企業(yè)背景

　　*全年收入范圍 - 80 - 120億美元

　　*員工人數(shù) - 40，000 - 50，000

　　*資訊科技雇員人數(shù)-1，200 - 2，000

　　*IT投資占收入百分比 - 2 - 3％

　　*在50個-70個國家內極具競爭力的產(chǎn)業(yè)

　　*高度關注營銷和銷售的品牌管理

　　*首席信息官向首席執(zhí)行官的書面報告，執(zhí)行管理團隊和“C席”表中的成員

　　*組織正在由一個分散的環(huán)境向一個更協(xié)調的地區(qū)性&全球性的管理環(huán)境轉變，以達到利用經(jīng)營協(xié)同效應優(yōu)勢的目的。

　　途徑

　　*通過建立各種監(jiān)管委員會，組織已邁向一個更協(xié)調的全球和區(qū)域經(jīng)營環(huán)境。該監(jiān)管委員一般會會著眼于特定部門/工藝流程，例如供應鏈、營銷領域與IT領域，以協(xié)助工作，創(chuàng)造全球各地區(qū)的協(xié)同效應

　　*高級IT管理代表，是每一個組織理事會的關鍵成員

　　*最近，IT正在建立一個戰(zhàn)略規(guī)劃流程。這個戰(zhàn)略性規(guī)劃流程將會把IT治理的觸角直接伸到證券投資流程、資金和費用預算流程和計劃/項目的執(zhí)行流程中去。

　　*建立一個全球性的IT組織架構，協(xié)調統(tǒng)一各硬件和軟件

　　問題和挑戰(zhàn)

　　*信息技術戰(zhàn)略計劃流程是全新的領域，并且尚未和年度經(jīng)營計劃及預算直接掛鉤

　　*IT有許多不同的應用、操作系統(tǒng)和硬件，這些都是從歷史分散的環(huán)境中繼承下來的，但是，繼承是非常緩慢的，而那些分散的環(huán)境也很難改變。實現(xiàn)全球IT的一致性是一個挑戰(zhàn)。

　　*實行矩陣式的管理，區(qū)域IT經(jīng)理需向區(qū)域業(yè)務負責人報告、并以虛線標注向首席信息官呈報。

　　*建立一個強有力的項目管理辦公室，

　　建立一套統(tǒng)一的管理體系，確保全球所有地區(qū)的協(xié)調和合作。

　　*將所有參與的部門負責人涵蓋在內，以保證業(yè)務和IT之間更密切的協(xié)作與統(tǒng)一。