
5、通訊產品成為2002年易趣銷售熱點。到2002年6月,易趣已經擁有通訊產品的賣家2000多家。每天接待13萬人次上線瀏覽,平均有6100件商品在線,日新增商品340件。6月當月,易趣有超過6000個手機在網上成交,銷售額800多萬,占易趣銷售總額的四分之一,僅次于電腦銷售。近三個月來,手機銷售額更以每月15%的速度遞增,增長速度排位第一。
不過,曾經就有這樣一個網友開玩笑地給易趣總裁譚海音發了一個帖子:易趣成功幾點建議:1、邵總譚總應多拋頭露面。2、公司股票趕快上市。3、和其他網站廣交戰略聯盟。4、用有獎方式多招用戶。當時的譚海音笑著回了一帖:很欣賞你的幽默,但是網站的經營如果像你所說,這個網站昨天就已經死了。對這位網友的建議,易趣的確一條也沒采納,但事實也證明了易趣的“神機妙算”。兩年后的今天,當眾多電子商務網站或銷聲匿跡或苦捱度日的時候,易趣卻活得十分瀟灑:占領了中國電子商務的絕大多數市場份額,而且還獲得eBay垂青。
的確,在剛開始時,易趣似乎有些不正宗,1998年前后興起的類似eBay的拍賣網站不只易趣一家,雅寶、酷必得等也曾風光一時,緣何如今惟有易趣一枝獨秀?易趣CEO邵亦波一語道破天機,“易趣惟一不變的就是不斷地變化。”創業之初,易趣將CtoC服務作為發展重點。而當網站越做越大,引起中小企業的關注時,易趣欣然接納了他們。這在當時引起了不少的議論。在一些“評論家”眼中,易趣既搞CtoC又作BtoC,實在是有些“不正宗”。譚海音對易趣的決定卻充滿自信:“用什么樣的模式并不要緊,具體要看網站是否能滿足用戶的需求,白貓黑貓,捉到老鼠就是好貓。CtoC也好,BtoC也罷,能夠幫助更多賣家與買家達成交易才是最重要的。”吸收中小企業加盟網上交易后的業績讓那些原本打算看易趣笑話的“評論家”們大跌了眼鏡。很多企業級賣家都是希望通過易趣清理掉自己的庫存及過季的產品,由于是正規企業的產品,不僅信譽和質量都有極大保障,價格也非常的便宜,這對買家來說無疑是件好事。同時,這些企業級賣家非但沒有影響到個人賣家的“生意”,反而因為吸引了更多買家上網購物,讓網上人氣愈發興旺,個人賣家的交易也“水漲船高”,結果是大家皆大歡喜。
在這里我們可以將易趣的成功因素劃分為以下幾條:
1、易趣不光有二手貨,還要有新品。邵亦波說:“易趣不僅是處理閑置物品的平臺,網站上出現的新品比例也在不斷增加。當‘二手拍賣’這個名詞剛剛叫開的時候,就有業內專家提出質疑。因為作為一個以經營二手商品拍賣起家的eBay來說,成功一個很重要的因素就是美國具備了很高的消費水平。在美國市場上,二手物品來源非常豐富,但中國的情況就大不一樣了:國內人均<優麥電子商務論文>收入只有美國的五十分之一,消費水平低下、居民消費觀念差異導致二手物品貧乏。對此,我們也認識得很清楚,如果缺乏足夠的二手物品來源,沒有大量的物品在網站上成交,就不能實現規模受益,那么網站盈利的實現只會是海市蜃樓。因此,易趣不能將經營范圍鎖死在‘二手貨’上。當越來越多的用戶開始嘗試將新品放到網上來賣,而買家的響應又是如此積極時,易趣更要鼓勵新品交易的成長呢。”隨著新品的激增,商品范圍也迅速擴張。易趣網站上商品的分類從初期的只有300多個細分類發展到15大分類,150多個二級分類,500多個三級的商品細分類,覆蓋電腦網絡、通訊器材、體育用品、服裝服飾、居家生活、辦公文教、旅游休閑、愛好收藏、書籍音像等多個商品流通領域。特別是電腦、通訊、服裝服飾、體育用品。其中服裝商品三分之二都是新品;通訊產品中,70%是新品,其中手機新品比例達到50%至60%;80%的視聽產品、80%家居和娛樂產品以及40%多的體育用品都是新品。
2、交易方式也要隨內容而變動。隨著新品的激增,原有單一的拍賣式交易方式顯然已不能滿足需要,易趣推行的定價銷售方式受到了用戶的歡迎。特別是當越來越多的正規企業加入到賣家的行列里來時,他們要求加快成交的速度。定價銷售與原來的拍賣銷售結合在一起,提供給用戶多種服務選擇,滿足不同人群的需要,網上分銷平臺魅力不減。于是,易趣適時推出了一系列全新的交易方式,包括無底價競標、有底價的競標、定價出售、一口價成交等5種交易方式。像一些從事珠寶類商品交易的賣家就喜歡定價交易,這樣來得比較爽快;像一些喜歡競拍氛圍的網友還是可以選擇時間較長的拍賣。現在,以定價方式銷售的商品比例不斷增加,有一半的商品都是定價銷售的。其中,珠寶定價出售比例為60%,而手機類商品則有80%至90%是定價銷售的。另外,易趣上視聽產品和電腦類商品的定價率達到40%,體育用品類商品也有70%使用定價。
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