3．3投標(biāo)流程

　　供應(yīng)商在項(xiàng)目的不同的階段，具有不同的操作權(quán)限。項(xiàng)目的各個(gè)操作階段與新飛的業(yè)務(wù)操作人員對(duì)項(xiàng)目的控制有關(guān)。比如，生產(chǎn)類供應(yīng)商投標(biāo)流程主要有以下幾個(gè)階段。

　　第一階段：公告發(fā)布階段。只有當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)公告發(fā)布以后，具有該項(xiàng)目投標(biāo)資質(zhì)的供應(yīng)商登錄系統(tǒng)后，在“項(xiàng)目管理”的列表中才能夠查閱到這個(gè)項(xiàng)目。發(fā)布公告時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將相關(guān)信息，以郵件的形式發(fā)送到用戶在新飛采購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系郵箱中。

　　第二階段：下載標(biāo)書階段。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目發(fā)布公告以后，供應(yīng)商可以在網(wǎng)上下載標(biāo)書。此階段中，同時(shí)新飛的項(xiàng)目操作人員可以發(fā)布招標(biāo)變更公告或變更的招標(biāo)文件。

　　第三階段：投標(biāo)階段。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目允許投標(biāo)以后，供應(yīng)商要交納投標(biāo)保證金，只有交納了投標(biāo)保證金，才能夠獲得投標(biāo)的權(quán)限。繳納保證金以后，供應(yīng)商可以進(jìn)行上傳投標(biāo)文件、填寫開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表），在此期間，供應(yīng)商可以多次填寫，系統(tǒng)以最后一個(gè)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)加密存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，新飛的業(yè)務(wù)人員無(wú)法察看其中的信息。

　　第四階段：開(kāi)標(biāo)階段。此階段又新飛的操作人員在系統(tǒng)中進(jìn)行，所有投標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)載這一刻解密，投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)文件對(duì)新飛的項(xiàng)目管理人員公開(kāi)，此后項(xiàng)目操作人員組織評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。

　　第五階段：公布評(píng)標(biāo)結(jié)果階段。當(dāng)項(xiàng)目確定中標(biāo)商以后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)布中標(biāo)通知和評(píng)標(biāo)結(jié)果。項(xiàng)目結(jié)束，操作人員與供應(yīng)商在此項(xiàng)目中的操作全部結(jié)束。項(xiàng)目信息歸檔。

　　3．4競(jìng)價(jià)流程

　　供應(yīng)商在競(jìng)價(jià)項(xiàng)目中的操作與招標(biāo)項(xiàng)目的操作的階段化分相類似。項(xiàng)目的不同的階段，具有不同的操作權(quán)限。項(xiàng)目的各個(gè)操作階段與新飛的業(yè)務(wù)操作人員對(duì)項(xiàng)目的控制有關(guān)。比如，生產(chǎn)類供應(yīng)商競(jìng)價(jià)流程主要有以下幾個(gè)階段。

　?。?）供應(yīng)商登陸查閱項(xiàng)目

　　第一步：供應(yīng)商登錄新飛的網(wǎng)站，并進(jìn)入新飛采購(gòu)平臺(tái)。

　　第二步：供應(yīng)商進(jìn)入采購(gòu)平臺(tái)的頁(yè)面，瀏覽新飛發(fā)布的招標(biāo)公告信息。同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常查看在新飛招標(biāo)平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系郵箱，新飛招標(biāo)平臺(tái)會(huì)將相關(guān)的招標(biāo)信息發(fā)送到供應(yīng)商的郵箱。如果供應(yīng)商在注冊(cè)信息中同意接受新飛招標(biāo)短信息，供應(yīng)商登記的手機(jī)可以接收到于自己相關(guān)的項(xiàng)目的短信息。

