信息,其他業務員絕對不能隨意看到與自己無關的項目情況,直接避免了過去業務員之間撞單、搶單的惡心循環,簡海英對每個銷售業績的考核也更加有據可依了。并且,即便有銷售離職,他掌握的客戶資源也不會因此流失,簡海英可以根據客戶記錄分配給其他銷售繼續跟進。
在實現了一次次成功的管理救贖后,簡海英和他的銷售團隊正在繪制著更加宏偉的藍圖,SaaS也將成為隨后一切的見證者。
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