其次，財務管理系統提供對汽車美容養護店業務收費進行管理，付款收款業務提供憑證管理、營業外收支記錄統計，商品、服務項目、洗車銷售、獲利情況實時統計查詢。對會員卡、套餐卡收入獲利情況實時統計；對員工業績進行排名查詢，工薪計算查詢；對客戶、會員信息、消費信息、積分統計查詢排名；對商品銷售、入庫、采購、退貨、消耗等實時分類匯總；對庫存家底查詢，資金賬目實時統計查詢；提供各種實時查詢統計分析報表等等。

　　再次，CRM（客戶關系管理）是幫助汽車美容養護店提升服務挖掘客戶資源、幫助汽車美容店創造效益的利器。通過發行會員卡為汽車美容店形成穩定的客戶資源，確保汽車美容店效益，通過套餐卡、積分、折扣策略和短信平臺利用刺激客戶消費達到創收的目的，通過客戶反饋、回訪機制對客戶跟蹤，通過積分排名、客戶消費統計分析隨時掌握客戶消費狀況，為汽車美容店客戶營銷提供決策支持。

　　最后，質量績效管理是推崇現代管理模式的獨特體現，系統注重通過軟件與管理模式結合促使汽車美容養護店的服務質量得到提升。通過引入了員工績效考核，進行細化管理，把員工的日常業務工作與其工薪掛鉤，對員工服務質量進行監管，實現工單服務項目提成、毛利提成核算形成員工工資的方式把員工的個人利益與汽車美容店的利益捆綁來達到提升汽車美容店的服務質量和經營效益。

　　應用案例

　　吉林省麗鑫汽車專業養護中心是一家集汽車用品超市、汽車裝飾、汽車快修養護、汽車美容為一體的綜合性汽車用品服務公司，創建至今已經六年。目前下面有3家連鎖店，中心配有一名會計主管負責3個連鎖店的軟件運行和數據匯總，并且給管理層提供各種營業數據和財務報表，配備2個倉管人員，一個負責責所有商品的進貨，并調撥商品給各連鎖店，另外一個倉管人員負責給下面的3個連鎖店和協議4S店調貨。各店的前臺收銀各配一個軟件操作員。該公司的倉庫管理也根據軟件的實施要求進行了調整：進貨的商品采用掛賬入庫（倉管不涉及財務），并給每個商品貼上條碼。各店來領貨時，打印平價調撥報表，由領貨人簽字，所有商品的調撥工作都由此倉管人員完成，各分店收到貨物時在調撥單上簽字確認。如有退貨發生，把貨拿到倉庫，倉庫開出從分店調總店的調撥單。

　　在營業統計方面，收銀員每天做洗車美容日報表、結算日報表和各分店營業狀況表，財務人員可以隨時監控到各個分店的開單情況，月末財務對各分店的庫存進行盤點，制作當月的應收應付賬狀表，給管理層提供庫齡分析報表、各店商品銷售排行榜、服務項目分析表等。

　　解決方案推薦

　　方案名稱：商帥汽車美容管理系統

　　適用范圍：中小型直營汽車美容公司解決方案

　　操作平臺：XP、win7均可

　　硬件配置：主流配置即可

　　推薦理由：目前中小規模的汽車美容養護企業由于業務單一、人力財力有限等原因，對于管理軟件的要求并不是很高，擁有基礎業務的管理軟件已經能夠滿足這些企業的需求。商帥汽車美容軟件通用基本包里包括系統管理、基礎檔案、銷售管理、采購管理、庫存管理、短信平臺（進銷業務）六個方面，足以滿足企業對于基礎業務的需求，另外對于人力方面沒有特殊要求，只要稍微懂些電腦知識即可，正常使用管理軟件后，公司所有業務的進程一目了然。值得一提的是，軟件可以滿足單一客戶端以及多客戶端的需求，適用范圍較廣。另外，該軟件具有模塊化的特點，這樣即使以后公司規模擴大，也不用擔心該版本軟件不夠用，只要另外增加管理模塊就可以滿足其他方面的需求。