
今天給大家分享的電子商務案例是奴多姿,大家也許沒聽過這個公司,他們是做絲襪的,我沒跟他們接觸之前也不知道,就最近跟他們接觸了一段時間,跟大家分享下他們的電子商務事實情況。
看一家公司電子商務做的好不好,可以先去百度、谷歌搜索下公司名稱,看看曝光幾率就知道!
百度一下奴多姿,找到相關網頁約5,780篇 對比 百度一下潔星,找到相關網頁約84,100篇
谷歌一下約有 954,000 項符合 奴多姿 對比 約有 10,300,000 項符合 潔星 的查詢結果
好啦,跟大家簡單說下奴多姿的情況,他們以前主要是做出口OEM,因為受到國際金融危機的影響,所以現在開始轉戰國內,做電子商務只有一個目的:贏利!其實我一般都會分成2部分:提高企業知名度(品牌形象)和提升公司業務。作為一個品牌知名度不是很大的企業,我個人覺得應該是先提升企業形象,再提升公司利潤,當然我也意思也不是說不賺錢啦,是以提升企業品牌知名度為主。
奴多姿現在具體操作為:
1、淘寶開品牌商城并招網絡代理商提供代發貨服務
2、阿里巴巴招商
現在國內有3億網民,淘寶的確是一個很好的日用品的推廣市場,所以他們選擇淘寶我認為是很正確的,但是他們具體的操作就有一些問題了,因為公司沒有專業電子商務人員,所以操作的一團糟,沒有整體規劃,走彎路!具體表現,公司人員沒準備齊全就上馬:
一、非專業人員臨時被逼上馬進行淘寶操作和網絡招商,問題如下:
1、公司沒整體策劃,產品定價混亂,今天這個價明天那個價,給下游經銷商造成嚴重的不便,留下公司不規范的感覺,給品牌打折;
2、非專職人員操作,經常忙于其他工作,不能及時解決下游經銷商的咨詢發貨問題,讓下游人員對公司的服務失望;
3、利潤薄,代發貨15%的折扣(零售價),大家都知道絲襪、內褲單價低,讓下游經銷商沒動力,網絡上代發貨4-6折的利潤很普遍
4、代發貨公司沒有找到合適的快遞公司,找的一個什么香港的公司聽都沒聽說過,關鍵是價格高,省內9元,外地13.5元(后來聽說有人操作快遞這塊,連快遞費都要賺下游企業的,真的是太沒娘心),大家都知道淘寶用戶就是為了省錢,搞個這么貴的快遞公司,完全是擋公司財路。
二、不重視推廣,走老觀念,信息發布出去就算了!推廣因為內容比較多,下次再說
三、網絡客服不到位,作為一個招商的企業,企業網站肯定是用戶考察企業必去的,所以企業網站的在線客服是必須的。
當然,奴多姿是一個才轉型的傳統企業,雖然電子商務這塊存在一些問題,但是比起那些還沒有轉變的企業來說還是算不錯了,當然我希望日后能看到奴多姿在電子商務這塊有所改進。
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