　　第三步：供應(yīng)商點(diǎn)擊公告標(biāo)題可以瀏覽新飛發(fā)布的招標(biāo)公告信息。

　　第四步：供應(yīng)商進(jìn)入采購(gòu)平臺(tái)的頁(yè)面，單擊首頁(yè)的右上方的供應(yīng)商注冊(cè)區(qū)域中輸入帳號(hào)和密碼，登陸系統(tǒng)。登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)中項(xiàng)目管理的列表中會(huì)自動(dòng)顯示與自己相關(guān)的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目，都是登陸的供應(yīng)商具備竟標(biāo)資質(zhì)的項(xiàng)目。

　　第五步：供應(yīng)商登錄后，當(dāng)查閱到的項(xiàng)目處于公告發(fā)布階段的狀態(tài)時(shí)，供應(yīng)商可以進(jìn)入查閱到的項(xiàng)目下載競(jìng)價(jià)文件。如競(jìng)價(jià)文件有修改稿，可以在此處下載修改稿。競(jìng)價(jià)文件不但可以如同招標(biāo)項(xiàng)目一樣在供應(yīng)商操作菜單處進(jìn)行，同時(shí)可以在項(xiàng)目的相關(guān)信息處下載。

　?。?）繳納保證金

　　此階段，供應(yīng)商要交納投標(biāo)保證金。由新飛操作人員確定，只有繳納保證金的供應(yīng)商才能夠參與競(jìng)價(jià)。如果在新飛已經(jīng)預(yù)留了保證金，則不用再次繳納。

　?。?）供應(yīng)商網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)

　　第一步：項(xiàng)目進(jìn)入競(jìng)價(jià)階段，供應(yīng)商應(yīng)該做好競(jìng)價(jià)的準(zhǔn)備工作。首先要在系統(tǒng)的首頁(yè)下載JRE的競(jìng)價(jià)環(huán)境支持軟件。進(jìn)行競(jìng)價(jià)軟件的安裝。

　　第二步：測(cè)試競(jìng)價(jià)大廳客戶端軟件是否安裝成功，如果安裝成功，點(diǎn)擊首頁(yè)上的“測(cè)試您的電腦是否能夠正常投標(biāo)”會(huì)出現(xiàn)如下界面。

　　第三步：按照競(jìng)價(jià)公告約定的時(shí)間，提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入競(jìng)價(jià)大廳。點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)大廳左上方產(chǎn)品名稱下面的三角形圖標(biāo)，可以顯示競(jìng)價(jià)大廳相關(guān)約束的設(shè)定。

　　第四步：點(diǎn)擊報(bào)價(jià)按鈕，系統(tǒng)彈出報(bào)價(jià)框，可以進(jìn)行報(bào)價(jià)。

　?。?）供應(yīng)商查看評(píng)標(biāo)結(jié)果

　　當(dāng)競(jìng)價(jià)結(jié)束以后，供應(yīng)商可以登錄查看評(píng)標(biāo)結(jié)果。

　　4． 效益分析

　　4．1 顯形效益

　　企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)效益的影響是全方位的，但影響企業(yè)效益的因素是多種多樣的。準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)效益影響是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)效益的影響比較直觀看到的主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：成本及費(fèi)用的降低、效率的提高。新飛電器實(shí)施信息化與電子商務(wù)應(yīng)用后，由于加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，信息共享有效地控制了庫(kù)存和各項(xiàng)費(fèi)用的支出。銷售收入指標(biāo)雖然快速增長(zhǎng)，而其它財(cái)務(wù)指標(biāo)卻沒(méi)有同步增加。以過(guò)去三年新飛電器實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。以2003年為基準(zhǔn)年，統(tǒng)計(jì)了2004、2005年同比上一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。以主營(yíng)銷售收入增長(zhǎng)率為參照值，其它財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)率與銷售收入增長(zhǎng)率對(duì)比分析得出投資收益估算：

　?。?）財(cái)務(wù)費(fèi)用減少

　　流動(dòng)資金占用主要是存貨和應(yīng)收帳款（含其他應(yīng)收帳款）。若按新飛電器目前存貨和應(yīng)收帳款（含其他應(yīng)收帳款）增長(zhǎng)率與銷售收入增長(zhǎng)率相比得出下降百分比測(cè)算,2004、2005年存貨占用流動(dòng)資金共減少27253萬(wàn)元，應(yīng)收帳款減少8867萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)36120萬(wàn)元。

