湖南長高高壓開關集團股份公司（以下簡稱長高集團）是國家經貿委、國家電力公司定點生產高壓電器的民營高科技企業，還是湖南省“小巨人”企業和“重點高新技術企業”、長沙市重點扶持20戶民營工業企業和100戶重點調度企業。

　　然而，就是這樣一家產值數億元的大型民營企業，在早期的生產中竟然沒有引入相關信息化系統，完全依靠人工進行管理。這一狀況直到2006年ERP項目正式啟動建設后，才得到了真正的改善。

　　“ERP軟件系統的上線使長高集團原本松散的流程得以固化，并且變得更加科學、準確，在信息系統的建設過程中，通過對自身流程的梳理，每個崗位的職責和權限也更加清晰。”長高集團副總經理馬曉如此評論信息化的作用。

　　由手工到自動化

　　長高集團是國內規模最大的高壓隔離開關專業生產廠家，主導產品為252KV、363KV及550KV系列戶外高壓隔離開關和接地開關，其中252KV高壓隔離開關被列為“國家級重點新產品”，在國內市場占有率排名第一。

　　2006年，電力市場增長迅速，新產品的出現推動了長高集團的發展，使公司的業務規模迅速增加，也使產品的零部件種類大幅度增加。新產品對部門間的溝通與協調能力要求更高，工作量也顯著增加，一旦客戶對新產品有大批量交貨的需求，就很容易造成訂單延誤，以往的手工管理方式的缺點逐漸暴露出來。

　　就在市場快速增長的時期，長高集團剛剛搬到新的產業園區。廠房擴大了，生產設備提高了，信息化卻還是停留在僅有幾臺電腦，做一些簡單的文字處理方面，包括財務在內的各個環節，長高集團都依然采用手工做賬的方式。

　　“我們迫切地需要一種工具來解決協調不暢導致的延遲交貨問題。”馬曉說，當時ERP在湖南的制造業市場并不普及，加上長高集團的產品幾乎涵蓋了整個產業鏈，對信息化的要求也比較高。

　　“當時我們的財務人員比較傾向于以財務為主導某廠商ERP系統，但經過比較，我們發現在湖南擁有全產業鏈ERP系統成功案例的，只有鼎捷軟件。加上鼎捷軟件在制造業領域的優勢，經過慎重的選擇，我們最終使用了鼎捷軟件的制造業ERP 易飛ERP系統。”馬曉說。

　　在信息化建設中，長高集團面臨的第一個大問題，就是工作量。由于原來的信息化建設完全空白，因此倉庫里不可計數的零部件沒有一個擁有編碼，只有組織員工對零部件逐一編碼、核實庫存、梳理工作流程，這還不是最大的困難。

　　真正的難點在于理念的轉變——員工已經習慣了傳統的工作模式，對ERP系統和制造業信息化 流程管控非常陌生。“對不同的工人而言，同一個零件可能有不同的叫法，以前工人只要去倉庫里將需要的零件挑出來，現在必須要輸入標準編碼才能拿到正確的零件，很多工人都覺得多此一舉。”馬曉說，現在看來，ERP對企業梳理生產流程有著顯著的優勢，但當時，很多工人都覺得ERP系統既費錢又費時，沒有實際意義。

　　經過管理層不斷的動員，以及鼎捷軟件及時的案例分享，逐漸使工人們了解了ERP系統的重要性，經過一個多月的磨合，長高集團終于擺脫了手工管理的狀態，正式向ERP遷移。“現在，不管我們上多少新產品，從技術到生產的全過程都是以編碼交流，所有的數據都是正確、清晰的，員工的理念也得到了轉變。”馬曉說。