·銷售用來幫助企業銷售人員完成客戶檔案、銷售報價、銷售訂單、客戶定金、客戶信用檢查、銷售發運處理、銷售發票處理等一系列銷售管理事務。主要有銷售訂單生成、建立，銷售合同跟蹤，發貨揀配，報價支撐體系，銷售主數據維護等，其中銷售主數據維護包括用戶數據、定價。通過它，用戶可以及時了解到銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息，銷售人員可以清楚地知道所有動態業務數據以及相互關系。

　　·生產按照預測的銷售前景來編制生產大綱；再按主生產計劃的排程，編制物料需求計劃，據此采購原材料和零件，并安排部件的生產，以期將在制品、原材料及成品控制在最優水平上。此外．根據物料需求計劃的結果核算能力，調整主生產計劃，盡量維護能力的平衡。主要包括中長期預測計劃、生產控制和生產主數據維護4項，其中計劃有主生產計劃、物料需求計劃，生產控制有生產訂單生成、確認等，而生產主數據維護則包括物料清單、工作中心工藝路線。

　　·財務對企業在經營過程中的財務活動和財務關系產生的日常帳務、財政報表、費用、固定資金、流動資金、專用資金、銷售收入和財務支出等內容進行管理。以財務為中心的集中管理使企業徹底解決了各項財務核算和帳面核對不準確等問題。同時還具有進行多單位集團管理、多幣種涉外業務以及大量系統決策分析等功能。包括應收應付帳款、成本控制和資產管理3項，其中成本控制又有預算和成本中心控制等。

　　·供應包括庫存管理、庫存盤點、采購、物料主數據維護和供應商主數據維護等內容。

　　根據業務需要和公司的發展，以后上海貝爾還將優化ERP，在適當時機引入HR（人力資源管理）、PS（項目管理）、WF（工作流程管理）和IS（工業方案）等模塊。

　　ERP：管理再上新臺階作為國內最早引入MRPⅡ和ERP的高新技術企業之一，2年來，上海貝爾嘗到了實施ERP的甜頭。ERP，使上海貝爾的管理再上新臺階，既提升了管理水平，又加快了內部庫存周轉，也提高了公司整體上對市場的反應速度。

　　ERP集成了公司的主要業務，擁有了市場銷售、財務預測、生產能力和調整資源調度等方面的功能，成為企業進行生產管理與決策的重要輔助平臺。ERP有助于公司理順市場訂單-采購-生產-銷售-財務流程，根據市場需求合理安排生產，完善財務管理，實現物流、資金流和信息流的資源共享。啟動ERP以后，從批準采購申請起，各部門的預算費用就納入公司的資產管理，管理人員只要打開計算機，就能查看公司的資金使用情況，了解銷售成本、應收帳款和應付帳款等因素。

　　ERP的啟動，也適應了上海貝爾結構調整的步伐，理順了企業運行機制。長期以來，上海貝爾形成了重生產的“橄欖型”結構，隨著通信產業的變革、市場競爭的加劇和企業的發展，這一結構不能適應。1998年起，上海貝爾開始進行結構調整，逐步構建了高層統領全局、銷售服務平臺/事業部/研發平臺/制造平臺橫向服務于用戶、資源管理部門縱向對內服務和支撐的二維運行矩陣管理的全新結構，形成了重市場和科研的“啞鈴型”結構。啟動ERP與公司結構調整同步進行，也有利于公司形成內部高效運作、對外快速反應、充滿活力的組織。

　　從微觀上看，啟動ERP，加快了庫存周轉，大大降低了上海貝爾的經營成本。啟動ERP之前，一般需要2個半月才能平衡庫存，而啟動ERP后，利用SUN的E5500運行相關的模塊，只要4-5小時就能平衡。原來上海貝爾的庫存周轉一次需要240天，1999年，剛剛啟動ERP后，這一時間就立即縮短為180天，減少了四分之一。經過1年運轉后，庫存周轉只需89天，更減少了將近三分之二的時間。今年，上海貝爾預計能將周轉周期縮短到76天，不及原來的三分之一時間。

　　ERP，一個集成的管理系統，一條連接公司各個業務流程的紐帶，譜寫了上海貝爾管理的新篇章。上海貝爾，正利用ERP的現代管理方式，朝世界一流通信企業的目標邁進。