　?。?）管理費(fèi)用降低

　　集成化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建立，可較大幅度地提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的管控。若按新飛電器目前管理費(fèi)用增長(zhǎng)率與銷售收入增長(zhǎng)率相比得出下降百分比測(cè)算，2004、2005年管理費(fèi)用共減少4841.6萬(wàn)元。

　?。?）銷售費(fèi)用降低

　　目前新飛電器的產(chǎn)品主要銷往全國(guó)各地,從市場(chǎng)分析、客戶信息管理、收款管理、銷售管理到采用先進(jìn)的VPN技術(shù)都會(huì)為企業(yè)降低銷售費(fèi)用，若按新飛電器目前銷售費(fèi)用增長(zhǎng)率與銷售收入增長(zhǎng)率相比得出下降百分比測(cè)算，2004、2005年銷售費(fèi)用共減少11110萬(wàn)元。

　?。?）采購(gòu)成本降低

　　新飛電器2005年冰箱（柜）采購(gòu)件招標(biāo)，采取網(wǎng)上招標(biāo)方式共計(jì)1214項(xiàng)，按可比產(chǎn)品和價(jià)格計(jì)算（2005年投標(biāo)價(jià)高于去年的按去年中標(biāo)價(jià)執(zhí)行），總體平均降幅為4.99 %。由于新飛電器電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)的應(yīng)用，保守估計(jì)也將為新飛電器節(jié)約采購(gòu)成本1000多萬(wàn)元。采購(gòu)成本的降低必將極大的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟打下良好的基礎(chǔ)。

　　4．2 隱形效益

　　（1）企業(yè)管理方面：

　　1）根據(jù)系統(tǒng)的管理要求制定了相應(yīng)的企業(yè)規(guī)章制度，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作，完善系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，堵塞漏洞。

　　2）有效支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；有效支持公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，如研發(fā)、營(yíng)銷能力；支持公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)活動(dòng)：如采購(gòu)、庫(kù)存管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)管理等。

　　3）充分利用ERP系統(tǒng)的集成性，使公司財(cái)務(wù)信息，銷售信息和庫(kù)存信息在系統(tǒng)內(nèi)有機(jī)的統(tǒng)一，改變了以往信息系統(tǒng)各自分割的弊端，改變了依靠報(bào)表層層匯總反映財(cái)務(wù)信息的狀況，建立起一套完整統(tǒng)一的營(yíng)銷信息倉(cāng)庫(kù)。

　　4）運(yùn)用有效的信息技術(shù)管理手段，建立有效的支撐與集成，顯著提高新飛電器管理水平，增加公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)決策數(shù)據(jù)信息的支持力度。

　　5）銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全面集成，省去了大量煩瑣的工作，銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的入帳時(shí)間提前了10天，出帳時(shí)間提前了7天左右，成本核算效率也得到了有效提高。

　　6）按照“集中決策、分權(quán)經(jīng)營(yíng)、資源優(yōu)化、有效監(jiān)控”的要求，支撐新飛電器“集中整合”管理模式的建立；有效適應(yīng)可能的組織機(jī)構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

　　7）新飛采購(gòu)平臺(tái)有利提升了公司采購(gòu)管理水平，并提供了強(qiáng)大的采購(gòu)信息收集能力，方便采購(gòu)信息的收集和分析，有利于與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮上下游的協(xié)同效應(yīng)。

　?。?）流程變革方面

　　1）改進(jìn)了公司的發(fā)貨流程：在新飛原來(lái)的發(fā)貨流程中，經(jīng)常會(huì)在裝車的過(guò)程中因?yàn)樨泩?chǎng)貨物不夠而不斷地進(jìn)行修改發(fā)貨計(jì)劃，對(duì)工作效率產(chǎn)生了很大的影響。針對(duì)公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合ERP系統(tǒng)流程的特點(diǎn)，為了解決這個(gè)問(wèn)題，由財(cái)務(wù)部牽頭并在其它部門的配合下，設(shè)計(jì)了新的ERP發(fā)貨流程，增加了生產(chǎn)預(yù)入庫(kù)和計(jì)劃占貨兩個(gè)環(huán)節(jié)，使新的流程能夠在裝車前發(fā)現(xiàn)計(jì)劃缺陷并及時(shí)修改。同時(shí)組成聯(lián)合辦公的訂單小組，統(tǒng)一管理成品發(fā)貨、庫(kù)存調(diào)撥及銷售清代業(yè)務(wù)。這樣既滿足了ERP系統(tǒng)的集成化的要求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了管理優(yōu)化和對(duì)銷售風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避與控制；

　　2）增加了額度控制流程：新飛的銷售主要走的是代銷模式，如果不能在發(fā)貨時(shí)在額度上對(duì)客戶進(jìn)行控制，會(huì)給公司帶來(lái)許多呆死帳的風(fēng)險(xiǎn)。新開(kāi)發(fā)的額度控制流程可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)逾期帳款并根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行催收，在將問(wèn)題客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，將各種風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，在發(fā)貨前對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行檢查，如發(fā)貨量超過(guò)其信用額度，則暫停對(duì)其發(fā)貨，并要求客戶回款，使信用風(fēng)險(xiǎn)控制由事后監(jiān)督變?yōu)槭虑翱刂啤?/P>

　　5．總結(jié)

　　5．1經(jīng)驗(yàn)

　?。?）企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)用是實(shí)實(shí)在在的事情，需要 務(wù)實(shí)而不是務(wù)虛，不要花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，但是沒(méi)有多少人喜歡用、愿意用，最終成了閑置的擺設(shè)。

　?。?）制定相應(yīng)的制度（例如相應(yīng)的實(shí)施規(guī)范、監(jiān)理制度、質(zhì)量保證制度），保障信息化項(xiàng)目能按計(jì)劃完成。

　　（3）信息化建設(shè)歸根到底是要人來(lái)完成的，建設(shè)信息化項(xiàng)目需要企業(yè)建立自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)，而信息化人才又是既懂業(yè)務(wù)，又懂管理，還要懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合性人才，這就需要我們的企業(yè)培養(yǎng)人，而且更要留住人才。同時(shí)要避免因人員變動(dòng)而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

　?。?）企業(yè)信息化的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的過(guò)程，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。信息化建設(shè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是很難用指標(biāo)來(lái)量化的。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信息化的投入和產(chǎn)出有正確、客觀的認(rèn)識(shí)。

　　5．2建議

　　新飛電器未來(lái)信息化建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用將以穩(wěn)步實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)為原則，以重點(diǎn)帶動(dòng)全局，建立符合新飛電器實(shí)際情況的信息化與電子商務(wù)發(fā)展方向。鑒于新飛電器屬于大型制造型企業(yè)，信息化建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用必須符合制造業(yè)的特點(diǎn)，我們提出以下建議：

　　（1）引進(jìn)和推廣符合企業(yè)自身發(fā)展情況的國(guó)際先進(jìn)的管理系統(tǒng)，提高整體管理水平。

　?。?）構(gòu)建先進(jìn)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成，保證管理上的協(xié)調(diào)一致，提高宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平。

　　（3）規(guī)范基礎(chǔ)管理。通過(guò)實(shí)施信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種流程、活動(dòng)、崗位與制度等做系統(tǒng)的梳理與明確，以規(guī)范企業(yè)管理，建立一套嚴(yán)密的管理流程。

　　（4）整合企業(yè)各種資源，提高資源運(yùn)作效率，確保管理信息的及時(shí)性，嚴(yán)密性，可靠性，有助于形成合力。

　?。?）培養(yǎng)一批企業(yè)自己的信息化管理專家，在推廣實(shí)施階段和今后的管理工作中發(fā)揮重要作用。